La Plataforma de gestión y operación de estacionamiento inteligente Elefante (nivel urbano) es una plataforma integral de gestión y operación de estacionamientos a nivel urbano, adaptada a la gestión integral del estacionamiento en la vía pública y fuera de ella en toda la ciudad. Se integra con macrodatos gubernamentales y el cerebro urbano, y es una plataforma en la nube de gestión de estacionamiento construida con tecnología de Internet de las cosas. Mediante la integración en línea y fuera de línea, puede conectar y centralizar datos de estacionamiento dispersos en distintas zonas, puntos de estacionamiento y entidades administrativas, y realizar la gestión y el servicio remotos en línea de los puntos de estacionamiento. Es una plataforma de servicios de gestión de estacionamiento de carácter innovador. Es especialmente adecuada para plataformas integrales de gestión de estacionamiento urbano construidas por entidades tipo empresas municipales de inversión. La plataforma integra equipos de distintos fabricantes y los unifica, evitando las limitaciones de una única marca de equipos. Puede responder a la operación rápida y a gran escala de nuevos estacionamientos y también ofrecer soluciones unificadas, completas, de bajo costo y alto rendimiento para la integración de diversos estacionamientos existentes.

Nota: Esta plataforma es un sistema integral de gran escala para la gestión de estacionamiento, orientado a la gestión de estacionamientos en grandes áreas administrativas, y puede adaptarse a estacionamientos con diversas necesidades. Si el área del proyecto es pequeña y es necesario recortar funcionalidades, se puede utilizar la Plataforma de gestión y operación de estacionamientos inteligentes Pequeño Elefante.

Arquitectura de la plataforma

1. Mayor grado de informatización

Rompe los silos de información, construye una plataforma de Internet de las cosas para el estacionamiento inteligente y permite funciones como guiado al estacionamiento, reserva de plazas, pago electrónico autoservicio y entrada y salida rápidas.

2. Reducción de costos de gestión

Los servicios sin personal se popularizan gradualmente, aumenta el grado de automatización de los estacionamientos y se reducen progresivamente los responsables de gestión.

3. Mejora de la experiencia del cliente

El pago por móvil, el pago por ETC, el guiado al estacionamiento, la guía de plazas y el sistema de búsqueda inversa de vehículos se popularizan rápidamente, aportando comodidad y rapidez y ahorrando tiempo.

4. Integración abierta y compartición de datos

Conexión flexible con otras plataformas y compartición de datos en tiempo real para lograr la conectividad de servicios de transporte inteligente a nivel urbano.

Crear un repositorio de datos de estacionamientos, plazas y comportamientos de estacionamiento a nivel urbano, y ofrecer operaciones de estacionamiento de extremo a extremo que cubren múltiples escenarios, como el estacionamiento en la vía pública y fuera de ella.

La plataforma se divide principalmente en los siguientes módulos: cabina de mando de estacionamiento, gestión de cobro de estacionamiento en la vía pública, gestión operativa de estacionamientos, gestión integral de estacionamiento, gestión operativa de estaciones de carga, gestión de guiado al estacionamiento, gestión financiera, gestión de marketing, centro de atención al cliente y supervisión de estacionamiento.

Cabina de mando de estacionamiento

La cabina de mando de estacionamiento se divide en tres módulos: integral, operativo y vehículos, para que los operadores consulten rápidamente los datos de estacionamiento y de ingresos de la plataforma.

(1) Integral

Muestra una visión general de los datos integrales del estacionamiento; permite consultar datos como análisis de flujo, entradas y salidas en tiempo real, análisis de recursos, análisis de ocupación y utilización rotativa.

(2) Operativo

Muestra los datos operativos del estacionamiento; permite consultar datos como análisis operativo, ranking de ingresos e información de pedidos.

(3) Vehículos

Muestra los datos de vehículos del estacionamiento; permite consultar datos como análisis de flujo, entradas y salidas en tiempo real, usuarios de vehículos y vehículos con pagos pendientes.

