El Sistema Inteligente de Mando y Despacho de Emergencias Ant integra monitorización de riesgos, análisis y alerta temprana, respuesta coordinada, evaluación posterior al desastre y reconstrucción posterior al desastre. Satisface las necesidades operativas de gobiernos de todos los niveles, departamentos funcionales, empresas e instituciones en materia de prevención y preparación ante emergencias, monitorización y alerta temprana, respuesta ante emergencias y mando y rescate, y permite una visualización unificada en una sola pantalla de la información de los recursos centrales de seguridad urbana y emergencias. Además, sobre la base de la tecnología central de comunicaciones convergentes y la capacidad de mando con planes digitales inteligentes, logra un mando convergente y una gestión científica entre departamentos y con múltiples terminales. Puede aplicarse en actividades de prevención, respuesta y mitigación de desastres como control de inundaciones, prevención de incendios forestales, reducción de riesgos sísmicos y seguridad pública.

El Sistema Inteligente de Mando y Despacho de Emergencias Ant, sobre la base del Sistema Inteligente de Gestión de Emergencias Ant, ofrece más funciones de mando y despacho, servicios a mayor escala y una personalización flexible y suficiente para responder mejor a las necesidades de mando y despacho del ámbito de emergencias de gobiernos y empresas. Si solo necesita funciones de gestión de emergencias, puede utilizar por separado el Sistema Inteligente de Gestión de Emergencias Ant.

El Sistema Inteligente de Mando y Despacho de Emergencias Ant crea abundantes escenarios de aplicación empresarial: guiados por los escenarios de aplicación, profundiza el intercambio eficiente de datos y, orientado a los ámbitos clave de la gestión de emergencias urbanas, combina las pautas de ocurrencia de diferentes desastres típicos para crear escenarios de respuesta a incidentes de seguridad pública urbana como control de inundaciones y prevención de incendios forestales. Integra datos temáticos de desastres, capacidad de análisis del alcance de impacto de desastres y elementos temáticos, y emparejamiento y despacho de fuerzas y materiales temáticos, para proporcionar un soporte integral al tratamiento temático de desastres.

Planes digitalizados para apoyar un mando científico: mediante la gestión digitalizada y estructurada de planes de emergencia de todos los niveles y tipos, se refuerza la pertinencia, practicidad y operatividad de los planes de emergencia; tras ocurrir un desastre o accidente, es posible recomendar inteligentemente planes asociados e iniciarlos con un solo clic, apoyando una respuesta y un mando científicos.

Toma de decisiones inteligente: se construyen modelos de conocimiento de apoyo a la decisión para diversos accidentes y desastres. Se analizan las características de ocurrencia, rasgos de evolución y dificultades de rescate de cada tipo de accidente y desastre, se evalúa inteligentemente la evolución de la situación y se recomiendan automáticamente planes de rescate, proporcionando soporte de decisión para un mando de rescate profesional y eficiente.

El Sistema Inteligente de Mando y Despacho de Emergencias Ant abarca dos grandes partes: gestión de emergencias y mando y despacho de emergencias. Ambas pueden depender mutuamente o existir de forma independiente. En los proyectos reales se integran en distintos grados según las necesidades. En la introducción del producto se explican claramente en dos grandes partes.

(I) Sistema Inteligente de Gestión de Emergencias

Integra seis funciones centrales: guardias diarias, gestión de recursos, respuesta a alertas, gestión de planes, capacitación y simulacros, y base de conocimiento profesional, logrando una cobertura de todo el proceso de gestión de emergencias.

Pantalla grande de datos de emergencias inteligentes

Análisis estadístico de equipos de emergencia, recopilación de datos de equipos de emergencia, análisis de accidentes de seguridad, situación de investigación y tratamiento de riesgos ocultos, análisis de riesgos ocultos importantes, estadísticas de alarmas por estación, etc.

Gestión de emergencias

Gestión de eventos de emergencia: genera eventos de emergencia a partir de los reportes del personal de guardia o de los equipos de emergencia; permite consultar el tipo de evento de emergencia, la fecha y hora de ocurrencia, la dirección de ocurrencia, la persona que reporta, el estado del evento, etc., y también permite procesar el evento de emergencia.

Registro de alarmas de equipos: registra el nombre del equipo, el tipo de equipo, la hora de alarma, el estado de procesamiento y otra información; la información de alarma puede convertirse en un evento de emergencia (iniciar emergencia).

