Das intelligente Notfallmanagementsystem Ameise ist eine Lösung, die den gesamten Notfallmanagementprozess fokussiert, sechs Kernmodule – „tägliche Bereitschaft, Ressourcenmanagement, Warnreaktion, Planmanagement, Schulung und Übung sowie professionelle Wissensdatenbank“ – integriert und alle Geschäftsszenarien von „Prävention im Vorfeld – Bewältigung im Ereignisfall – Optimierung im Nachgang“ abdeckt. Es schafft ein universell in allen Branchen und Bereichen einsetzbares intelligentes Notfallmanagementsystem.

Durch zentralisierte Datenanzeige, standardisierte Prozesssteuerung und visuelle Aufgabenverfolgung realisiert das System eine effiziente Zuweisung von Notfallressourcen, eine schnelle Bewältigung von Notfällen und eine kontinuierliche Verbesserung der Notfallfähigkeiten. Es bietet Regierungsbehörden, Unternehmen und Institutionen geschlossene Unterstützung im Notfallmanagement, hilft, Verluste durch unerwartete Ereignisse zu reduzieren, und erhöht das Modernisierungsniveau des Notfallmanagements.

Das intelligente Notfallmanagementsystem Ameise gehört zu den grundlegenden Notfallmanagement-Anwendungen. Es fokussiert die zentralen Managementanforderungen im Notfallbereich von Behörden und Unternehmen, bietet standardisierte Notfallmanagementfunktionen und kann grundlegende Abläufe und Datenmanagement in regulären Notfallszenarien abdecken. Wenn Sie über das Basismanagement hinaus ein professionelles Einsatzleit- und Dispositionsmodul benötigen, größere Szenarien bedienen oder flexible Funktionen individuell anpassen möchten, empfehlen wir das Intelligente Notfall-Einsatzleit- und Dispositionssystem Ameise.

1. Geschlossener Gesamtprozess ohne Prozesslücken

Es durchläuft die gesamte Notfallmanagementkette – von der Dienstplanung und Ressourcenbevorratung über die Warnungserstellung und Ereignisbewältigung bis hin zu Schulungen, Übungen und Planiterationen – und verbindet alle Schritte nahtlos. Beispielsweise können Warnereignisse direkt in Notfallereignisse umgewandelt und zur Bewältigung zugewiesen werden; nach der Bewältigung werden die Prozesse durch Schulungen und Übungen optimiert, um Informationssilos zu vermeiden.

2. Datengetriebene Entscheidungen, visuelle Informationen

• Die Startseite zeigt zentral die Kerndaten, einschließlich der Anzahl von Notfallmaterialien, Einsatzkräften und Experten sowie der Warnstatistik, sodass die Gesamtlage schnell erfasst werden kann.
• Alle Module unterstützen mehrdimensionale Filter (z. B. nach Ereignisstufe und Ressourcenstatus); wichtige Informationen werden übersichtlich in Listen dargestellt und unterstützen präzise Entscheidungen.

3. Standardisierte Steuerung, höhere Bewältigungseffizienz

Die Kernprozesse sind standardisiert gestaltet, z. B. erfordert die Ressourcenausgabe „Antrag – Prüfung“, und Notfallereignisse werden nach „Meldung – Zuweisung – Bearbeitung – Abnahme – Abschluss“ vorangetrieben. Dadurch werden menschliche Fehler reduziert, die Notfallbewältigung „nach klaren Regeln“ sichergestellt und Reaktionsgeschwindigkeit sowie Standardisierung erhöht.

4. Rollenübergreifende Zusammenarbeit, flexible Anpassung

Die Lösung unterstützt die Aufteilung von Berechtigungen nach Rollen: Die diensthabende Leitung sieht globale Daten, diensthabende Personen erledigen Check-in und Meldungen, Prüfende bearbeiten Anträge und Einsatzkräfte verfolgen Ereignisse. Informationen werden in Echtzeit synchronisiert und ermöglichen eine effiziente abteilungs- und funktionsübergreifende Zusammenarbeit.