Gestión del cobro del estacionamiento en la vía pública

Incluye funciones como página de inicio, panorama de recursos, gestión operativa, gestión de deudas, gestión de personal, gestión de recursos, gestión de dispositivos, gestión de recursos, gestión financiera y gestión de informes.

(1) Página de inicio

Consulta datos estadísticos y gráficos de tendencias de la plataforma, como panorama de ingresos, canales de pago, cobro de estacionamiento, ingresos de hoy, índice de hoy y variación de la tasa de ocupación de hoy.

(2) Panorama de recursos

Consulta el panorama de los estacionamientos conectados en la vía pública y permite buscar y consultar el número total de plazas y el número de plazas libres de cada estacionamiento.

(3) Gestión operativa

Consulta los vehículos estacionados en la plataforma, registros de corrección de matrículas, registros de pruebas, registros de estacionamiento, registros de pago, salidas manuales y reglas de cobro.

(4) Gestión de deudas

Consulta los registros de deudas de la plataforma, los registros de cancelación de deudas, los registros de modificación de deudas y las estadísticas de vehículos con deudas.

(5) Gestión de personal

Consulta los grupos de campo y la gestión de personal, la gestión de turnos, la gestión de puntos de trabajo, los registros de trabajo vinculados, la gestión de asistencia, las estadísticas de tasa de pruebas y las estadísticas de cobro de deudas, entre otros.

(6) Gestión de recursos

Se divide en gestión de tramos viales, gestión de plazas y consulta del historial de estado de las plazas.

(7) Gestión de dispositivos

Consulta la gestión de dispositivos de sensores geomagnéticos, la gestión de PDA, la monitorización del estado de los dispositivos y la gestión de alarmas de dispositivos.

(8) Gestión financiera

Consulta la conciliación de efectivo y los registros de pagos en línea de la plataforma, y permite consultar los estados de conciliación diarios, mensuales y anuales.

(9) Gestión de informes

Consulta los informes de cobro de estacionamiento de la plataforma, los informes de cobro por cobrador, los informes de indicadores operativos y los informes operativos de los puntos de estacionamiento.

Gestión operativa de estacionamientos

Incluye funciones como página de inicio, panorama de recursos, gestión de vehículos, gestión de estacionamiento, gestión financiera y gestión de informes.

(1) Página de inicio

Consulta información estadística como número de estacionamientos, volumen de negocio, estadísticas de vehículos, panorama operativo y cobro de estacionamiento.

(2) Panorama de recursos

Consulta el panorama de los estacionamientos interiores conectados y permite buscar y consultar el número total de plazas y el número de plazas libres de cada estacionamiento.

(3) Gestión de recintos de estacionamiento

Muestra la lista de información de los recintos de estacionamiento, incluidos nombre del recinto, código del recinto, número de plazas, dirección del recinto, contacto y datos de contacto; admite operaciones como editar, activar, desactivar y actualizar plazas libres.

(4) Gestión de estacionamiento

Incluye la consulta de datos como registros de paso de vehículos, vehículos dentro del recinto, aperturas anómalas de barrera, registros de estacionamiento y registros de limpieza de vehículos dentro del recinto.

(5) Gestión financiera

Consulta los registros de cobro de estacionamiento y los registros de liquidación en efectivo, y permite ver los detalles de cobro.

(6) Gestión de informes

Permite consultar informes operativos de estacionamiento, informes de cobro de estacionamiento e informes de métodos de pago.

Gestión integral de estacionamiento

Incluye funciones como página de inicio, vehículos de usuarios, envío de información, gestión de usuarios y gestión del sistema.

(1) Página de inicio

Consulta información estadística de la plataforma, como usuarios y vehículos.

(2) Vehículos de usuarios

Consulta información como vehículos vinculados por los usuarios, gestión de vehículos para personas con discapacidad, vehículos en listas blancas y negras y contactos de vehículos.

(3) Envío de información

Gestión de los contenidos informativos publicados por la plataforma.

(4) Gestión de usuarios

Consulta usuarios registrados, gestión de monederos, pedidos de recarga, gestión de paquetes de recarga, gestión de puntos de usuario y gestión de reglas de puntos.

