Plataforma de gestión y operación de estacionamientos inteligentes Xiaoxiang (nivel comunitario/comercial) es una plataforma integral de gestión y operación de estacionamientos aplicable a un único recinto o a zonas de tamaño pequeño y mediano (como comunidades, centros comerciales, edificios de oficinas, etc.). Es una solución diseñada para las necesidades de estacionamiento de zonas pequeñas y medianas. Se construye sobre dispositivos IoT para estacionamientos y terminales de gestión, y se centra en resolver el mantenimiento del orden y la optimización del servicio en un único recinto o en zonas de tamaño pequeño y mediano (como comunidades, centros comerciales, edificios de oficinas, etc.). Mediante la integración de los datos de plazas, las terminales de pago y los equipos de entrada y salida de un único recinto, permite funciones básicas como la supervisión en tiempo real de las plazas, el pago en línea y el registro de vehículos temporales, y cubre las necesidades básicas de gestión eficiente y servicio cómodo en escenarios de estacionamiento pequeños y medianos. Está especialmente indicada para la operación autónoma por parte de la administración de comunidades, complejos comerciales pequeños y medianos o parques empresariales. Puede responder a la puesta en marcha rápida y a escala de nuevos estacionamientos y también ofrece una solución unificada, completa, de bajo coste y alto rendimiento para integrar diversos estacionamientos existentes.

El sistema admite una adaptación flexible a equipos de estacionamiento de marcas principales (como barreras de acceso, detectores magnéticos de ocupación y terminales de pago sencillas), y puede desplegarse sin necesidad de grandes reformas, lo que reduce eficazmente los costes de adquisición y mantenimiento de equipos. En comparación con las grandes plataformas de nivel urbano, sus módulos funcionales pueden ajustarse de forma flexible según las necesidades reales; por ejemplo, se pueden eliminar funciones no imprescindibles como la interconexión de datos entre zonas y la gestión remota multinivel, y conservar módulos esenciales como la guía de plazas, la liquidación de tarifas y la consulta de registros de entrada y salida de vehículos. Así se evita la redundancia funcional y se ajusta con precisión a las necesidades de gestión operativa de los estacionamientos pequeños, logrando una gestión de estacionamiento de bajo coste y alta eficiencia.

Nota: esta plataforma es un sistema ligero de gestión de estacionamiento inteligente, centrado en la gestión de estacionamientos en escenarios pequeños y medianos como comunidades, centros comerciales y edificios de oficinas, y puede adaptarse rápidamente a las necesidades de operación diaria de uno o unos pocos estacionamientos relacionados. Si el proyecto abarca una zona amplia, requiere coordinar diversos tipos de estacionamientos dentro de una gran área administrativa, o puede utilizarse la Plataforma de gestión y operación de estacionamientos inteligentes Daxiang.

1. Colaboración multipunto, gestión cómoda

Este producto cuenta con cuatro partes independientes y colaborativas: la gestión del backend, la caseta en la nube, el portal del usuario y el portal del comercio. El panel de administración es el centro del sistema y permite gestionar de forma integral y detallada información clave como los socios comerciales y los usuarios. Por ejemplo, la verificación de cualificaciones de los socios, las estadísticas de datos de negocio y la asignación y ajuste de permisos de usuario. La caseta en la nube es la plataforma operativa presencial del estacionamiento, donde el personal puede gestionar en tiempo real la entrada y salida de vehículos y garantizar una circulación ordenada. El portal del usuario ofrece a los propietarios una serie de funciones cómodas de estacionamiento, como el pago del estacionamiento y la consulta de plazas. El portal del comercio ofrece a los comercios funciones como la emisión de cupones de estacionamiento y la gestión de su negocio. Los datos se intercambian en tiempo real entre todos los extremos y los procesos se conectan sin interrupciones, lo que aumenta enormemente la eficiencia de gestión operativa del estacionamiento y reduce los costes de personal y de comunicación.