Gestión del tratamiento de emergencias: orientada al rescate en accidentes, gestiona la información de retroalimentación del rescate, realiza seguimiento de la evolución del tratamiento del accidente, incluida la situación de tratamiento inicial, la demanda de recursos, la llegada de recursos, el consumo de recursos, la retroalimentación en el sitio y la situación del entorno en el sitio, etc.; al mismo tiempo, asocia continuamente conocimientos y modelos relacionados con el accidente, actualiza el plan de tratamiento del accidente y conforma de manera integral una presentación temática de la situación del accidente.

Seguimiento de retroalimentación en el sitio: el personal de gestión de emergencias puede seguir en línea la información en tiempo real del rescate y tratamiento en el sitio.

Gobernanza de riesgos

Gestión de puntos de riesgo: de acuerdo con la situación real propia, se identifican la ubicación del riesgo, los factores peligrosos, los tipos de accidentes propensos y otra información detallada, formando una lista de riesgos de la empresa. A partir de los resultados de identificación o evaluación de riesgos, se formulan medidas de control desde aspectos como ingeniería técnica, gestión administrativa, educación y capacitación, protección individual y respuesta ante emergencias, se elabora una lista de control por niveles de riesgo y se implementa el control por niveles.

Gestión de listas de inspección de riesgos: para los riesgos ya clasificados y sus medidas de control, según el nivel de responsabilidad de control del riesgo, se establecen listas de verificación de riesgos ocultos para el personal de cada nivel, y el personal de cada nivel realiza inspecciones periódicas de los riesgos ocultos conforme al contenido de la lista. La lista de verificación puede configurarse dinámicamente según diferentes empresas, puestos y contenidos de inspección.

Servicio de inspección periódica de riesgos: el personal de todos los niveles de la empresa, conforme a los requisitos de frecuencia de inspección de riesgos ocultos de su propia tabla de verificación, inspecciona periódicamente las medidas de control de riesgos ocultos. El resultado de la inspección se divide en controlado / no controlado; cuando el resultado es no controlado, debe registrarse el motivo de no control y registrar la información del riesgo oculto.

Servicio de inspección temporal de riesgos: para requisitos de inspecciones especiales o temporales de la empresa, el personal inspector puede personalizar una lista de verificación de una sola vez según el contenido de la lista de riesgos de la empresa y registrar los resultados de la inspección conforme a dicha lista.

Gestión de niveles de riesgo: el nivel de riesgo de seguridad se divide, de mayor a menor, en riesgo importante, riesgo relativamente importante, riesgo general y riesgo bajo, que pueden representarse con los colores rojo, naranja, amarillo y azul, respectivamente.

Gestión de planes de emergencia

Publicación de planes de emergencia: ofrece gestión estructurada de planes de emergencia, incluida información básica del plan, procesos de emergencia, materiales del plan, personal, expertos, información de evacuación, etc.

Evaluación de planes de emergencia: analiza y evalúa la información relacionada con la ocurrencia de eventos previstos en los planes de emergencia, incluida la naturaleza del evento, el momento, el lugar y el alcance de impacto, para orientar la toma de decisiones de emergencia.

Gestión de recursos de emergencia

Gestión de suministros de emergencia: establece un almacén de suministros de emergencia para lograr estadísticas y gestión de la información de los materiales de emergencia, incluida la información básica de los recursos de emergencia, tipos, cantidades, métodos de uso, ubicaciones de almacenamiento, estado actual (libre, en uso, etc.), entre otros.

Gestión de expertos de emergencia: gestiona la información de expertos relacionados con el entorno de la empresa. Incluye nombre del experto, cargo profesional, área de especialización, nivel de experto, datos de contacto, etc. Los usuarios pueden realizar operaciones de alta/baja/modificación/consulta de la información a través del sistema.

Gestión de vehículos de emergencia: gestiona la información básica de los vehículos de emergencia, incluido el estado del vehículo, la ubicación del vehículo, etc.

Gestión de guardias de emergencia

Calendario de guardias: muestra mediante formato de calendario la distinción entre situaciones con programación y sin programación, permite una visión general de todas las guardias de la empresa; los usuarios normales solo pueden ver sus propias guardias.

Programación de guardias: gestiona por día la información de guardias de emergencia, incluida la fecha de guardia, el líder de turno, el teléfono de guardia de emergencia (24 horas), el líder de producción de turno, el personal de guardia, los expertos de guardia, etc. Permite una visión general de la programación de guardias de la empresa; los administradores pueden realizar operaciones de alta/baja/modificación/consulta de la información a través del sistema.

Reporte de emergencia: el personal de guardia puede reportar eventos de emergencia según la situación del sitio detectada durante la inspección; tras el reporte, el gestor correspondiente puede procesar la información del evento reportado.

Gestión de equipos de emergencia

Gestiona la información básica de los equipos de emergencia y permite realizar operaciones de alta/baja/modificación/consulta de la información básica de los equipos.