Das intelligente Notfallmanagementsystem Ameise ist ein standardisiertes, universelles Notfallmanagementsystem und deckt die Notfallgeschäftsverwaltung über den gesamten Prozess ab.

I. Startseite

Die Startseite zeigt zentral wichtige Informationen und unterstützt Nutzer dabei, sich schnell einen Überblick über das gesamte Notfallmanagement zu verschaffen.

Dienstinformationen: Zeigt das Dienstteam des Tages einschließlich Namen, Funktionen und Kontaktdaten der diensthabenden Leitung und der diensthabenden Personen, damit die Notfallkommunikation reibungslos funktioniert.

Datenübersicht: Stellt zentrale Kennzahlen dar, einschließlich der Anzahl von Notfallplänen, Notfallmaterialien, Einsatzkräften und Notfallexperten, und spiegelt den Umfang der Notfallreserven unmittelbar wider.

Warnstatistik: Zeigt Warnereignisse klassifiziert nach Naturkatastrophen, Unfällen und Katastrophen, öffentlicher Gesundheit sowie sozialer Sicherheit an, kennzeichnet die Anzahl der vier Warnstufen Blau, Gelb, Orange und Rot sowie das Ranking der Warnereignisse und hilft Nutzern, Risikobereiche schnell zu erkennen.

II. To-dos

Das Modul „To-dos“ fokussiert das Aufgabenmanagement, präsentiert Aufgaben nach Geschäftstyp und stellt sicher, dass wichtige Arbeiten nicht übersehen werden und die Bearbeitungseffizienz steigt.

(1) Prüfaufgaben

Unterstützt das Filtern von Aufgaben nach Zeit, Einreicher, Prüfstatus und Prüftyp; umfasst u. a. Anträge auf Ausgabe von Notfallmaterialien, Prüfung von Notfallplänen und Erstellung von Notfallwarnereignissen. Bietet die Aktionen „Prüfung freigeben“, „Ablehnen“ und „Details anzeigen“.

(2) Mir zugewiesen

Zeigt zentral die dem aktuellen Nutzer zugewiesenen Notfallereignisse an; filterbar nach Ereignisstufe (Rot, Orange, Gelb, Blau), Status (in Bearbeitung, abgeschlossen), Ereignisort und Meldendem.

Die Ereignisinformationen umfassen ID, Name, Typ, Ereignisort, Meldezeit, Meldenden und Kontaktdaten; Aktionen „Details anzeigen“, „Bearbeiten“ und „Löschen“ werden unterstützt.

(3) Mein Dienst

Erfasst die persönlichen Dienstinformationen des Nutzers; filterbar nach diensthabender Person, Check-in-Status (eingecheckt, nicht eingecheckt) und Check-in-Zeit.

Zeigt Dienstdatum, Funktion, Check-in-Zeit und Dienstlage (z. B. „alles normal“, „Gerätestörung behoben“); bei nicht eingecheckten Personen werden Urlaubs- oder Freizeitausgleichsgründe vermerkt. Aktionen „Dienstlage melden“ und „Check-in“ werden unterstützt.

III. Notfallressourcenmanagement

Dieses Modul realisiert die Lebenszyklusverwaltung von Notfallressourcen und umfasst Ressourcenabfrage, Einlagerung, Auslagerung, Warnungen und Klassifizierung, um eine effiziente und präzise Ressourcenbereitstellung sicherzustellen.

(1) Notfallressourcen

Unterstützt das Filtern nach Ressourcenstatus (z. B. verfügbar), zuständiger Einheit, Name, Nummer und Typ; zeigt Ressourcennummer, Name, zuständige Einheit, verfügbare Menge/Kapazität, Lagerort und Kontaktdaten. Bietet die Aktionen „Details anzeigen“ und „Disposition“.

(2) Ressourceneinlagerung

Bietet einen Einstieg für die Ressourceneinlagerung und unterstützt die Eingabe der Basisdaten neuer Notfallressourcen (z. B. Name, Typ, zuständige Einheit, Menge, Lagerort) zur Registrierung neuer Ressourcen.