2. Múltiples formas de inicio de sesión

Teniendo en cuenta los hábitos y necesidades de distintos usuarios, ofrecemos varias opciones de inicio de sesión. En la parte de inicio de sesión público se admite el acceso con número de teléfono móvil: el usuario solo tiene que introducir su número y verificarlo mediante un código de verificación para iniciar sesión rápidamente en el sistema, de forma sencilla y ágil. Además, la función de inicio de sesión mediante escaneo de código QR de WeChat facilita el acceso a los usuarios de WeChat: basta con escanear el código para completar el proceso. En el portal del usuario y en el portal del comercio también se admite el registro e inicio de sesión automáticos mediante autorización de WeChat o Alipay. Esta variedad de formas de inicio de sesión no solo reduce la barrera de uso y facilita el acceso de los usuarios a nuestro producto, sino que también aprovecha los mecanismos de autenticación de seguridad de plataformas de terceros para proteger la seguridad de las cuentas de usuario.

3. Funciones completas para satisfacer múltiples necesidades

Desde la gestión operativa diaria del estacionamiento hasta la experiencia de estacionamiento del usuario y la expansión del negocio de los comercios, nuestro producto cuenta con una amplia variedad de funciones. Para los gestores del estacionamiento, las funciones de gestión del backend abarcan la gestión de socios comerciales, la gestión de usuarios, la gestión de dispositivos y otros aspectos. La gestión de socios permite un control detallado del negocio de cada socio y garantiza el buen desarrollo de la colaboración. La gestión de usuarios garantiza la seguridad de la información y la normalidad operativa de los distintos tipos de usuarios del sistema. Las funciones de la caseta en la nube se centran en el control de entrada y salida de vehículos y la atención de emergencias presenciales, como la identificación rápida de matrículas y la gestión de vehículos con incidencias. Para los usuarios, el portal del usuario ofrece funciones como consulta de plazas, búsqueda de vehículos dentro del recinto, pago del estacionamiento y solicitud de facturas, que cubren sus diversas necesidades durante el estacionamiento.

4. Aislamiento y seguridad de datos

En la era digital actual, la seguridad de los datos es fundamental. Nuestro producto de estacionamiento concede gran importancia a la seguridad de los datos y a la protección de la privacidad. En la gestión del backend, los datos de cada socio se aíslan mediante dominios, lo que garantiza la independencia y la no interferencia entre los datos de distintos socios. Por ejemplo, las distintas empresas operadoras de estacionamientos, como socios, almacenan sus datos de usuarios, datos financieros, etc., en espacios de dominio independientes, lo que evita eficazmente los riesgos de fuga de datos y de acceso cruzado. Además, el sistema utiliza tecnologías avanzadas de cifrado para tratar información sensible de los usuarios, como números de teléfono móvil, números de identificación y datos de pago, y protege la seguridad de la información durante su transmisión y almacenamiento. El sistema también cuenta con mecanismos completos de control de acceso: solo el personal autorizado puede acceder a datos y funciones específicos, lo que refuerza aún más la protección de los datos.

La plataforma se divide principalmente en los siguientes módulos: gestión de estacionamientos, gestión de la caseta en la nube y gestión del portal del usuario.

Gestión de estacionamientos

Incluye gestión de estacionamiento, gestión de carga, gestión de comercios, gestión de propiedades y gestión de pagos, entre otros.

(1) Gestión de estacionamiento

Incluye visualización de datos, gestión de datos básicos, gestión de vehículos, gestión de estacionamiento y gestión de monitorización, entre otros. La gestión de datos básicos abarca la información del estacionamiento, el Parking Box, las reglas de tarificación y la lista negra; la gestión de vehículos incluye la gestión de vehículos con alquiler mensual, alquiler de larga duración y gratuitos; la gestión de estacionamiento abarca registros de estacionamiento, gestión de pedidos y reserva de plazas; la gestión de monitorización incluye recepción de mensajes y videovigilancia.

(2) Gestión de carga

Se divide en carga para vehículos de cuatro ruedas y carga para vehículos de dos ruedas. Las funciones de carga para cuatro ruedas incluyen gestión de estaciones de carga, gestión de puntos de carga, gestión de reglas de carga, gestión de pedidos de carga y análisis de datos relacionados, y admiten dispositivos con protocolo Yun Kuai Chong. Las funciones de carga para dos ruedas son similares: incluyen gestión de estaciones de carga, gestión de puntos de carga, gestión de reglas de carga, gestión de pedidos de carga y análisis de datos relacionados, y admiten dispositivos de carga UU.

