Le système intelligent Ant de commandement et de coordination des urgences intègre la surveillance des risques, l’analyse et l’alerte, la réponse coordonnée, l’évaluation post-catastrophe et la reconstruction après catastrophe. Il répond aux besoins des gouvernements à tous les niveaux, des services fonctionnels, des entreprises et des établissements en matière de prévention et de préparation aux urgences, de surveillance et d’alerte, de réponse aux urgences, de commandement et de secours. Il offre une vue unifiée sur un seul écran des informations relatives à la sécurité urbaine et aux ressources essentielles de gestion des urgences. Fondé sur des technologies centrales de communications convergentes et des capacités de commandement par plans numériques intelligents, il permet un commandement convergent et une gestion scientifique entre services et terminaux multiples. Il s’applique à la prévention des crues, à la prévention des incendies de forêt, à la réduction des risques sismiques, à la sécurité publique et à d’autres activités de prévention, de secours et de réduction des catastrophes.

Le système intelligent Ant de commandement et de coordination des urgences s’appuie sur le système intelligent Ant de gestion des urgences et offre davantage de fonctions de commandement et de coordination, des services à plus grande échelle et une personnalisation souple et étendue, afin de mieux répondre aux besoins de commandement et de coordination dans le domaine des urgences des secteurs public et privé. Si vous avez uniquement besoin des fonctions de gestion des urgences, vous pouvez utiliser séparément le système intelligent Ant de gestion des urgences.

Le système intelligent Ant de commandement et de coordination des urgences crée de riches scénarios d’application métier : en s’appuyant sur les scénarios d’application, il approfondit le partage efficace des données, se concentre sur les domaines clés de la gestion des urgences urbaines et, en tenant compte des caractéristiques de survenue des différents types de catastrophes typiques, met en place des scénarios de traitement des événements soudains de sécurité publique urbaine tels que la prévention des crues et la prévention des incendies de forêt. Il intègre les données thématiques sur les catastrophes, l’analyse de la portée des catastrophes et des éléments thématiques, ainsi que la mise en correspondance et la coordination des forces et des ressources thématiques, afin de fournir un soutien complet au traitement thématique des catastrophes.

Plans numériques pour un commandement scientifique : grâce à la gestion numérique et structurée des plans d’urgence de tous niveaux et de tous types, le système renforce la pertinence, l’utilité et l’opérationnalité des plans d’urgence. Après la survenue d’une catastrophe ou d’un accident, il permet la recommandation intelligente et le lancement en un clic des plans associés, afin de soutenir une réponse et un commandement scientifiques.

Aide à la décision intelligente : construire des modèles de connaissances d’aide à la décision pour divers accidents et catastrophes. Analyser les caractéristiques de survenue, les traits d’évolution et les difficultés de sauvetage de chaque type d’accident ou de catastrophe, évaluer intelligemment la tendance de développement de l’événement, recommander automatiquement des plans de sauvetage et fournir un appui décisionnel à un commandement des secours professionnel et efficace.

Le système intelligent Ant de commandement et de coordination des urgences couvre deux grandes parties : la gestion des urgences et le commandement et la coordination des urgences. Les deux peuvent être interdépendants ou exister indépendamment. Dans les projets réels, différents degrés d’intégration sont appliqués selon les besoins. Dans la présentation du produit, elles sont réparties en deux grandes parties pour une explication claire.

(1) Système intelligent de gestion des urgences

Il intègre six fonctions principales : la permanence quotidienne, la gestion des ressources, la réponse aux alertes, la gestion des plans d’urgence, la formation et les exercices, ainsi que la base de connaissances professionnelles, pour couvrir l’ensemble du processus de gestion des urgences.

Grand écran de données pour la gestion intelligente des urgences

Analyse statistique des équipements d’urgence, collecte des données des équipements d’urgence, analyse des accidents de sécurité, situation d’identification et de traitement des dangers cachés, analyse des dangers majeurs, statistiques des alarmes des sites, etc.

Gestion des urgences

Gestion des événements d’urgence : générer un événement d’urgence à partir d’un signalement effectué par le personnel de permanence ou par un équipement d’urgence ; consulter le type d’événement d’urgence, la date et l’heure de survenue, l’adresse, la personne ayant signalé l’événement, l’état de l’événement, etc., et traiter l’événement d’urgence.

Historique des alarmes des équipements : enregistrer le nom de l’équipement, le type d’équipement, l’heure de l’alarme, l’état de traitement et d’autres informations ; convertir les informations d’alarme en événement d’urgence (déclenchement de l’urgence).

