يعتمد النظام على منصة الطائر الطنان لإدارة وتشغيل الدراجات الكهربائية المشتركة بعد تبسيطها، مع تقليل الوظائف المتقدمة والتركيز على الاحتياجات الأساسية للتنقل المشترك في النطاقات الصغيرة، لتكون الوظائف دقيقة الملاءمة وسهلة التشغيل، وتجمع بين تجربة المستخدم وكفاءة التشغيل، ودون عمليات معقدة يمكن الإلمام بها سريعاً.
1. واجهة المستخدم (تطبيق وي تشات المصغر)
1.1 الصفحة الرئيسية
صفحة رئيسية خفيفة لاستخدام المركبات في المنطقة، تلبي في مكان واحد احتياجات السائح في العثور على المركبة واستخدامها وإرجاعها على طول العملية.
الإعلان التوضيحي: يمكن النقر للانتقال إلى صفحة عرض الإعلان التوضيحي، حيث يُعرض محتوى الإعلان نصياً؛
تبديل الخريطة: يدعم تبديل الخريطة بين «الاستعلام عن المركبات» و«الاستعلام عن مناطق الوقوف»، وعرض محتويات مختلفة، ويمكن النقر لإعادة تحديد الموقع الحالي؛
استخدام المركبة وإرجاعها: يدعم مسح الرمز / إدخال رقم المركبة يدوياً لاستخدام المركبة وحجزها؛ وعند الإرجاع يتم التحقق تلقائياً من موقع الوقوف، فالوقوف النظامي يسمح بإغلاق القفل والإرجاع، أما الوقوف غير النظامي فيتطلب تصويراً ورفعه للتحقق؛
الدفع والاسترداد: يدمج وظائف الاستعلام والدفع وتقسيم المبالغ والاسترداد على طول العملية، ويتصل بواجهة منصة الدفع المحددة لإتمام تسوية تكلفة استخدام المركبة؛
مركز خدمة العملاء: يمكن عرض الخدمات الذاتية المعدة مسبقاً في النظام (آخر المستجدات، الإبلاغ عن الأعطال، طلب نقطة تبديل، الإبلاغ عن المخالفات) وتعليمات الاستخدام (التسجيل والتحقق، الفوترة وغيرها)، ويدعم النقر للاتصال بخدمة العملاء البشرية؛
قواعد الفوترة: يمكن عرض معلومات قواعد الفوترة وقواعد استخدام المركبة؛
1.2 حسابي
مركز خدمة شخصي متكامل يسهّل على المستخدم إدارة الحساب وعرض الرحلات ومعالجة خدمة ما بعد البيع وغيرها من احتياجات العملية الكاملة.
معلومات المستخدم: يمكن عرض الصورة الرمزية والاسم ورقم الهاتف والتحقق بالهوية وغيرها من المعلومات الأساسية؛
معلومات الرصيد: عرض تفاصيل الرصيد مثل الرصيد المتاح ومبلغ الشحن والمبلغ المجاني؛
شحن الحساب: النقر للدخول إلى صفحة شحن المبلغ، والاتصال بمنصة الدفع المحددة لإتمام عملية الشحن؛
مركز الرسائل: يمكن عرض تفاصيل الرسائل الحالية داخل مركز الرسائل؛
رحلاتي: يمكن عرض تفاصيل معلومات الرحلات السابقة؛
تفاصيل الحساب: يمكن عرض تفاصيل الاستهلاك والمشتريات وأهلية استخدام المركبات وغيرها ضمن هذا الحساب؛
إعداداتي: يمكن عرض من نحن ومختلف الاتفاقيات وغيرها، ويدعم النقر لتسجيل الخروج وإتمام الخروج؛
إصدار الفاتورة: يمكن للمستخدم التقدم بطلب فاتورة ذاتياً وفقاً لمعلومات الطلب.
2. واجهة الإدارة التشغيلية (الويب)
2.1 شاشات البيانات
لوحة بيانات تشغيل خفيفة لمعرفة الحالة الكلية لتشغيل المركبات والإيرادات في المنطقة في الوقت الفعلي.
شاشة التشغيل: تدعم عرض بيانات التشغيل في الوقت الفعلي من أبعاد متعددة، لمعرفة ديناميكيات التشغيل بشكل شامل؛
شاشة الإيرادات: تدعم عرض بيانات الإيرادات في الوقت الفعلي من أبعاد متعددة، لمعرفة حالة الإيرادات بوضوح.
2.2 مراقبة المركبات
إدارة مراقبة المركبات من جميع الأبعاد، لمعرفة حالة تشغيل المركبات في الوقت الفعلي وإدارتها بكفاءة.
