Présentation du produit

La plateforme de gestion et d’exploitation de recharge pour véhicules électriques Mouette surveille l’état quotidien et le processus de recharge des bornes de recharge pour vélos électriques ; elle assure l’interconnexion des paiements de recharge : prise en charge du paiement par pièces, carte, WeChat, Alipay et autres moyens, garantissant l’intégrité des transactions et une alerte efficace en cas d’anomalie pendant la recharge ; elle assure la compensation et le rapprochement avec les plateformes de niveau station en aval. La plateforme peut s’interfacer avec la plateforme IoT de lutte contre l’incendie, les mini-programmes, etc., fournir les données d’anomalie correspondantes et rendre la gestion de la sécurité de recharge des véhicules électriques en réseau et visualisable. Elle répond à l’exploitation rapide et à grande échelle de nouveaux sites et offre également aux sites existants une solution unifiée, complète, à faible coût et à haute performance.

La plateforme prend en charge l’intégration de bornes de recharge de plusieurs marques, compatible avec divers équipements de recharge grand public, elle brise les silos de données des fabricants et permet une gestion centralisée et unifiée des équipements de plusieurs marques ; dotée de solides capacités de gestion opérationnelle, elle agrège les données métier, configure diverses règles métier et garantit le fonctionnement stable des activités multi-sites.

Avantages du produit

Sécurité plus fiable

Grâce aux technologies IoT, la plateforme peut surveiller en temps réel 24 h/24 les bornes et le processus de recharge, notamment le courant, la tension, la puissance, les fuites électriques, la température et d’autres paramètres, ainsi que le comportement des personnes et l’environnement dans la zone de recharge.

Gestion de recharge plus efficace

L’opérateur peut, via la plateforme, commander à distance les bornes, par exemple les démarrer, les arrêter ou ajuster les paramètres de recharge, sans intervention manuelle sur site, ce qui améliore grandement l’efficacité opérationnelle et réduit les coûts de main-d’œuvre.

Expérience utilisateur de meilleure qualité

Prise en charge de multiples moyens de paiement : WeChat, Alipay, carte, pièces, etc. La plateforme dispose de fonctions complètes de règlement des transactions, garantissant la sécurité, l’exactitude et la transparence des paiements et préservant les intérêts financiers des utilisateurs et des opérateurs.

Analyse de données plus précise

La plateforme collecte en temps réel diverses données des bornes, telles que la durée de recharge, la quantité d’énergie, les frais de recharge, le comportement des utilisateurs, etc., et effectue des statistiques et analyses approfondies afin de fournir aux opérateurs un support de données complet et précis.

Écran de données personnalisé

Présentation panoramique à multiples dimensions et angles des indicateurs du projet avec surveillance en temps réel, état d’exploitation visible d’un coup d’œil, mise en page personnalisée flexible et styles riches

Gestion intelligente

Surveillance à distance par IoT, contrôle des coupures d’alimentation ou des problèmes de signal des équipements.

Gestion intelligente

Surveillance à distance par IoT, contrôle des coupures d’alimentation ou des problèmes de signal des équipements.

Fonctionnalités du produit

La plateforme de gestion et d’exploitation de recharge pour véhicules électriques Mouette se divise en quatre modules : poste de pilotage, client utilisateur, espace gestionnaire de propriété et back-office de gestion des bornes de recharge.

Poste de pilotage

Surveille en temps réel l’ensemble de l’exploitation de recharge, affiche la répartition des sites et présente sous forme de statistiques l’état des équipements, le taux d’utilisation, le nombre de recharges, la durée de recharge, les montants de recharge, les kilowattheures chargés, les pannes de bornes, etc. Il permet aussi de consulter les informations de chaque site, la liste des bornes, l’historique de recharge, les revenus, la consommation d’énergie, l’historique des pannes, etc. Grâce à une interface visuelle, il fournit un affichage clair des informations, gère de manière unifiée les bornes des résidences, consulte le taux d’utilisation des équipements et répartit rationnellement les ressources.