Gestion du traitement des urgences : orientée vers le sauvetage lors d’accidents, elle gère les informations de retour sur le sauvetage, suit la dynamique de traitement de l’accident, notamment les premières mesures prises, les besoins en ressources, l’arrivée des ressources, la consommation des ressources, les retours du terrain, l’environnement sur site, etc. Elle associe en continu les connaissances et modèles liés à l’accident, met à jour le plan de traitement de l’accident et produit une présentation thématique synthétique de la situation de l’accident.

Suivi des retours du terrain : les responsables de la gestion des urgences peuvent suivre en ligne les informations en temps réel sur les opérations de secours et de traitement sur le terrain.

Gestion des risques

Gestion des points de risque : selon la situation réelle de l’entreprise, identifier l’emplacement des risques, les facteurs de danger, les types d’accidents fréquents et d’autres informations détaillées afin de constituer une liste des risques de l’entreprise. À partir des résultats de l’identification ou de l’évaluation des risques, définir des mesures de maîtrise dans les domaines de l’ingénierie technique, de la gestion administrative, de la formation, de la protection individuelle et du traitement des urgences, établir une liste de maîtrise des risques par niveaux et appliquer une maîtrise graduée.

Gestion des listes de contrôle des risques : pour les risques déjà classés et leurs mesures de maîtrise, définir, selon le niveau de responsabilité de maîtrise des risques, des listes de contrôle des dangers cachés pour le personnel de chaque niveau ; le personnel de chaque niveau effectue des contrôles périodiques des dangers cachés conformément au contenu de ces listes. Les listes de contrôle peuvent être configurées dynamiquement selon les différentes entreprises, les différents postes et les différents contenus de contrôle.

Service d’inspection périodique des risques : le personnel de tous les niveaux de l’entreprise contrôle périodiquement les mesures de maîtrise des dangers cachés selon la fréquence d’inspection prévue dans sa fiche de contrôle des risques et dangers cachés. Le résultat est classé en « maîtrisé » ou « non maîtrisé » ; lorsque le résultat est « non maîtrisé », il faut saisir la raison de la non-maîtrise et enregistrer les informations relatives au danger caché.

Service d’inspection ponctuelle des risques : pour certaines exigences d’inspection spéciale ou ponctuelle de l’entreprise, les inspecteurs peuvent personnaliser une liste de contrôle à usage unique à partir du contenu de la liste des risques de l’entreprise et enregistrer les résultats du contrôle conformément à cette liste.

Gestion des niveaux de risque : les niveaux de risque de sécurité sont classés, du plus élevé au plus faible, en risque majeur, risque élevé, risque moyen et risque faible, respectivement représentés par les couleurs rouge, orange, jaune et bleu.

Gestion des plans d’urgence

Publication des plans d’urgence : fournir la gestion de plans d’urgence structurés, comprenant les informations de base du plan, les procédures d’urgence, les ressources matérielles prévues, le personnel, les experts, les informations d’évacuation, etc.

Évaluation des plans d’urgence : analyser et évaluer les informations relatives à la survenue d’un événement couvert par le plan d’urgence, notamment la nature, la date et l’heure, le lieu et la portée de l’événement, afin d’éclairer les décisions d’urgence.

Gestion des ressources d’urgence

Gestion des fournitures d’urgence : créer une base de fournitures d’urgence pour assurer la statistique et la gestion des informations sur les ressources d’urgence, notamment les informations de base, les catégories, les quantités, les modes d’utilisation, les lieux de stockage, l’état actuel (disponible, en cours d’utilisation, etc.).

Gestion des experts d’urgence : gérer les informations relatives aux experts proches de l’entreprise, notamment le nom, le titre, le domaine d’expertise, le niveau d’expert et les coordonnées. Les utilisateurs peuvent, via le système, ajouter, supprimer, modifier et consulter ces informations.

Gestion des véhicules d’urgence : gérer les informations de base des véhicules d’urgence, notamment leur état et leur position.

Gestion de la permanence d’urgence

Calendrier de permanence : afficher sous forme de calendrier les situations planifiées et non planifiées, offrir une vue d’ensemble de toutes les permanences de l’entreprise ; les utilisateurs ordinaires ne peuvent consulter que leurs propres permanences.

Planification des permanences : gérer quotidiennement les informations de permanence d’urgence, notamment la date de permanence, le responsable de permanence, le numéro de téléphone d’urgence (24 h/24), le responsable de production de permanence, le personnel de permanence, l’expert de permanence, etc. Il est possible d’avoir une vue d’ensemble du planning de permanence de l’entreprise ; l’administrateur peut, via le système, ajouter, supprimer, modifier et consulter ces informations.

Signalement d’urgence : le personnel de permanence peut signaler un événement d’urgence en fonction de la situation constatée lors de l’inspection ; après le signalement, le responsable concerné peut traiter les informations de l’événement signalé.

Gestion des équipements d’urgence

Gérer les informations de base des équipements d’urgence ; il est possible d’ajouter, de supprimer, de modifier et de consulter ces informations.