خريطة التشغيل: تدعم عرض معلومات المركبات العاملة على خريطة التشغيل، مع التصفية والبحث متعدد الأبعاد عن المركبات؛
الاستعلام عن المركبات: يمكن الاستعلام عن معلومات جميع المركبات في النظام حالياً، والنقر لعرض بيانات كل مركبة، مع دعم التصفية والبحث متعدد الأبعاد؛
مراقبة الأجهزة: تدعم إدخال رقم الجهاز لعرض تفاصيل بيانات المركبة مثل السرعة ومسار الجهاز وزاوية الاتجاه وقوة الإشارة وغيرها؛
خريطة المركبات: تدعم تبديل الخريطة الفضائية وإحصاءات حالة المركبات؛
2.3 إدارة المستخدمين
إدارة المستخدمين والطلبات على طول العملية، لمعالجة أعمال استخدام المركبات لدى المستخدم بكفاءة.
قائمة المستخدمين: يمكن عرض قائمة معلومات المستخدمين، والنقر لعرض بيانات تفاصيل المستخدم، مع دعم عرض قائمة المستخدمين الذين فشل استرداد أو تبديل وديعة النزاهة لديهم؛
لوحة الترتيب: يمكن عرض ترتيب ركوب المستخدمين وعدد مرات الركوب وغيرها؛
القائمة السوداء: يمكن عرض قائمة الحظر، مع دعم العرض والإضافة والاستيراد الجماعي والحذف وغيرها؛
طلبات المستخدمين: يمكن عرض قائمة طلبات المستخدمين، والنقر لعرض بيانات تفاصيل الطلب المقابل، مع دعم التصفية حسب المنطقة ومن أبعاد متعددة؛
طلبات الحجز: يمكن عرض قائمة طلبات الحجز، والنقر لعرض بيانات تفاصيل الطلب المقابل، مع دعم التصفية حسب المنطقة ومن أبعاد متعددة؛
تذاكر المستخدمين: يمكن عرض قائمة تذاكر المستخدمين، والنقر لعرض بيانات تفاصيل التذكرة المقابلة، مع دعم التصفية حسب المنطقة ومن أبعاد متعددة؛
تذاكر إصدار الفواتير: يمكن عرض قائمة تذاكر إصدار الفواتير، والنقر لعرض بيانات تفاصيل التذكرة المقابلة، مع دعم التصفية حسب المنطقة ومن أبعاد متعددة؛
مراجعة استعارة وإرجاع المركبات: يمكن عرض معلومات قائمة مراجعات استعارة وإرجاع المركبات وإجراء إجراءات المراجعة ذات الصلة؛
تقييمات المستخدمين: يمكن عرض قائمة تقييمات طلبات المستخدمين، والنقر لعرض بيانات تفاصيل الطلب المقابل.
2.4 إدارة العمليات والصيانة
إدارة تذاكر العمليات والصيانة والمركبات على طول السلسلة، لمعالجة أعمال الصيانة اليومية بكفاءة.
إحصاءات تبديل البطارية: يمكن عرض معلومات إحصاءات تبديل البطارية حسب المنطقة، مع دعم عرض المخططات والسجلات؛
إحصاءات الإصلاح: يمكن عرض معلومات إحصاءات الإصلاح حسب المنطقة، مع دعم عرض المخططات والسجلات؛
إحصاءات الجولات التفتيشية: يمكن عرض معلومات إحصاءات الجولات التفتيشية حسب المنطقة، مع دعم عرض المخططات والسجلات؛
إحصاءات نقل المركبات: يمكن عرض معلومات إحصاءات نقل المركبات حسب المنطقة، مع دعم عرض المخططات والسجلات؛
إعداد مهام الصيانة: يمكن عرض وإضافة مهام الصيانة، مع دعم إعداد المراجعة التلقائية للمهام وإعداد دفع المهام وإدارة مهام الصيانة؛
إحصاءات المركبات: يمكن عرض بيانات المركبات العاملة في المنطقة الحالية حسب المنطقة، مع دعم التصفية متعددة الأبعاد والبحث برقم المركبة؛
إحصاءات المحطات: يمكن عرض معلومات المحطات في المنطقة الحالية حسب المنطقة، مع دعم التصفية متعددة الأبعاد والبحث برقم المحطة؛
وسوم المركبات: تدعم إضافة وسوم للمركبات.
2.5 سجلات العمليات
تسجيل سجلات العمليات على طول العملية، لتسهيل تتبع عمليات الإدارة وحالة النظام.