(3) Ressourcenauslagerung

Filtert Auslagerungsdatensätze nach Ressourcennummer, Name, Empfängereinheit, Auslagerungszeit und Auslagerungsstatus; zeigt Typ, Empfängereinheit, Menge, Bemerkung, Zeit und Kontaktdaten der ausgelagerten Ressourcen.

Unterstützt die Aktionen „Details anzeigen“, „Prüfung freigeben“ und „Ablehnen“.

(4) Ressourcenwarnung

Warnt bei Ressourcenanomalien wie unzureichendem Lagerbestand oder Personalmangel; zeigt Nummer, Name, zuständige Einheit, Kategorie, verfügbare Menge, Warnzeit und Kontaktdaten der gewarnten Ressourcen.

Unterstützt „Details anzeigen“ und hilft Nutzern, Ressourcenlücken frühzeitig zu erkennen.

(5) Ressourcenklassifizierungsmanagement

Pflegt die Klassifizierung von Ressourcen; unterstützt das Filtern nach Ressourcenname, Nummer und Typ; zeigt Ressourcennummer, Name, zugehörigen Typ, Warnwert und Erstellungszeit. Bietet die Aktionen „Kategorie hinzufügen“, „Bearbeiten“ und „Löschen“.

IV. Notfalldienstmanagement

Rund um das Dienstgeschäft aufgebaut, realisiert es die digitale Verwaltung von Dienstplanung, Check-in und Statistik und gewährleistet einen geordneten täglichen Notfalldienst.

(1) Dienstkalender

Zeigt den Dienstplan wochenweise an, kennzeichnet Namen, Funktionen und Kontaktdaten der täglichen diensthabenden Personen, legt Dienstzeiten fest und unterstützt die Aktion „Diensthabende Person hinzufügen“, um Dienstpläne flexibel anzupassen.

(2) Dienstmanagement

Filtert Dienstdatensätze nach diensthabender Person, Check-in-Status und Check-in-Zeit; zeigt Dienstdatum, Person, Funktion, Check-in-Status, Check-in-Zeit und Dienstlage. Bietet die Aktionen „Dienstlage melden“ und „Check-in“.

(3) Dienststatistik

Statistikt die Anzahl der Dienste nach diensthabender Person und Dienstmonat, erstellt einen Dienststatistikbericht und zeigt diensthabende Person, Funktion, Dienstmonat und Anzahl. Unterstützt „Details anzeigen“, um konkrete Dienstdatensätze einzusehen.

V. Notfallwarnungsmanagement

Fokussiert die Bearbeitung von Warnereignissen, realisiert die Prozessverwaltung von Warnungserstellung, -verfolgung und -aufhebung und erhöht die Reaktionsgeschwindigkeit auf Risikowarnungen.

Warnereignisse

Filtert Warnungsdatensätze nach Warnstatus (nicht aufgehoben, aufgehoben, in Notfallereignis umgewandelt), Quelle, Name und Typ; zeigt Warn-ID, Ereignisort, Kontaktdaten, Status und Aufhebungszeit. Unterstützt die Aktionen „Warnung hinzufügen“, „Notfallereignis erzeugen“, „Warnung aufheben“ und „Bearbeiten“. Beim Hinzufügen einer Warnung müssen Warnname, Ereignisort, Zeit, Stufe, Typ, Beschreibung und weitere Informationen ausgefüllt werden.

VI. Notfallreaktionsmanagement

Bewältigt Notfallereignisse und realisiert eine geschlossene Verwaltung von Ereignismeldung, Zuweisung, Bearbeitung und Abschluss, um die Effizienz der Notfallbewältigung zu erhöhen.

Notfallereignisse

Filtert Ereignisse nach Ereignisstatus (in Bearbeitung, zur Zuweisung, abgeschlossen, abgelehnt), Stufe, Meldezeit, bearbeitender Abteilung, Name, Ereignisort und Meldendem.

Zeigt Ereignis-ID, Name, Ereignisort, Typ, Meldezeit, Meldenden und Kontaktdaten, Stufe, Status und bearbeitende Abteilung; unterstützt die Aktionen „Ereignis hinzufügen“, „Massen zuweisen“, „Details anzeigen“, „Bearbeiten“, „Ändern“ und „Löschen“.