(3) Gestión de comercios

Incluye gestión de comercios y gestión de cupones de estacionamiento. Las funciones de gestión de comercios incluyen lista de comercios y gestión de empleados, y se utilizan principalmente para gestionar comercios y cuentas de empleados de comercios. Las funciones de gestión de cupones de estacionamiento incluyen gestión de productos de cupones de estacionamiento, gestión de cupones de estacionamiento, gestión de registros de obtención y gestión de pedidos de venta de cupones; se utilizan principalmente para gestionar productos de cupones, cupones, registros de obtención de cupones y pedidos de venta de cupones.

(4) Gestión de propiedades

Las funciones principales incluyen gestión de edificios (gestión de edificios, unidades y habitaciones), gestión de comunidades residenciales (gestión de comunidades) y gestión de residentes (gestión de residentes).

(5) Gestión de pagos

Incluye estadísticas de canales de pago del estacionamiento, permite gestionar los registros de facturas, registros de pago y registros de reembolso generados por las distintas líneas de negocio, y también realizar la gestión de la lista de tarjetas, registros de cambio de tarjeta, registros de solicitud de tarjeta, registros de uso de tarjeta y registros de facturación, así como la gestión de datos fiscales de facturación, gestión de emisores, gestión de registros de monedero, gestión de paquetes de recarga y gestión de registros de recarga.

Caseta en la nube

Incluye funciones como monitorización en tiempo real, gestión de vehículos y registros de estacionamiento.

(1) Monitorización en tiempo real

Permite la monitorización en tiempo real para conocer la situación del estacionamiento, gestionar la información de los vehículos y consultar registros de estacionamiento como la entrada y salida de vehículos. En el control de entrada y salida, el bloque «Entrada de vehículos» permite autorizar la entrada, mientras que el bloque «Salida de vehículos» permite configurar escenarios, liberar por excepción y liberar tras el cobro. La página también muestra el número total de plazas y las plazas disponibles para reflejar el uso de las plazas, e incluye información del operador de turno, horario de turno, importes previstos y cobrados, así como la opción de fin de turno, lo que ayuda al operador a completar el turno y la gestión diaria del estacionamiento.

(2) Gestión de vehículos

Permite consultar plazas ya habilitadas (incluida la zona del estacionamiento, el número de plaza, etc.), vehículos ya registrados (matrícula) y vehículos presentes en el recinto (matrícula, número de plaza, etc.). También permite consultar registros de estacionamiento por último día, últimos 7 días, últimos 30 días y número de plaza.

(3) Registros de estacionamiento

Permite consultar registros de estacionamiento por condiciones como número de pedido de carga, estado de estacionamiento, tipo de tarificación y estado de pago; ver información como la matrícula y el tipo de vehículo; y realizar entradas manuales.

Portal del usuario

Incluye funciones como estacionamiento inteligente, carga para vehículos de cuatro ruedas, carga para vehículos de dos ruedas, monedero, puntos, cupones y mis servicios.

(1) Página de inicio

Estacionamiento inteligente: permite introducir la matrícula para pagar y acceder a la página de pago; ofrece navegación a estacionamientos (en mapa y en lista), búsqueda de vehículos dentro del recinto (por matrícula), gestión de registros de estacionamiento y gestión de la información del vehículo.

Carga para vehículos de cuatro ruedas: permite ver el mapa y la lista de estaciones de carga y ubicarlas en el mapa, iniciar la carga escaneando un código o introduciendo el número de dispositivo, y gestionar pedidos de carga.

Carga para vehículos de dos ruedas: permite ver el mapa y la lista de estaciones de carga y ubicarlas en el mapa, iniciar la carga escaneando un código o introduciendo el número de dispositivo, y gestionar pedidos de carga.

(2) Monedero

Permite recargar el monedero, consultar los registros de consumo con el monedero y los registros de recarga del monedero.

(3) Puntos

Permite obtener puntos mediante el registro de asistencia y consultar el detalle de puntos obtenidos y canjeados.

(4) Cupones

Permite obtener y utilizar cupones de estacionamiento.