Gestion de l’après-urgence

Travaux de suivi après incident : enregistrer les opérations de suivi après la fin d’un événement d’urgence, notamment le traitement des polluants, les statistiques des pertes, l’analyse d’évaluation, le rapport de synthèse, l’enquête sur l’accident, la surveillance continue, etc.

Planification de la reconstruction : enregistrer et suivre le plan de reconstruction et les travaux associés après un accident de pollution environnementale. Saisie des informations de base du plan de reconstruction : nom du plan, catégorie, date d’élaboration, description de base, etc.

Archivage des urgences : les responsables téléversent et soumettent les archives des documents complétés conformément aux exigences. Le système peut, à partir des informations du processus d’urgence, générer automatiquement des fichiers d’enregistrement de processus afin de faciliter les recherches et analyses ultérieures.

Gestion de la formation aux urgences

Plan de formation aux urgences : organiser périodiquement, conformément au plan de formation, des formations aux plans d’urgence pour les différentes unités, et évaluer l’adéquation des plans à partir des retours de formation.

Registres de formation aux urgences : enregistrer pour chaque session la date et l’heure de formation, le plan de formation, les participants, etc.

Bibliothèque de cas

Collecter, organiser et archiver les grands événements d’urgence, créer une bibliothèque de cas complète et présenter les causes de l’événement, le processus de traitement, les enseignements tirés ainsi que les points à améliorer, afin de fournir des références et des retours d’expérience pour la gestion des urgences.

(2) Système de commandement et de coordination par communications convergentes

Le système de commandement et de coordination par communications convergentes s’appuie sur les technologies centrales de communications convergentes et sur les capacités de commandement par plans numériques intelligents pour assurer un commandement convergent et une gestion scientifique entre services et terminaux multiples.

Grand écran de commandement et de coordination des urgences

Grand écran d’urgence pour présenter de manière globale et visualiser le contenu de la coordination.

Console de coordination

Consultation des équipements : afficher les équipements par groupe/organisation, indiquer leur état et prendre en charge la pagination.

Opérations d’appel : appel individuel, appel collectif, appel de groupe, appel général, appel d’urgence (avec possibilité d’interrompre de force la communication cible).

Gestion des communications : consulter les appels récents, répondre depuis la file d’attente, transférer un appel ; prise en charge de la coupure forcée, de l’insertion forcée, de la connexion forcée et de l’écoute des communications.

Autres fonctions : réponse groupée depuis la file d’attente, bascule en service de nuit, envoi de SMS, lancement d’un appel nominal par rotation, consultation des enregistrements.

Appel nominal par rotation

Sélectionner un groupe d’appel nominal ; possibilité de lancer l’appel nominal (appels par lots) ou la rotation (appels un par un).

Possibilité de mettre en pause, reprendre, interrompre ou réinitialiser l’opération, et consulter l’historique des appels nominaux et des rotations.

Diffusion

Ajouter, modifier ou supprimer des tâches de diffusion ; prise en charge de trois modes : texte, musique et diffusion en direct.

Possibilité de démarrer ou terminer une diffusion, d’inviter des membres et de lancer une diffusion destinée à tous (avec mise en pause forcée de la tâche en cours).

Réunion

Démarrer une réunion et appeler des membres ; le coordinateur peut couper le microphone et inviter ou exclure des membres.

Gérer les caméras des membres (activer individuellement / désactiver toutes) et le mode muet (couper individuellement / couper tout le monde) ; prise en charge de l’enregistrement de réunion, de la fin de réunion et de la communication en temps réel via un groupe d’interphonie.

Liaison vidéo

Ajouter un équipement pour afficher sa vidéo ; prise en charge du changement de disposition d’écran (1/4/9/16 écrans), du contrôle de la tête motorisée, de l’affichage plein écran, de la fermeture de la vidéo et de la réinitialisation de la disposition.

Carte SIG

Sélectionner un équipement sur la carte pour effectuer des appels, envoyer des SMS, etc. ; possibilité d’ajouter des ressources à la carte, de les modifier ou de les supprimer.

Plans d’urgence

Consulter les détails du plan (scénarios, procédures, etc.) et lancer le plan (exécution automatique des procédures de SMS, de diffusion, etc.).

Après l’exécution du plan, réaliser une évaluation d’urgence (synthèse, consultation des enregistrements) et consulter le tableau des ressources d’urgence et l’annuaire.

Sécurité publique

La question de la sécurité urbaine est complexe, ce qui fait de la sécurité urbaine un problème systémique encore plus complexe, marqué par les rassemblements de population, la vulnérabilité et la sensibilité sociale. Grâce à des moyens techniques avancés et matures, diverses ressources urbaines sont intégrées afin de fournir aux responsables du commandement et de la coordination de la sécurité publique urbaine un système intégré de gestion du commandement et de la coordination, couvrant la surveillance, l’alerte, l’alarme, l’assistance d’urgence, l’intervention et la maîtrise de la situation.