سجلات المركبات: يمكن عرض محتوى سجلات عمليات جميع المركبات في المنصة، مع دعم التصفية والبحث متعدد الأبعاد؛
سجلات المشغلين: يمكن عرض محتوى سجلات عمليات جميع الحسابات في خلفية الإدارة، مع دعم التصفية والبحث متعدد الأبعاد؛
سجلات تعديل الطلبات: يمكن عرض محتوى سجلات تعديل الطلبات، مع دعم التصفية والبحث متعدد الأبعاد.
2.6 إدارة الأذونات
إدارة دقيقة للأذونات والإعدادات، لضمان أمان النظام والتشغيل المعياري.
جدول الأدوار: يدعم إدارة الأدوار؛
جدول المستخدمين: يدعم إدارة المستخدمين؛
2.7 إعدادات التشغيل
إعداد مرن لقواعد التشغيل والمناطق، لملاءمة احتياجات التشغيل المخصصة للمنطقة.
إعداد بنود الإبلاغ عن الأعطال: يمكن إضافة أو حذف أو إعداد محتوى بنود الإبلاغ عن الأعطال.
إعدادات النظام: يمكن إعداد حلول الطاقة المنخفضة / العمل دون اتصال، وحل السياج المحلي، والوقوف المؤقت / الإرجاع التلقائي، وفترات التشغيل، والاستخدام / الإرجاع الدقيق عبر أوتاد الطريق، وتنبيهات SMS وغيرها؛
سياج منطقة الخدمة: يمكن عرض منطقة الخدمة على الخريطة، مع دعم تغيير اسم منطقة الخدمة؛
سياج المحطة: يمكن إعداد وإضافة وإدارة سياج المحطة، وبعد الإعداد يمكن عرضه وتعديله على الخريطة؛
سياج منطقة حظر الوقوف: يمكن إعداد وإضافة وإدارة سياج منطقة حظر الوقوف، وبعد الإعداد يمكن عرضه وتعديله على الخريطة؛
قوالب الرسائل: يمكن إعداد قوالب دفع المعلومات في مختلف السيناريوهات، مع دعم رسائل النظام ورسائل SMS الهاتفية؛
2.8 إحصاءات التقارير
إحصاءات تقارير تشغيل متعددة الأبعاد، لمعرفة تفاصيل التشغيل والبيانات المالية بوضوح.
المطابقة المالية: يمكن تنزيل تقارير مطابقة الإيرادات وتقارير مطابقة التسويات وتقارير مطابقة العملاء، مع دعم عرض سجلات التنزيل.
الإحصاء اليومي: إحصاء المبالغ المتداولة اليومية حسب اليوم، بما في ذلك شحن المحفظة وشحن المنصة والمكافآت عند الشحن وإجمالي الإيرادات وغيرها؛
الاستعلام برقم المعاملة: يمكن الاستعلام عن الطلبات ذات الصلة برقم المعاملة، والنقر لعرض التفاصيل؛
تقرير المحفظة: يمكن عرض تفاصيل تقرير تغيرات محفظة المستخدم حسب الطلب؛
2.9 معلومات الإنتاج
إدارة إنتاج وإعداد المركبات على طول دورة الحياة، لملاءمة احتياجات التشغيل الكاملة للمركبات.
تغيير رمز QR: يمكن تغيير معلومات رمز QR للمركبة.
الاستيراد والتصدير: يمكن الاستيراد الجماعي والتحديث الجماعي والاستيراد الفردي والإنشاء السريع والنشر أو الإيقاف الجماعي لمعلومات إنتاج المركبات؛
إعداد الجهد: يمكن تحرير وإضافة وربط معلومات خطة إدارة الجهد؛
قائمة المركبات: يمكن عرض قائمة المركبات الحالية في المنصة، مع دعم التصفية والبحث متعدد الأبعاد؛
ترقية الصوت: يمكن إنشاء مهمة ترقية صوت المركبة؛
ترقية الأجهزة: يمكن إنشاء مهمة ترقية أجهزة المركبة.
3. واجهة عمليات المشغل (تطبيق وي تشات المصغر)
3.1 المراقبة
وحدة مراقبة مركبات خفيفة لمعرفة حالة تشغيل المركبات في المنطقة في الوقت الفعلي.