Gestión posterior a la emergencia

Trabajos posteriores: registra algunos trabajos de tratamiento posterior tras la finalización del evento de emergencia, incluido específicamente: tratamiento de contaminantes, estadísticas de pérdidas, análisis de evaluación, informe resumido, investigación del accidente, monitorización continua, etc.

Planificación de reconstrucción: registra y realiza seguimiento de la gestión del plan de reconstrucción y los trabajos relacionados tras un accidente de contaminación ambiental. Introducción de información básica del plan de reconstrucción: incluye nombre del plan de reconstrucción, categoría, fecha de elaboración, descripción básica, etc.

Archivo de emergencia: el personal de gestión carga y presenta la documentación completada para su archivo según los requisitos. El sistema puede generar automáticamente archivos de registro del proceso basándose en la información del proceso de emergencia, facilitando la consulta y el análisis posteriores.

Gestión de capacitación en emergencias

Plan de capacitación en emergencias: organiza periódicamente a las distintas unidades para recibir capacitación sobre planes conforme al plan de capacitación, y evalúa la idoneidad del plan según la información de retroalimentación de la capacitación.

Registro de capacitación en emergencias: registra la hora, el plan de capacitación, el personal participante y otra información de cada capacitación.

Biblioteca de casos

Recopila, organiza y archiva diversos eventos de emergencia importantes, establece una biblioteca de casos completa y enumera la causa del evento, el proceso de tratamiento, las lecciones aprendidas y las deficiencias reflexionadas, para proporcionar referencia y experiencia a la gestión de emergencias.

(II) Sistema de Despacho y Mando con Comunicaciones Convergentes

El Sistema de Despacho y Mando con Comunicaciones Convergentes, apoyándose en la tecnología central de comunicaciones convergentes y la capacidad de mando con planes digitales inteligentes, logra un mando convergente y una gestión científica entre departamentos y con múltiples terminales.

Pantalla grande de mando y despacho de emergencias

Pantalla grande de emergencias, que muestra de forma integral y visualiza el contenido del despacho.

Consola de despacho

Consulta de equipos: consulta equipos por grupo/organización, muestra el estado del equipo y admite paginación.

Operaciones de llamada: llamada individual, llamada grupal, llamada de grupo, llamada general y llamada de emergencia (permite interrumpir forzosamente la llamada objetivo).

Gestión de llamadas: consulta llamadas recientes, recepción en cola y transferencia de llamadas; admite liberación forzosa / inserción forzosa / conexión forzosa / escucha de llamadas.

Otras funciones: respuesta grupal en cola, cambio de servicio nocturno, envío de SMS, inicio de llamada de verificación por sondeo y consulta de grabaciones.

Llamada de verificación por sondeo

Seleccione un grupo de verificación; permite iniciar la verificación (llamada masiva) e iniciar el sondeo (llamada uno por uno).

Permite pausar / reanudar / detener / restablecer operaciones y consultar el historial de verificaciones / sondeos.

Difusión

Añadir / editar / eliminar tareas de difusión; admite tres modos: texto, música y transmisión en vivo.

Permite iniciar / finalizar la difusión, invitar miembros e iniciar una difusión a todos los miembros (pausando forzosamente la tarea actual).

Conferencia

Inicie una conferencia y llame a los miembros; permite al despachador silenciar el micrófono e invitar / expulsar miembros.

Gestione las cámaras de los miembros (encendido individual / apagado total) y el silencio (silencio individual / silencio total); admite grabación de la conferencia, finalización de la conferencia y uso de grupos de intercomunicación para hablar en tiempo real.

Vinculación de video

Añada dispositivos para mostrar video; admite cambio de pantalla dividida (1/4/9/16 pantallas), control de PTZ, operación en pantalla completa, cierre de video / limpieza de pantalla dividida.

Mapa GIS

Seleccione un dispositivo del mapa para realizar llamadas, enviar SMS y otras operaciones; admite añadir recursos al mapa y editarlos / eliminarlos.

Plan de emergencia

Consulte los detalles del plan (escenarios, flujos, etc.) e inicie el plan (ejecución automática de flujos como SMS / difusión).

Tras ejecutar el plan, se puede realizar una evaluación de emergencia (resumen, consulta de registros) y consultar la tabla de recursos de emergencia y la agenda de contactos.

Seguridad pública

Los problemas de seguridad urbana son complejos, lo que convierte la seguridad urbana en un problema sistémico aún más complejo, con aglomeración de personas, vulnerabilidad y sensibilidad social. Mediante medios técnicos avanzados y maduros, se integran diversos recursos urbanos para proporcionar al personal de mando y despacho de seguridad pública urbana un sistema integral de gestión de mando y despacho, que permite realizar mando y despacho en monitorización, alerta temprana, alarma, asistencia de emergencia, atención de incidentes, control de la situación, etc.