Réduction des risques sismiques

À partir des besoins réels de prévention et de réduction des risques sismiques en ville, le système intègre les technologies de l’Internet des objets, du SIG et du big data pour assurer une maîtrise complète et sur tout le processus, de la sensibilisation sismique à la surveillance et à la prévision, en passant par la planification préventive, l’analyse de la situation, les secours d’urgence et l’aide à la décision. Il permet l’échange et la fusion de volumes massifs de données entre systèmes d’information de base à plusieurs niveaux, renforce de manière ciblée la capacité de défense contre les catastrophes sismiques dans les grandes et moyennes villes, les grands projets d’infrastructure vitale et les zones de surveillance et de défense prioritaires ; il établit un mécanisme complet de secours et de traitement des urgences en cas de séisme soudain et améliore la capacité de réponse d’urgence des pouvoirs publics. Il fournit des services d’information sismique intégrés pour la construction d’un système de gestion intelligente de la ville.

Prévention des incendies de forêt

Les incendies de forêt se caractérisent par leur soudaineté, leur complexité, leur dangerosité et leur incertitude ; la lutte contre les incendies de forêt est l’une des actions de secours d’urgence les plus courantes, et le commandement des urgences est essentiel pour traiter les incendies de forêt. Lorsqu’un risque d’incendie survient, le système identifie automatiquement les points de feu, déclenche automatiquement l’alarme, localise automatiquement, permet en un clic de consulter les ressources de lutte et de protection à proximité, analyse la dynamique de combustion, organise des concertations d’urgence, commande les secours et met en œuvre une série de mesures de gestion « en temps de crise ». « En temps normal », en l’absence de risque d’incendie, il analyse et prévoit les niveaux de risque d’incendie de forêt et gère les ressources de données forestières ainsi que le travail des gardes forestiers ; il répond aux besoins métier du système forestier en matière de collecte d’informations, de surveillance des ressources, de communications quotidiennes et de commandement des urgences, renforce la capacité de défense du dispositif d’alerte de prévention des incendies de forêt, permet de réagir rapidement et efficacement aux risques soudains d’incendie de forêt et joue un rôle important dans la protection des ressources forestières et de l’environnement écologique.

Q1 : Quelle est la différence entre le système intelligent Ant de gestion des urgences et le système intelligent Ant de commandement et de coordination des urgences ? Comment choisir ?

R : Le premier est de type de base : il gère principalement la permanence, les ressources, les alertes, les plans d’urgence, la formation et les exercices. Le second ajoute des modules professionnels de commandement et de coordination, capables de prendre en charge des scénarios de plus grande envergure. Pour la gestion courante des urgences, la version de base suffit ; pour créer un centre de commandement, choisissez la version commandement et coordination.

Q2 : Ce système peut-il s’interfacer avec les équipements robotiques de votre entreprise ?

R : Oui. Les alertes et événements du système peuvent être transmis aux robots-chiens et aux robots anti-explosion afin qu’ils se rendent d’abord sur les lieux pour reconnaître la situation et renvoyer des images ; les anomalies détectées par les robots peuvent aussi générer des alertes en retour. Les logiciels et le matériel sont de notre conception ; l’intégration ne nécessite pas de faire appel à un autre fabricant.

Q3 : Quels sont les modes de déploiement ? Où sont stockées nos données ?

R : Le système prend en charge le déploiement local et le déploiement dans le cloud. Les organismes publics choisissent généralement une salle serveur locale ou un cloud gouvernemental ; les entreprises peuvent utiliser un cloud public. Les données sont stockées sur les serveurs que vous avez choisis ; les droits sont répartis par rôle et les accès à chaque périmètre se configurent dans l’administration.

Q4 : Comment les niveaux d’alerte sont-ils définis ? Le système aide-t-il à déterminer le niveau ?

R : Les alertes sont classées en quatre catégories : catastrophes naturelles, accidents et catastrophes, santé publique et sécurité sociale ; les niveaux sont bleu, jaune, orange et rouge. Lors de l’ajout d’une alerte, il suffit de renseigner le niveau ; le système établit des statistiques et des classements par niveau, ce qui permet d’identifier d’un coup d’œil les types de risques les plus concentrés.

Q5 : Combien de temps faut-il environ pour mettre le système en service ? Que devons-nous préparer à l’avance ?

R : La mise en service des fonctionnalités standard est relativement rapide, généralement en quelques semaines, sans attendre plusieurs mois. De votre côté, il suffit principalement de préparer les données de base — inventaire des ressources, planning de permanence, plans d’urgence existants — et de les importer pour que le système fonctionne.