Im Schritt der Notfallbewältigung können bearbeitende Abteilung und Verantwortlicher festgelegt, Bewältigungsinhalte erfasst und Anhänge hochgeladen werden.

VII. Notfallplanmanagement

Realisiert Erstellung, Veröffentlichung, Prüfung und Verwaltung von Notfallplänen, stellt sicher, dass Pläne standardisiert und nutzbar sind, und bietet eine Grundlage für die Notfallbewältigung.

Veröffentlichung von Notfallplänen

Filtert Pläne nach Plantyp (Naturkatastrophen, Unfälle und Katastrophen usw.), Anwendungsebene (national, provinziell usw.), Prüfstatus (zur Einreichung, zur Prüfung, geprüft, abgelehnt), Veröffentlichungszeit, Name, Nummer und erstellender Einheit.

Zeigt Plannummer, Name, Typ, Anwendungsebene, Erstellungszeit, Prüfstatus, erstellende Einheit, Ersteller und Kontaktdaten; unterstützt die Aktionen „Plan hinzufügen“, „Details anzeigen“, „Bearbeiten“, „Zur Prüfung einreichen“, „Ungültig machen“ und „Löschen“.

VIII. Notfallschulung

Realisiert die Prozessverwaltung von Notfallschulungen einschließlich Schulungsplanung, Vorbereitung, Dokumentation und Bewertung, um die Notfallfähigkeiten des Personals zu verbessern.

Filtert Schulungsdatensätze nach Schulungstyp (praktisch, Desktop), Status (nicht begonnen, laufend, abgeschlossen), Schulungszeit, Name und Verantwortlichem.

Zeigt Schulungsname, zugehörigen Plan, Typ, Zeit, Verantwortlichen und Kontaktdaten sowie Status; unterstützt die Aktionen „Schulung hinzufügen“, „Schulungsdatensätze anzeigen“, „Löschen“ und „Bewertungsbericht anzeigen“.

In der Schulungsvorbereitung können Personen benachrichtigt (per SMS/Systembenachrichtigung), Materialien vorbereitet und Dateien hochgeladen werden;

In den Schulungsdatensätzen können Ereignisbeschreibungen erfasst und Vor-Ort-Bilder hochgeladen werden;

Im Bewertungsbericht können Bewertungen vorgenommen, Probleme erfasst und Verantwortliche für Korrekturen festgelegt werden.

IX. Notfallübung

Analog zum Modul Notfallschulung realisiert es Planung, Durchführung und Bewertungsmanagement von Notfallübungen und prüft die Durchführbarkeit von Plänen sowie die praktischen Fähigkeiten der Einsatzkräfte.

Filtert Übungsdatensätze nach Übungstyp (praktisch, Desktop), Status (nicht begonnen, laufend, abgeschlossen), Übungszeit, Name und Verantwortlichem.

Zeigt Übungsname, zugehörigen Plan, Typ, Zeit, Verantwortlichen und Kontaktdaten sowie Status; unterstützt die Aktionen „Übung hinzufügen“, „Übungsdatensätze anzeigen“, „Löschen“ und „Bewertungsbericht anzeigen“.

X. Professionelle Notfallbibliothek

Baut eine Wissens- und Fallbibliothek für Notfälle auf und bietet Referenzunterstützung für Notfallentscheidungen und -bewältigung.

(1) Wissensdatenbank

Filtert Wissensinhalte nach Wissensname, Ebene (national, provinziell usw.), Typ (Notfallbedienungsleitfaden, Gesetze und Standards usw.) und Einreicher.

Zeigt Wissensname, Ebene, Typ, Einreicher, Einreichungszeit, Status (aktiviert, deaktiviert) und Bemerkungen; unterstützt die Aktionen „Wissen hinzufügen“, „Details anzeigen“, „Bearbeiten“, „Aktivieren/Deaktivieren“ und „Löschen“.