(5) Gestión del sistema

Consulta gestión de distritos administrativos, gestión de calles, gestión de zonas de cobro, gestión de usuarios, gestión de roles, gestión de menús, configuración de alertas y configuración de tolerancia de cobro.

Gestión operativa de estaciones de carga

Incluye funciones como panorama de recursos, gestión operativa, gestión de recursos, monitorización y alarmas, y gestión de informes.

(1) Panorama de recursos

Consulta el panorama de las estaciones de carga y permite buscar y consultar la ubicación de cada estación y el número de conectores de carga restantes.

(2) Gestión operativa

Consulta pedidos en carga, pedidos históricos y reglas de facturación.

(3) Gestión de recursos

Incluye gestión de operadores, gestión de estaciones de carga, gestión de puntos de carga y gestión de conectores de carga.

(4) Monitorización y alarmas

Muestra los registros de monitorización y alarmas de los equipos de las estaciones de carga y permite consultar los detalles de las alarmas.

(5) Gestión de informes

Consulta información como el número de pedidos de carga de las estaciones, los ingresos por electricidad y los ingresos por servicio.

Gestión del guiado al estacionamiento

Incluye funciones como panorama de recursos, configuración básica, monitorización y publicación de contenidos.

(1) Panorama de recursos

Permite consultar en el panorama las pantallas de guiado de tres niveles.

(2) Configuración básica

Consulta información de recintos de estacionamiento, gestión de pantallas de guiado, gestión de unidades de visualización y gestión del estado del tráfico.

(3) Monitorización

Consulta el contenido de monitorización de registros y el contenido de monitorización de tarjetas de control.

(4) Publicación de contenidos

Gestiona la publicación de contenidos en las pantallas de guiado.

Gestión financiera

Incluye funciones como conciliación financiera, gestión de facturas, informes estadísticos y gestión de pedidos.

(1) Conciliación financiera

Conciliación de operaciones de estacionamiento: al seleccionar un recinto, se pueden consultar los datos conciliados y la información no conciliada del estacionamiento, y también se puede comprobar si el resultado de los datos cuadra o no. Permite registrar los ingresos y gastos diarios del estacionamiento, incluidos gastos de estacionamiento, gastos de reserva, gastos de pago complementario, alquiler del estacionamiento y gastos de mantenimiento del estacionamiento, y ofrece exportación de informes con un clic.

Conciliación de la plataforma de pago: según las condiciones, se pueden consultar los datos conciliados y la información no conciliada de los pagos en línea, y también se puede comprobar si el resultado de los datos cuadra o no. Permite conciliar los ingresos reales del estacionamiento con los ingresos previstos para garantizar la exactitud y coherencia de los datos financieros, y ofrece exportación de informes con un clic.

(2) Gestión de facturas

Consulta registros de facturación, pedidos no facturados, pedidos facturados, gestión de dispositivos fiscales y configuración de tipos impositivos.

(3) Informes estadísticos

Consulta informes financieros, informes operativos, estadísticas de deudas e informes estadísticos de cobro.

(4) Gestión de pedidos

Consulta la lista de pedidos, la revisión de reembolsos y la lista de reembolsos.

Gestión de marketing

Incluye funciones como gestión de tarjetas mensuales y gestión de cupones.

(1) Gestión de tarjetas mensuales

Permite añadir, modificar, publicar y eliminar tarjetas mensuales, y consultar pedidos de tarjetas mensuales y registros de vehículos con pago mensual.

(2) Gestión de cupones

Cupones que la plataforma emite para los usuarios: (1) Reglas de descuento: es decir, creación de tipos básicos de descuento, como cupones de importe fijo y cupones por uso; (2) Actividades promocionales: incluyen nombre de la actividad, tipo de actividad, fecha de inicio y fin, estado de la actividad, etc.; consulta de los registros de compra de cupones por parte de los usuarios y de los registros de recepción de cupones.

Centro de atención al cliente

Incluye funciones como consultas y comentarios, y preguntas frecuentes.

