تربط المنصة أفقيًّا الجهات الحكومية والمكاتب البلدية وإدارة العقارات والسكان والتجار، وتدعم رأسيًّا الهياكل متعددة المستويات على مستوى المحافظة والمدينة والمقاطعة/المنطقة والمكتب البلدي والمجتمع المحلي، وتستخدم تقنيات متقدمة مثل الحوسبة السحابية والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لبناء منصة شاملة لحوكمة المجتمعات الحضرية تدور حول ثلاث مهام أساسية: الحوكمة الرشيدة، وخدمة المواطنين، وإنعاش الأعمال. وتُحقّق خدمات مجتمعية ذكية ورقمية وميسّرة، وترفع مستوى حوكمة المجتمع، وتعزز تنميته المتناغمة.

متوافقة مع سياسات حوكمة المجتمعات الحضرية: تطور المنصة وحدات أعمال مخصصة استنادًا إلى الوثائق الإرشادية الوطنية بشأن الحوكمة الاجتماعية على مستوى المدينة، وتلبي بالكامل المتطلبات الأساسية للحوكمة الاجتماعية على مستوى المدينة.

موارد بيانات غنية: تغطي المنصة موارد بيانات في مختلف جوانب الحوكمة والخدمات الاجتماعية، وتبني مستودعًا شاملًا لموارد البيانات يجمع جمع البيانات وتحليلها ومشاركتها في منظومة واحدة.

دمج شبكات متعددة وتعاون في الأعمال: تدمج أعمال عدة إدارات تشمل التنظيم والشؤون السياسية والقانونية والدعاية والإدارة الحضرية والطوارئ والإشراف على السوق والشؤون المدنية، وتدمج الشبكات الأحادية في شبكة شاملة متعددة الاختصاصات، لتحقيق قدرة تعاون في الأعمال عبر المناطق والإدارات.

قيادة وتحكم شاملان: يستطيع النظام دمج معلومات وبيانات عدة وحدات وإدارات وموارد المؤسسات وموارد الجمهور وموارد الفيديو وموارد الشبكات، لتحقيق قيادة وتحكم شاملين في العمل على مستوى المدينة.

إنذار ذكي وإدراك للأوضاع: استخراج قيمة البيانات وبناء نماذج للحوكمة وتحليلات قرارات وتنبؤات وإنذارات ذكية.

وحدات ناضجة وسهلة الاستخدام: استخدم المنصة عدد كبير من المستخدمين، وأصبحت ناضجة ومستقرة وموثوقة للغاية. منطق الأعمال في الخلفية معقد، لكن العمليات في الواجهة الأمامية بسيطة جدًا، وهي مناسبة خصوصًا لمستخدمي المستوى القاعدي.

قمرة القيادة

تصور فوري للأوضاع المجتمعية وإمكانية التحكم فيها، وتشمل الوظائف التالية:

الاستشعار العصبي: الاستشعار بالإنذارات، والاستشعار من الحرائق، والاستشعار بالمرور، والتعرف على الوجوه، والتعرف على المركبات؛

تحليل الأوضاع: تحليل السكان، وتحليل المساكن، وتحليل المركبات، وتحليل الأحداث، وتحليل الأجهزة؛

بحث ذكي: البحث في سجلات الدخول عبر التحكم بالمداخل، والبحث في إنذارات الأحداث، واستعلام الأجهزة، والبحث عن الوجوه، والبحث عن المركبات؛

استعراض الفيديو: مراقبة بث الفيديو المباشر، وتوزيع شاشات تشغيل الفيديو.

إدارة معلومات السكان والمركبات والمساكن والوسوم في المجتمع

جمع المعلومات الأساسية بشكل منتظم ودقيق، ويشمل الوظائف التالية:

إدارة المقيمين: تسجيل المقيمين ومراجعته، وإدخال الوجوه، وربط علاقة المسكن بالمركبة، وتسجيل مغادرة المقيمين، وغير ذلك؛

إدارة المركبات: إدارة تغييرات معلومات المركبات؛

إدارة المساكن: إدارة مباني المجتمع والمساكن والمحلات التجارية؛

إدارة الوسوم: إدارة دقيقة لأنواع الأشخاص والمساكن باستخدام الوسوم.

الحوكمة الشاملة عبر الشبكات

حوكمة شبكات المجتمع بصورة مسطحة وعلمية، وتشمل الوظائف التالية:

إدارة المهام: إسناد مؤشرات المهام إلى العاملين في الشبكات لضبط مضمون عملهم؛

الخدمة التطوعية: إجراء طلبات المتطوعين ومراجعتها على المنصة، وإدارة نشر الأنشطة التطوعية؛

إدارة المراقبة الموجهة: مراقبة أشخاص أو مركبات محددة عبر أجهزة المراقبة، ومتابعة الحالة الفورية للأهداف الخاضعة للمراقبة.