التبديل والتصفية: يمكن التبديل بين مناطق الخدمة التي يملك الحساب الحالي صلاحية لها، مع دعم تصفية المركبات حسب خطة البطارية ونطاق الأرقام والحالة وغيرها من الشروط؛
وظائف الخريطة: تدعم التبديل بين الخريطة الفضائية والخريطة العامة، وعرض تفاصيل المركبة / الخريطة، وإظهار معلومات منطقة الوقوف، وتحديث الخريطة، وتحديد الموقع الحالي؛
عرض بيانات المركبات: عرض فوري لعدد جميع المركبات العاملة وعدد المركبات قيد الركوب حالياً، لتكون بيانات التشغيل واضحة بنظرة واحدة؛
إدارة الإرسال: يمكن تشغيل فلاش المركبة في وضع الإرسال، مع دعم تشغيل أو إيقاف وضع دفع المركبة، وإتمام نقل المركبة عبر مسح الرمز / الإدخال اليدوي؛
3.2 مسح الرمز
أداة متكاملة لمسح الرمز في العمليات والصيانة، لتبسيط إجراءات العمل الميداني.
أداة مسح الرمز: تدعم تشغيل وإيقاف ضوء التعويض، لتحسين سهولة عملية مسح الرمز.
طريقة الإدخال: تدعم الإدخال اليدوي لرقم المركبة بدلاً من مسح الرمز، لملاءمة مختلف سيناريوهات التشغيل؛
عرض التفاصيل: عبر مسح الرمز أو الإدخال اليدوي لرقم المركبة يمكن الحصول بسرعة على التفاصيل الكاملة للمركبة؛
التحكم بالمركبة: يدعم فتح القفل أو إغلاقه أو تبديل البطارية عن بُعد، ليكون التشغيل الميداني أكثر مرونة وكفاءة.
3.3 وحدة العمليات والصيانة
إدارة تذاكر العمليات والصيانة والمركبات على طول العملية، لمعالجة أعمال الصيانة اليومية بكفاءة.
إدارة قائمة المركبات: يمكن عرض أرقام جميع المركبات العاملة حالياً وحالتها وشحنتها الحالية، مع دعم التصفية حسب الحالة؛
إدارة تبديل البطارية: بعد مسح الرمز أو الإدخال اليدوي لرقم المركبة يمكن فتح / إغلاق حجرة البطارية وتشغيل صوت العثور على المركبة، لإتمام تبديل البطارية بسهولة؛
إدارة نقل المركبات: تدعم نقل مركبة واحدة / عدة مركبات عبر مسح الرمز أو الإدخال اليدوي لرقم المركبة؛
إدارة تذاكر الإصلاح: يمكن عرض قائمة جميع تذاكر الإصلاح الحالية، وعرض تفاصيل التذكرة والتصرف عليها، مع دعم التصفية حسب الحالة؛
إدارة تذاكر الجولات التفتيشية: يمكن عرض قائمة جميع تذاكر الجولات التفتيشية الحالية، وعرض تفاصيل التذكرة والتصرف عليها، مع دعم التصفية حسب الحالة؛
الإبلاغ عن عطل المركبة: بعد مسح الرمز أو الإدخال اليدوي لرقم المركبة يتم إدخال مشكلة العطل وإرسالها، للإبلاغ عن الخلل بسرعة؛
سجلات القفل غير المغلق: تدعم عرض سجلات المركبات التي لم يُغلق قفلها، لمعالجة الحالات غير الطبيعية في الوقت المناسب؛
إعداد حد تبديل البطارية: يمكن إدخال نسبة مئوية لتحديد حد تذكير تبديل بطارية المركبة بشكل مخصص؛
وسم المركبة: يدعم إعداد وسوم المركبات لتصنيف وإدارة المركبات المختلفة؛
3.4 وحدة الإنتاج
أداة خفيفة لإعداد المركبات، تلائم إدارة دورة الحياة الكاملة للمركبات في التشغيل الصغير والمتناهي الصغر.
فحص المركبة: بعد مسح الرمز أو الإدخال اليدوي لرقم المركبة يمكن تنفيذ عمليات الفحص مثل صوت العثور على المركبة ومفتاح الطاقة وحالة الحماية والتحكم بقفل العجلة الخلفية / قفل المقعد / قفل الخوذة وإعادة التشغيل وغيرها.
ربط وحدة المركبة: يمكن إتمام ربط الجهاز وفك ربطه عبر رقم المركبة ورمز الوحدة؛
الاستعلام عن حالة المركبة: عبر مسح الرمز أو الإدخال اليدوي لرقم المركبة يمكن الاستعلام بسرعة عن مختلف حالات المركبة؛
نشر وإيقاف المركبة: عبر مسح الرمز أو الإدخال اليدوي لرقم المركبة يمكن إتمام نشر المركبة أو إيقافها، والتحكم بمرونة في حالة تشغيل المركبة.