Client utilisateur

Destiné aux utilisateurs de recharge, avec WeChat et Alipay comme principaux points d’entrée ; permet de consulter les équipements libres à proximité et comprend principalement la recharge par scan, la recharge du compte, la liaison de carte de recharge, la consultation des transactions, les réclamations en cas de panne, etc.

(1) Page d’accueil

Comprend le panneau d’information, les stations à proximité, les stations habituelles, l’historique des commandes et la carte des équipements.

(2) Recharge

Permet de recharger un véhicule électrique en scannant un code ou en saisissant le numéro d’équipement, par pièces ou par carte ; l’utilisateur peut consulter le guide d’utilisation de l’abri de recharge et recharger le solde du portefeuille pour payer.

(3) Espace personnel

Comprend la connexion, le portefeuille, mes commandes, le centre de messages, les retours de réclamation, etc.

Espace gestionnaire de propriété

Destiné au personnel d’exploitation et de maintenance, il permet de gérer les sites et les bornes, de traiter les pannes en boucle fermée, de consulter les recharges/rechargements de compte, d’effectuer des réglages de paramètres à distance et de recevoir les notifications de panne.

(1) Page d’accueil

Comprend la courbe des revenus, la liaison des équipements, le réglage des paramètres de recharge, les statistiques de revenus, l’historique des consommations, l’historique de recharge, les statistiques de consommation électrique, etc.

(2) Équipements

Consulter l’état et l’emplacement des équipements, les activer et les désactiver.

(3) Exploitation

Comprend les retours clients, les alertes d’équipement et les informations d’alerte de point d’incendie.

(4) Espace personnel

Consulter les notifications de messages et suivre l’état de réparation des équipements en panne signalés.

Back-office de gestion des bornes de recharge

Permet de consulter et gérer en temps réel, via PC, l’exploitation des équipements de recharge de chaque région, d’alerter, de diagnostiquer et de signaler rapidement les anomalies d’équipement afin de prévenir les risques.

(1) Vue d’ensemble des données

Vue d’ensemble de l’affichage des opérateurs, des montants des transactions, du nombre total de stations de recharge, des commandes, des équipements en ligne, des revenus quotidiens, etc.

(2) Gestion des résidences

Gestion des résidences du ressort où sont installées des stations de recharge, comprenant le nom, l’adresse et d’autres informations. Cliquez sur les détails pour consulter les données statistiques.

(3) Gestion des stations de recharge

Gestion de toutes les stations de recharge du ressort, comprenant la résidence de rattachement, l’adresse et d’autres informations.

(4) Gestion des équipements

Équipements de recharge : gestion de tous les équipements de recharge, avec possibilité de les activer et de les désactiver.

Équipements de vidéosurveillance : gestion des équipements de vidéosurveillance, avec consultation de l’état en ligne et de l’emplacement des équipements. Cliquez pour accéder à la plateforme Hikvision et consulter en temps réel la vidéosurveillance ou la lecture vidéo de l’abri de stationnement.

(5) Gestion des commandes de recharge

Comprend les commandes du jour, toutes les commandes, les commandes anormales, les commandes réussies, les commandes non payées, les commandes remboursées après règlement, la gestion des relevés de compte, etc.

(6) Gestion des commandes de rechargement de compte

Consulter toutes les commandes de rechargement de compte, avec exportation possible au format tableur.

(7) Gestion des cartes de recharge

Gestion de toutes les cartes physiques ; les cartes physiques peuvent être déclarées perdues, renouvelées, et il est possible de consulter l’historique de rechargement, les rapports statistiques et l’historique des déclarations de perte.

(8) Publication d’annonces

Gérer la publication des annonces sur le client utilisateur et l’espace d’exploitation et de maintenance.

(9) Retours de réclamation

Gérer les retours d’anomalie d’équipement et les retours d’anomalie de commande de recharge.