(1) Consultas y comentarios

Muestra la lista de sugerencias y comentarios de los usuarios; las quejas y sugerencias se pueden responder o convertir en órdenes de trabajo, y se puede consultar información como la descripción, la hora, el estado y el tiempo de procesamiento de la orden de trabajo. También se pueden consultar estadísticas como el número de respuestas del servicio de atención al cliente a los comentarios de los usuarios, el número de órdenes de trabajo creadas, el número de órdenes finalizadas y el tiempo medio de respuesta, así como las valoraciones de los propietarios de vehículos sobre los estacionamientos.

(2) Preguntas frecuentes

Añadir, editar, eliminar y consultar los tipos y contenidos de preguntas frecuentes de la plataforma.

Supervisión de estacionamiento

Incluye funciones como análisis en tiempo real, análisis de datos, monitorización de la calidad de los datos y consulta estadística de recintos de estacionamiento.

(1) Análisis en tiempo real

Consulta el flujo de vehículos en tiempo real y la información de entradas y salidas en tiempo real.

(2) Análisis de datos

Muestra datos de análisis de conexión de estacionamientos, análisis por zonas y análisis de plazas libres.

(3) Monitorización de la calidad de los datos

Consulta información de monitorización de fallos de vehículos y de calidad de datos.

(4) Consulta estadística de recintos de estacionamiento

Consulta información de fabricantes conectados y de gestión de recintos de estacionamiento.

Estacionamiento público urbano: optimiza los recursos de estacionamiento de la ciudad y aumenta la rotación.

Zonas comerciales: mejora la experiencia de estacionamiento de los clientes y favorece el consumo.

Comunidades residenciales: resuelve las dificultades de estacionamiento y aumenta la satisfacción de los residentes.

Aeropuertos/estaciones de tren: ofrece soluciones cómodas de estacionamiento a corto y largo plazo.

P1: ¿Se pueden gestionar conjuntamente con un solo sistema todas las plazas de estacionamiento en la vía pública y fuera de ella de la ciudad?

R: Sí. La plataforma Elefante de SEEMSE (Jinzhang Technology) gestiona en un mismo sistema el estacionamiento en la vía pública y fuera de ella; la vía pública cuenta con una gestión de cobro independiente y cada recinto fuera de la vía pública tiene su propio backend operativo, y los datos de ambos lados se concentran en la cabina de mando para su consulta unificada.

P2: ¿Por qué los proyectos de estacionamiento urbano son adecuados para ser liderados por una empresa municipal de inversión?

R: El estacionamiento urbano gestiona recursos públicos como plazas en la vía pública, recintos públicos y pantallas de guiado, que por naturaleza corresponden al gobierno o a la empresa municipal de inversión. Esta plataforma de SEEMSE (Jinzhang Technology) está diseñada precisamente como una plataforma integral de estacionamiento urbano para entidades tipo empresa municipal de inversión.

P3: Si los equipos son de otros fabricantes, ¿se queda uno atado a la marca?

R: No. La plataforma unifica e integra equipos de distintos fabricantes; puede conectarse con sensores geomagnéticos, PDA, barreras y pantallas de guiado. El operador puede cambiar equipos sin cambiar de plataforma y no queda bloqueado por un único proveedor de equipos en cuanto a precios y plazos de obra.

P4: ¿Cómo se gestionan el cobro y la reclamación de deudas del estacionamiento en la vía pública?

R: El módulo de vía pública incluye gestión de tramos viales y plazas, monitorización del estado y alarmas de equipos geomagnéticos y PDA, y consulta de registros de cobro, registros de pruebas y corrección de matrículas. Las deudas se contabilizan por separado, y el progreso de la reclamación y la tasa de pruebas se incluyen en los informes.

P5: ¿Cómo entrega la plataforma los datos que necesitan departamentos como gestión urbana y tráfico?

R: La plataforma incluye un módulo de supervisión de estacionamiento. El flujo de vehículos en tiempo real, la información de entradas y salidas, el análisis por zonas y de plazas libres y los fabricantes conectados se pueden consultar directamente, y también se monitoriza la calidad de los datos. Tras la integración con macrodatos gubernamentales y el cerebro urbano, basta con extraer los datos según los criterios establecidos.