Reducción de riesgos sísmicos

Partiendo de las necesidades reales de prevención y reducción de desastres sísmicos urbanos, se integran tecnologías de Internet de las cosas, tecnología GIS y tecnología de big data para lograr un control integral y de todo el proceso desde la divulgación sísmica, la monitorización y predicción, la planificación preventiva, el análisis de daños, el rescate de emergencia y el apoyo a la decisión. Se logra la interacción y fusión de macrodatos de sistemas de información básica multinivel, se mejora de manera prioritaria la capacidad de defensa frente a desastres sísmicos en grandes y medianas ciudades, importantes proyectos de líneas vitales y zonas clave de vigilancia y defensa; se establece un mecanismo completo de respuesta y rescate ante eventos sísmicos súbitos y se eleva la capacidad de respuesta de emergencia del gobierno. Se ofrece un servicio integral de información sísmica para la construcción de un sistema de gestión urbana inteligente.

Prevención de incendios forestales

Los incendios forestales presentan características de súbitos, complejidad, peligrosidad e incertidumbre; la respuesta a la prevención de incendios forestales es una de las acciones de emergencia y socorro más habituales, y el mando de emergencia es la clave del tratamiento de incendios forestales. Cuando se produce un riesgo de incendio, el sistema identifica automáticamente el punto de fuego, alarma automáticamente, se posiciona automáticamente, permite consultar con un solo clic los recursos de extinción y protección cercanos, analiza la situación de combustión, realiza consultas de emergencia, mando y rescate, y una serie de medidas de gestión en tiempo de emergencia. En tiempo normal, cuando no hay riesgo de incendio, se analiza y pronostica el nivel de riesgo de incendios forestales, se gestionan los recursos de datos forestales y el trabajo de los guardabosques; se satisfacen las necesidades operativas del sistema forestal en materia de recopilación de información, monitorización de recursos, comunicaciones diarias y mando de emergencia, entre otros aspectos, se refuerza la capacidad de defensa del sistema de alerta temprana de prevención de incendios forestales, se responde rápida y eficazmente a riesgos de incendio forestal súbitos y se desempeña un papel importante en la protección de los recursos forestales y el medio ambiente ecológico.

P1: ¿Cuál es la diferencia entre el Sistema Inteligente de Gestión de Emergencias Ant y el Sistema Inteligente de Mando y Despacho de Emergencias Ant? ¿Cómo elegir?

R: El primero es de tipo básico y se ocupa principalmente de guardias, recursos, alertas, planes, capacitación y simulacros; el segundo añade un módulo profesional de mando y despacho y puede soportar escenarios de mayor escala. Para la gestión de emergencias habitual basta con la versión básica; si se va a construir un centro de mando, elija la versión de mando y despacho.

P2: ¿Este sistema puede integrarse con los equipos robóticos de su empresa?

R: Sí. Las alertas y eventos del sistema pueden enviarse a perros robóticos y robots antiexplosión para que primero realicen reconocimiento en el sitio y retransmitan imágenes; las anomalías detectadas por los robots también pueden generar alertas a su vez. Tanto el software como el hardware son propios, por lo que la integración no requiere buscar otro fabricante.

P3: ¿Qué modalidades de despliegue existen? ¿Dónde se almacenan nuestros datos?

R: Se admiten dos modalidades: despliegue local y despliegue en la nube. Las entidades gubernamentales suelen elegir sala de servidores local o nube gubernamental; las empresas pueden usar nube pública. Los datos se almacenan en los servidores que ustedes elijan y los permisos se asignan por roles; qué puede ver cada rol se configura en el back office.

P4: ¿Cómo se clasifican los niveles de alerta? ¿El sistema ayuda a determinarlos?

R: Se clasifican en cuatro ámbitos: desastres naturales, accidentes y catástrofes, salud pública y seguridad social; los niveles se dividen en azul, amarillo, naranja y rojo. Al añadir una alerta se completa el nivel y el sistema realiza estadísticas y clasificaciones por nivel, de modo que se puede ver de un vistazo qué tipo de riesgo es más denso.

P5: ¿Cuánto tiempo se tarda aproximadamente en poner en marcha el sistema? ¿Qué debemos preparar de antemano?

R: La puesta en marcha de las funciones estándar es relativamente rápida, normalmente se calcula en semanas, sin esperar meses. De su lado, lo principal es organizar los materiales básicos como el inventario de suministros, la tabla de guardias y los planes de emergencia existentes; una vez importados, el sistema puede funcionar.