(10) Alerte préventive de panne d’équipement

Surveille l’état des bornes, disjoncteurs et autres équipements de l’abri ; en cas d’anomalie d’une borne, un signal d’alerte peut être envoyé rapidement au personnel d’exploitation via mini-programme ou SMS afin d’éliminer à temps les risques d’incendie.

(11) Gestion du panneau d’information

Gestion du contenu du carrousel de la page d’accueil côté utilisateur.

(12) Gestion du guide d’utilisation

Gestion du contenu du guide d’utilisation de la recharge côté utilisateur.

(13) Gestion des règlements

Comprend la liste des sous-comptes, la gestion des retraits de la plateforme et la liste des virements.

(14) Gestion des frais de service

Consulter les factures de frais de service de la plateforme, filtrer par résidence ou par équipement, et consulter le détail des factures de frais de service ainsi que les rapports statistiques.

(15) Gestion du système

Comprend l’espace personnel, la configuration des alarmes, la gestion des rôles, la gestion des utilisateurs, la gestion des menus, la gestion des départements, la gestion des postes et les journaux système.

Illustrations du produit

Illustration de l’interface d’administration

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Illustration du mini-programme côté utilisateur

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Illustration du mini-programme côté gestionnaire de propriété

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Illustration de l’écran de visualisation

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Présentation des versions

Fondée sur les pratiques du marché et les besoins des utilisateurs, la plateforme se décline en version commerçant et version plateforme (multi-commerçants) : :

1. Version commerçant

Destinée aux opérateurs de petites stations de recharge pour véhicules électriques, avec des fonctions simples et efficaces, un déploiement rapide, une utilisation rapide, des fonctions de paiement et une capacité de revenus rapide. Le scan WeChat, la recharge et le paiement offrent un processus fluide, facilitant l’exploitation rapide des petits opérateurs.

2. Version plateforme (multi-commerçants)

Destinée aux opérateurs de stations de recharge de taille moyenne et grande pour véhicules électriques, avec des fonctions complètes et un système abouti. Déploiement rapide, utilisation rapide, capacité de revenus rapide, aide à une gestion efficace des opérateurs et réalisation de solides capacités de gestion opérationnelle. Permet de gérer de manière unifiée plusieurs commerçants.

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les différences entre versions et les informations tarifaires
Différences entre versions Version commerçant Version plateforme (multi-commerçants)
Différences entre versions Licence commerciale ✓✓
Durée d’utilisation À vie À vie
Nombre de bornes de recharge connectées Illimité Illimité
Personnalisation de l’identifiant de copyright ✓✓
Différences fonctionnelles Page d’accueil Aperçu des données de la plateforme ✓✓
Gestion des sites Gestion des résidences ✓✓
Gestion des stations de recharge ✓✓
Gestion des commerçants Gestion des informations de base ✗✓
Configuration des fonctions commerçant ✗✓
Gestion des forfaits de service ✗✓
Gestion des équipements Gestion des équipements de recharge ✓✓
Gestion de la vidéosurveillance ✓✓
Gestion des commandes de recharge Commandes du jour ✓✓
Toutes les commandes ✓✓
Commandes anormales ✓✓
Commandes réussies ✓✓
Commandes remboursées après règlement ✓✓
Commandes de rechargement de compte Toutes les commandes ✓✓
Commandes remboursées ✓✓
Gestion de l’exploitation et de la maintenance Retours de réclamation ✓✓
Données d’alerte incendie ✓✓
Alerte préventive de panne d’équipement ✓✓
Configuration de la plateforme Gestion des modèles de frais ✓✓
Gestion des annonces ✓✓
Gestion du panneau d’information ✓✓
Guide d’utilisation ✓✓
Configuration des paramètres tiers ✓✓
Gestion de la configuration de la plateforme ✓✓
Gestion des messages de la plateforme ✓✓
Centre de paramètres Espace personnel ✓✓
Gestion des rôles ✓✓
Gestion des menus ✓✓
Gestion des départements ✓✓
Gestion des postes ✓✓
Gestion des dictionnaires ✓✓
Réglage des paramètres ✓✓
Gestion des journaux ✓✓
Gestion des fichiers ✓✓
Gestion du client ✓✓
Services dédiés API d’interface à protocole standard pour bornes de recharge✓✓
Interface de plateforme tierce ✓✓
Intégration du protocole de nouvelle borne de recharge ✓✓
Code source Payant en supplément Payant en supplément
Support technique à distance Gratuit pendant 30 jours Gratuit pendant 60 jours
Service d’assistance à l’installation ✓✓
Assistance au développement secondaire Support payant Support payant
Canal de communication du service Groupe WeChat Groupe WeChat
Durée de validité du service 30 jours 60 jours
Prix À partir de 50 000 yuans À partir de 100 000 yuans