(5) Mis servicios

Incluye funciones como mis vehículos, gestión de facturas, quejas y sugerencias, ayuda y preguntas frecuentes, y atención al cliente.

(I) Estacionamiento de complejos comerciales

Los complejos comerciales tienen un gran flujo de personas y vehículos, y nuestro producto de estacionamiento puede satisfacer sus complejas necesidades de gestión. Los usuarios pueden consultar de antemano la disponibilidad de plazas a través del portal del usuario, reservar una plaza (en desarrollo) y encontrar rápidamente una plaza al llegar. El personal de la caseta en la nube monitoriza en tiempo real la entrada y salida de vehículos y garantiza el orden del estacionamiento. Los comercios pueden emitir cupones de estacionamiento a través del portal del comercio para atraer clientes y mejorar la competitividad del complejo comercial.

(II) Estacionamiento de comunidades residenciales

En las comunidades residenciales, la gestión del backend permite gestionar con precisión la información de los vehículos de los propietarios, y la caseta en la nube identifica automáticamente los vehículos de los propietarios para agilizar el acceso. Los propietarios vinculan sus vehículos a través del portal del usuario, compran y renuevan tarjetas mensuales y consultan los registros de estacionamiento. En caso de situaciones especiales, también pueden comunicarse con el personal mediante el intercomunicador visual de la caseta en la nube.

(III) Estacionamiento de edificios de oficinas

El estacionamiento de los edificios de oficinas tiene un gran flujo de vehículos en las horas punta de los días laborables. Con nuestro producto de estacionamiento, los empleados pueden reservar una plaza con antelación (en desarrollo) y evitar no encontrar plaza al llegar a la oficina. Los gestores del backend pueden clasificar y gestionar los vehículos de distintas empresas, y la caseta en la nube gestiona eficazmente la entrada y salida de vehículos, lo que garantiza una circulación fluida en los alrededores del edificio de oficinas.

P1: ¿Es necesario sustituir todas las barreras de acceso y los sensores geomagnéticos ya existentes en el recinto?

R: No es necesario sustituir todo el conjunto. Xiaoxiang puede adaptarse a barreras de acceso, detectores magnéticos de ocupación y terminales de pago sencillas de marcas principales; basta con conectar los equipos existentes, sin necesidad de grandes reformas, y se ahorran los costes de adquisición y mantenimiento de equipos.

P2: Si en el futuro el estacionamiento pasa de uno a cinco, ¿seguirá siendo válido?

R: De uno a cinco no hay problema. Xiaoxiang puede adaptarse a la operación diaria de un único estacionamiento o de unos pocos estacionamientos relacionados, con los datos unificados en un mismo backend. Si en el futuro se necesita coordinar decenas de recintos en distintas áreas administrativas, habría que pasar a la plataforma de nivel urbano de Daxiang.

P3: ¿Por qué una plataforma de estacionamiento incluye también gestión de carga?

R: Porque los estacionamientos hace tiempo que no solo ofrecen estacionamiento. La gestión de carga de Xiaoxiang se divide en dos bloques, para vehículos de cuatro y de dos ruedas, y permite gestionar estaciones de carga, puntos de carga, reglas de carga y pedidos; admite dispositivos con protocolo Yun Kuai Chong y puntos de carga UU, y los propietarios también pueden escanear directamente desde el portal del usuario.

P4: ¿El estacionamiento, la carga y los cupones de estacionamiento se gestionan en un mismo sistema?

R: Sí, en un mismo sistema, dividido en tres módulos. La gestión de estacionamientos incluye cinco bloques: estacionamiento, carga, comercios, propiedades y pagos; los cupones de estacionamiento se gestionan dentro de la gestión de comercios. La caseta en la nube se encarga de la entrada y salida de vehículos en el recinto, y el portal del usuario está pensado para los propietarios; los datos de los tres módulos se comunican en tiempo real.

P5: ¿Una sola cuenta puede gestionar a la vez los recintos de varios socios comerciales?

R: Sí. El backend aísla los datos de cada socio por dominio, y los datos de usuarios y los datos financieros de cada uno se guardan en espacios independientes, de modo que no pueden verse entre sí. El sistema también incluye gestión de socios comerciales, con verificación de cualificaciones y estadísticas de datos de negocio.