إدارة خدمات العقارات

خدمات إدارة العقارات بصورة متكاملة وميسّرة، وتشمل الوظائف التالية:

إدارة العقارات: إدارة إعلانات المنصة والأنشطة ومعلومات التصويت، وإدارة مسار أوامر العمل الخاصة بالأحداث، وإدارة المراجعة؛

إدارة المدفوعات: إعداد دقیق لأنواع الرسوم المختلفة، وإنشاء فواتير دورية وفق القواعد ليدفعها السكان؛

إدارة الزوار: عرض سجلات طلبات الزوار وتصديرها؛

إدارة مواقف السيارات: إدارة مناطق مواقف المجتمع، وإدارة أماكن الوقوف، ومعلومات المركبات.

إدارة الأمن والسلامة في المجتمع

الوقاية الأمنية المجتمعية بصورة ذكية ودقيقة، وتشمل الوظائف التالية:

بيانات الاستشعار: استعلام إنذارات الأجهزة ومعالجتها، واستعلام إنذارات الأشخاص والمساكن ومعالجتها؛

إدارة الفئات محل الاهتمام: عرض معلومات الفئات محل الاهتمام، وإدارة الفئات التي تنتظر التأكيد، وسجلات الإغلاق والأرشفة؛

المراقبة الموجهة للأشخاص: التحكم الفوري في تحركات أشخاص محددين بالتكامل مع أجهزة المراقبة.

البناء الحزبي الذكي

العمل الحزبي والجماهيري على المستوى القاعدي بصورة عالية الكفاءة ومتنوعة، ويشمل الوظائف التالية:

إدارة التنظيم: صيانة معلومات المنظمات الحزبية والأعضاء على الإنترنت، وتسجيل مسار تطور الأعضاء؛

بناء العمل: تنظيم تعلم الأعضاء عبر الإنترنت، وإقامة أنشطة خيرية عامة بانتظام، وإبراز الصورة المتميزة للأعضاء.

منصة حوكمة المجتمعات الحضرية ليست مجرد مشروع بنية تحتية رقمية، بل هدفها الأساسي إنجاز التحول الرقمي للحكومة نفسها، وإعادة تشكيل إجراءات العمل الحكومي السابقة بعقلية قائمة على البيانات، وبناء شكل جديد لتشغيل الحكومة رقمي وذكي، والبحث المتواصل عن نمط حوكمة جديد يتلاءم العمل الفعلي مع الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي. وفي عملية إنشاء مدينة حضارية، تكون الأعمال الأساسية في المجتمع كبيرة ومعقدة غالبًا، ويمكن لحوكمة المجتمع عبر المنصات أن تنظم منطق العمل وإجراءاته بفعالية، وتعزز الحوكمة المشتركة وتبادل المعلومات في المجتمع.

تحسين العمليات وتبسيط الإدارة ورفع الكفاءة

تستطيع منصة حوكمة المجتمعات الحضرية أن تزيل بفعالية عيوب الإجراءات الإدارية التقليدية في أعمال الإنشاء، وتبسّط الإجراءات الإدارية والخدمية، وتنسق تكاليف الإدارة أو الخدمات بشكل شامل، لتحقيق إدارة عالية الكفاءة وخدمات عالية الجودة في أعمال الإنشاء.

يكسر أسلوب الحوكمة المجتمعية عبر المنصات، من خلال إدخال التقنيات الرقمية الناشئة، الجمود التنظيمي بين الحكومة والمجتمع، ويبني نمطًا تنظيميًا جديدًا وحديثًا. ويوسع الهيكل التنظيمي المسطح الجديد مساحات التواصل بين مستويات الحكومة ومختلف قطاعات المجتمع ومجالات بناء المدينة الحضارية، ويقرّب المسافة بين القاعدة المجتمعية والوحدات على مختلف المستويات وبين الجمهور، ويختصر الإجراءات والمراحل والدورات الإدارية لبناء المدينة الحضارية. وتوفر الخدمات المتكاملة المنسقة بين إدارات متعددة الخدمات الضرورية لحياة حضارية، ما يعزز تجربة الجمهور في الخدمة، ويعالج بفعالية التناقض بين حاجة الناس إلى ذكاء أعمال الإنشاء وضعف كفاءة الحوكمة الحكومية.

إشراف متعدد الأطراف وتعزيز الأساس وتثبيت الفاعلية

تستطيع منصة حوكمة المجتمعات الحضرية الإشراف على إنجازات الإنشاء وتعزيزها بفعالية. وبالمقارنة مع نظام الإشراف التقليدي، فإن الإشراف المتنوع ومتعدد الأبعاد القائم على منصة رقمية مجتمعية أقدر على تعزيز إنجازات بناء المدينة الحضارية بفعالية.