Scénarios d’application

(1) Environnements immobiliers tels que centres commerciaux et résidences ;

(2) Écoles et autres bâtiments publics ;

(3) Diverses entreprises et institutions ;

(4) Pôles de transport public, stations de recharge routières.

Cas clients

Station de recharge pour vélos électriques de Shaoxing, Zhejiang
Station de recharge pour vélos électriques de Shaoxing, Zhejiang

Déjà construite et mise en service, elle couvre 12 résidences et logements pour talents répartis dans 6 villages (communautés) de 3 sous-districts, atténuant efficacement les difficultés de recharge des vélos électriques des habitants. Elle est équipée de bornes de recharge sous abri et prend en charge deux modes de recharge payante : scan de code et carte.

Station de recharge pour vélos électriques de Wuhan, Hubei
Station de recharge pour vélos électriques de Wuhan, Hubei

Couvre plusieurs zones du district de Jiang’an à Wuhan ; la station est un abri pour vélos électriques doté d’un système intelligent d’extinction par aspersion, composé de « terminaux de recharge intelligents + plateforme cloud de gestion de recharge + application ». L’application permet de naviguer vers l’emplacement des bornes et détecte et analyse automatiquement la puissance de recharge, la quantité d’électricité, etc. des véhicules en charge.

Station de recharge pour vélos électriques de Foshan, Guangdong
Station de recharge pour vélos électriques de Foshan, Guangdong

Au total, 144 ports de recharge ont été installés, avec possibilité d’en ajouter 300 à l’avenir. Un système de contrôle d’accès intelligent a été ajouté à l’entrée de la station ; à l’intérieur sont installés des équipements de vidéosurveillance, des alarmes incendie, des extincteurs à base d’eau, des systèmes d’aspersion, des bouches d’incendie et autres installations de lutte contre l’incendie.

Station de recharge pour vélos électriques de Nanjing, Jiangsu
Station de recharge pour vélos électriques de Nanjing, Jiangsu

En réponse à l’initiative « rentrer à la maison avec la batterie pleine » pour les vélos électriques, 43 points de recharge le long des rues ont été déployés, dont 4 points mixtes (recharge de véhicules électriques et de vélos électriques), avec 360 bornes intelligentes et 782 prises de recharge au total. Plusieurs armoires d’échange de batteries pour vélos électriques sont également installées.

Avis clients

Client A | Responsable de la gestion d’une résidence

« Notre résidence a installé par étapes des bornes de recharge à deux roues de plusieurs fabricants. Auparavant, chaque fabricant avait son propre back-office, ce qui rendait la recherche de pannes et le rapprochement comptable particulièrement fastidieux. Après l’intégration à la plateforme, les équipements de recharge de différentes marques sont tous gérés dans un back-office unifié, les rapports de facturation sont générés automatiquement, ce qui allège considérablement la pression de gestion de notre syndic et améliore nettement l’efficacité du traitement des demandes de réparation des résidents. »