(2) Fallbibliothek

Speichert vergangene Notfallbewältigungsfälle, bietet Fallabfrage und Referenzfunktionen und liefert Erfahrungswerte für die Bewältigung ähnlicher Notfallereignisse.

1. Täglicher Dienst der staatlichen Notfallmanagementbehörden

• Mit dem „Notfalldienstmanagement“ werden Dienstkalender erstellt, Lageberichte erfasst und Anzahlen statistiert, um eine lückenlose 24-Stunden-Bereitschaft zu gewährleisten.
• Die Startseite zeigt die Kontaktdaten des diensthabenden Teams und die Warnstatistik des Tages, um bei unerwarteten Situationen schnell reagieren zu können.

2. Notfallressourcenmanagement in Unternehmen und Institutionen

• Überwachung von Bestand und Status von Ressourcen wie Notstromaggregaten und Rettungsteams; Festlegung von Warnschwellen (z. B. Warnung, wenn der Bestand an Notstromaggregaten unter 5 Stück liegt).
• Bei unerwarteten Unfällen schnell einen Antrag auf Ressourcenauslagerung stellen, um Materialien und Teams effizient für die Bewältigung bereitzustellen.

3. Bewältigung unerwarteter Ereignisse

• Bei Bränden, Verkehrsunfällen und anderen unerwarteten Situationen ein Warnereignis erzeugen, in ein Notfallereignis umwandeln und an die zuständigen Abteilungen wie Feuerwehr und Verkehr zuweisen.
• Einsatzkräfte aktualisieren den Fortschritt und laden Anhänge hoch; Führungskräfte verfolgen den Prozess, um einen schnellen Abschluss des Ereignisses sicherzustellen.

4. Verbesserung der Notfallfähigkeiten und Optimierung von Plänen

• Für Szenarien wie Erdbeben und Starkregen praktische/Desktop-Schulungen und -Übungen durchführen, den Verlauf dokumentieren und Bewertungsberichte erstellen, um Schwachstellen im Prozess zu erkennen.
• In Verbindung mit dem „Notfallplanmanagement“ Pläne optimieren; die „Professionelle Bibliothek“ bietet theoretische und fallbezogene Referenzen zur Verbesserung der Notfallfähigkeiten.

F1: Wofür wird das intelligente Notfallmanagementsystem Ameise verwendet?

Es ist eine von SEEMSE (Jinzhang Technology) entwickelte Notfallmanagement-Software für Regierungsbehörden, Unternehmen und Institutionen. Sie verwaltet den gesamten Prozess des Themas „Notfall“: wie im Alltag Dienstpläne und Bereitschaft organisiert, Materialien und Teams bevorratet, Risiken gewarnt, im Ereignisfall Aufträge zugewiesen und bewältigt sowie im Nachgang aufgearbeitet und verbessert werden. Das System ist in sechs Module gegliedert: tägliche Bereitschaft, Ressourcenmanagement, Warnreaktion, Planmanagement, Schulung und Übung sowie professionelle Wissensdatenbank. Von der Prävention über die Bewältigung bis zur Optimierung führt ein durchgängiger Weg, ohne zwischen mehreren Systemen wechseln zu müssen.

F2: Welche Funktionsmodule umfasst dieses System?

A: Insgesamt sechs. Die tägliche Bereitschaft verwaltet Dienstpläne, Check-in und Dienststatistiken; das Ressourcenmanagement verwaltet Ein- und Auslagerung von Materialien und Teams sowie Bestandswarnungen; die Warnreaktion verwaltet Erstellung, Verfolgung und Aufhebung von Warnungen; das Planmanagement verwaltet Erstellung, Einreichung, Veröffentlichung und Ungültigmachung von Plänen; Schulung und Übung verwalten Planung, Prozessdokumentation und Bewertungsberichte; die professionelle Wissensdatenbank besteht aus Wissensdatenbank und Fallbibliothek und speichert Bedienungsleitfäden, Gesetze und Standards sowie vergangene Bewältigungsfälle. Darüber hinaus bietet die Startseite eine Übersicht auf einem Bildschirm: Kontaktdaten der diensthabenden Personen des Tages, Anzahl von Plänen, Materialien und Teams sowie Statistiken zu vier Warnkategorien sind zusammen dargestellt.