من منظور الإشراف الحكومي، يساعد تعزيز حوكمة المجتمع عبر المنصات على تحديد موقع العمل الرقابي بدقة، وعلى التنفيذ المباشر لأعمال الرقابة وتجنب تشتت قوى التنفيذ وتعقيد نظام الرقابة، وعلى قيام الجهات الرقابية بالإشراف الفوري والتقييم الفوري ونشر إجراءات التصحيح في أعمال الإنشاء بصورة عاجلة. ومن منظور الرقابة الاجتماعية، فإن تطبيق حوكمة المجتمع عبر المنصات يزيد من قنوات الإشراف متعددة الأطراف، ويكسر معضلة غياب الرقابة على الرقباء، ويعالج بفعالية ظواهر التقاعس الإداري وعدم القيام بالواجب في أعمال البناء الحضاري. ومن جهة أخرى، تساعد حوكمة المجتمع عبر المنصات الجمهور على المشاركة في مسار أعمال الإنشاء كله، وتدفع مشاركة الناس في بناء المدينة الحضارية، وترفع جودة الإنشاء.

شبكة واحدة شاملة وبناء وحوكمة مشتركان

تستطيع منصة حوكمة المجتمعات الحضرية تحقيق نمط خدمة الشبكة الواحدة الشاملة للمدينة الحضارية. وفي عملية بناء المدينة الحضارية، يجب دفع الخدمات الموجهة للناس بشكل شامل وإيصال الخدمات إلى أرض الواقع وترسيخ الخدمات الحضارية في وعي الناس، وذلك ببناء نمط خدمة دقيق وشامل جديد قائم على الشبكة الواحدة يشمل نظام الشبكات والعمل الدقيق والخدمات الاجتماعية، ويدفع أسلوب العمل المجتمعي إلى التحول من النمط الموسع إلى النمط الدقيق، كما يجب أن تتحول طريقة الخدمة المجتمعية من نمط الرغبة المنفردة إلى النمط الموجه نحو احتياجات الناس، وأن تتحول جهات بناء الحضارة والحوكمة الاجتماعية من النمط الأحادي إلى نمط البناء والحوكمة المشتركين.

أمثلة على المنتج

===

===

===

س1: ما الفرق بين حوكمة المجتمعات الحضرية وحوكمة القرى والحدائق الصناعية؟

ج: تدير المجتمعات الحضرية السكان والمساكن والمركبات في المكاتب البلدية والمجتمعات المحلية، ويشارك فيها قطاع العقارات والسكان والتجار؛ أما نسخة القرى فتُعنى بنطاق القرى، ونسخة الحدائق الصناعية بالحدائق الصناعية، وتختلف نماذج البيانات. وتقدم SEEMSE (شركة جينتشانغ للتكنولوجيا) حلولًا منفصلة حسب السيناريو.

س2: هل يجب استبدال أنظمة التحكم بالمداخل والمراقبة القائمة في المجتمع؟

ج: لا حاجة إلى الاستبدال؛ تعطي المنصة الأولوية لربط أنظمة التحكم بالمداخل والمراقبة وحواجز الطرق القائمة وإدخال بياناتها. ولا يلزم استبدال إلا الأجهزة القديمة فعلًا والتي لا تدعم بروتوكولات الربط، وسنضع أولًا قائمة بالأجزاء القابلة للاستفادة منها لتجنب إعادة البناء من الصفر.

س3: هل يجب أن تستخدم شركة إدارة العقارات المنصة مع غيرها، أم أنها مخصصة للمكاتب البلدية فقط؟

ج: يشارك قطاع العقارات والسكان في المنصة، لكن بأدوار مختلفة. فالمكاتب البلدية والمجتمعات المحلية ترى الحوكمة والتقييم، ويستخدمها قطاع العقارات لإدارة أوامر العمل والمدفوعات والزوار ومواقف السيارات، ويستخدمها السكان للإبلاغ والتسجيل، وتُدمج بيانات التجار حسب الحاجة.

س4: لمن تعود ملكية بيانات الوجوه والمركبات، وكيف تُستخدم بشكل متوافق؟

ج: تعود البيانات لجهة البناء، ولا تقوم المنصة إلا بجمعها واستدعائها، ولا تقدمها للجهات الخارجية. وتُفوّض المعلومات الحساسة مثل الوجوه والمركبات وفق مبدأ الحد الأدنى الضروري، مع تسجيل كامل لمن استعلم وعمن استعلم ومتى استعلم، بما يتيح التدقيق في أي وقت.

س5: ما أسلوب نشر المنصة ومدة الإطلاق تقريبًا؟

ج: تدعم المنصة السحابة الحكومية وغرفة الخوادم المحلية، والأمر يعتمد أساسًا على متطلبات إدارة البيانات لديكم. وعادةً تُطلق على مراحل حسب الوحدات، فتبدأ بقاعدة السكان والمساكن والمركبات وقمرة القيادة، ثم تُنشر خدمات العقارات والأمن والبناء الحزبي لاحقًا، بما يجعل الإيقاع أكثر قابلية للتحكم.