Client B | Responsable logistique d’un parc industriel

« Le nombre de deux-roues des employés du parc est élevé et les bornes de recharge proviennent de fournisseurs différents. Auparavant, les équipements étaient gérés de manière dispersée et il arrivait souvent que des surcharges ou des pannes ne soient découvertes par personne. Aujourd’hui, une seule plateforme surveille tous les équipements et les tickets de panne sont directement envoyés à l’exploitation et à la maintenance ; cela garantit les besoins de recharge des employés tout en assurant une gestion de la sécurité adéquate. »

Client C | Responsable de l’exploitation et de la maintenance d’un marché de produits agricoles

« Les livreurs de repas et les commerçants du marché ont un fort besoin de recharge de véhicules électriques, et les modèles d’équipements sont nombreux et de marques diverses. La plateforme permet une surveillance centralisée de tous les équipements, avec des alertes en temps réel en cas d’anomalie, ce qui réduit les risques d’incendie et rend les données de revenus parfaitement lisibles. »

Questions fréquentes

Q1 : Des bornes de recharge à deux roues de plusieurs marques sont déjà installées ; faut-il toutes les remplacer pour les connecter à la plateforme ?

R : Non, il n’est pas nécessaire de remplacer tout le matériel. Il suffit que l’équipement prenne en charge le protocole national ou le protocole de communication correspondant pour être directement connecté et géré de manière unifiée, ce qui protège l’investissement matériel existant.

Q2 : Quelles marques de bornes de recharge à deux roues sont compatibles ? Les bornes d’autres marques ajoutées ultérieurement peuvent-elles être connectées ?

R : Prise en charge des bornes de recharge intelligentes à deux roues courantes sur le marché, compatibles avec OCPP, les protocoles série/Internet des objets génériques du secteur. La plateforme adopte une intégration modulaire ; l’ajout ultérieur d’équipements de recharge d’autres marques permet une extension rapide de l’intégration sans reconstruire l’ensemble du système.

Q3 : L’intégration d’équipements de différentes marques peut-elle fausser la mesure du temps et la facturation, ou désorganiser les statistiques financières ?

R : La plateforme normalise les données remontées par chaque équipement et unifie les référentiels des commandes, de l’énergie, de la durée et des revenus. Elle permet des statistiques par site, bâtiment, marque d’équipement ou équipement individuel, et génère automatiquement des relevés de rapprochement et des rapports de revenus, résolvant la fragmentation des données entre plusieurs systèmes et les difficultés de rapprochement manuel.

Q4 : Les utilisateurs doivent-ils télécharger plusieurs mini-programmes ?

R : Non. Toutes les bornes connectées partagent un même mini-programme WeChat ; il suffit de scanner le code pour recharger, avec consultation des commandes, rechargement de compte et signalement de pannes. Les utilisateurs n’ont pas besoin de basculer entre les applications de plusieurs fabricants.

Q5 : Après l’intégration, le back-office du fabricant d’origine des bornes reste-t-il utilisable ?

R : Le fonctionnement en double back-office est pris en charge : les équipements peuvent conserver simultanément le back-office d’origine, les données étant synchronisées vers cette plateforme, sans affecter la maintenance de base du fabricant d’origine.

Q6 : La plateforme peut-elle s’interfacer avec les plateformes de supervision des pompiers et des sous-districts ?

R : Elle permet de remonter l’état des équipements, les événements d’alerte et les données d’exploitation conformément aux exigences de supervision, répondant aux exigences de supervision numérique de la sécurité incendie des résidences et des parcs, et convenant aux scénarios de rénovation de résidences anciennes et de sécurité de production.

Q7 : Quel est le délai de mise en service de l’intégration ?

R : Pour les équipements à protocole standard, lorsque les documents sont complets, les tests d’intégration et la mise en ligne peuvent être réalisés en peu de temps ; pour les équipements à protocole propriétaire, le fabricant des bornes doit coopérer en ouvrant le protocole, puis le délai de mise en œuvre est évalué et déterminé.

Q8 : Un déploiement localisé est-il possible ?

R : Le déploiement sur cloud public ou en local privé est pris en charge, répondant aux besoins de stockage local des données des entreprises et des entreprises publiques.