F3: Für welche Einrichtungen eignet sich dieses System?

A: Vor allem für zwei Gruppen. Zum einen staatliche Notfallmanagementbehörden für die 24-Stunden-Dienstplanung, Warnverfolgung und Ereigniszuweisung; zum anderen Unternehmen und Institutionen wie Fabriken, Gewerbeparks, Einkaufszentren und Schulen, die ihre eigenen Notstromaggregate, Rettungsteams und Brandschutzausrüstung verwalten und im Ereignisfall schnell eine Materialauslagerung anstoßen können. Da die Prozesse standardisiert gestaltet sind, gibt es nur wenige Branchenbeschränkungen – solange täglich jemand Dienst hat, ein Materialbestand gepflegt und ein Plan umgesetzt werden muss, lässt sich das System grundsätzlich einsetzen.

F4: Wie läuft der Weg von der Warnungsentdeckung bis zum Ereignisabschluss im System ab?

A: Eine Warnung wird im „Notfallwarnungsmanagement“ neu erstellt; dabei werden Name, Ereignisort, Zeit, Stufe, Typ und Beschreibung ausgefüllt, wobei die Stufe in die vier Kategorien Blau, Gelb, Orange und Rot unterteilt ist. Wenn sich das Risiko erhöht, wird per Klick auf „Notfallereignis erzeugen“ direkt umgewandelt, ohne alles erneut eingeben zu müssen. Anschließend durchläuft das Ereignis „Meldung – Zuweisung – Bearbeitung – Abnahme – Abschluss“: Bei der Zuweisung werden bearbeitende Abteilung und Verantwortlicher festgelegt; die Einsatzkräfte aktualisieren den Fortschritt und laden Anhänge hoch; die Verwaltung kann jederzeit sehen, an welcher Stelle der Prozess steht. Nach Abschluss können mit Schulungen und Übungen Lücken im Prozess geschlossen oder Pläne direkt geändert werden.

F5: Wie werden Notfallmaterialien und Rettungsteams verwaltet? Wird bei unzureichendem Bestand gewarnt?

A: Im „Notfallressourcenmanagement“ können Ressourcen nach Status, zuständiger Einheit, Typ und Name gefiltert werden; jeder Datensatz enthält Nummer, Lagerort, verfügbare Menge und Kontaktdaten. Neue Ressourcen werden über „Ressourceneinlagerung“ registriert, Entnahmen über „Ressourcenauslagerung“ abgewickelt; die Auslagerung erfordert „Antrag – Prüfung“, und wer beantragt, wer genehmigt und wie viel entnommen wurde, wird nachvollziehbar dokumentiert. Bei unzureichendem Bestand wird automatisch gewarnt – wird beispielsweise für Notstromaggregate ein Warnwert von 5 Stück festgelegt, erscheint bei Unterschreitung dieses Werts ein Eintrag in der Liste „Ressourcenwarnung“, der zur Nachbestellung auffordert; Personalmangel wird dort ebenfalls angezeigt.

F6: Können Notfallschulungen und -übungen im System verwaltet werden?

A: Ja, Schulungen und Übungen sind zwei eigenständige Module mit derselben Logik. Beim Anlegen wird zwischen praktisch und Desktop gewählt und der zugehörige Plan sowie der Verantwortliche eingetragen; in der Vorbereitungsphase können Teilnehmende per SMS oder Systembenachrichtigung informiert, Materialien vorbereitet und Dateien hochgeladen werden; in der Durchführung werden der Verlauf dokumentiert und Vor-Ort-Fotos hochgeladen; nach Abschluss wird ein Bewertungsbericht erstellt, in dem Bewertungen vorgenommen, Probleme beschrieben und Verantwortliche für Korrekturen festgelegt werden können. Diese Datensätze und Berichte werden gespeichert und dienen dazu, zu prüfen, ob der Plan tatsächlich funktioniert und welche Schritte noch verbessert werden müssen.