Conecta horizontalmente governo, subdistritos, administração de imóveis, moradores e comerciantes e, verticalmente, oferece suporte a uma arquitetura multinível de província, cidade, condado/distrito, subdistrito e comunidade. Utiliza tecnologias avançadas como computação em nuvem, big data, inteligência artificial e Internet das Coisas para construir uma plataforma abrangente de governança comunitária urbana centrada em três negócios principais: boa governança, benefícios à população e prosperidade dos negócios. Realiza serviços comunitários inteligentes, informatizados e convenientes, eleva o nível de governança comunitária e promove o desenvolvimento harmonioso das comunidades.

Alinhamento com as políticas de governança comunitária urbana: com base nos documentos orientadores nacionais para a governança social municipal, a plataforma desenvolve módulos de negócios personalizados que atendem plenamente aos requisitos básicos da governança social municipal.

Recursos de dados abundantes: a plataforma abrange recursos de dados de todas as dimensões da governança e dos serviços sociais, criando um repositório integrado de dados que reúne coleta, análise e compartilhamento de dados.

Integração de múltiplas redes e colaboração entre negócios: integra as atividades de diversos departamentos, incluindo organização, assuntos políticos e jurídicos, propaganda, gestão urbana, emergências, supervisão de mercado e assuntos civis, fundindo grades individuais em uma grade abrangente e generalista, para viabilizar a colaboração entre regiões e departamentos.

Comando e despacho integrados: o sistema pode integrar informações e dados de diversas unidades, departamentos, recursos empresariais, recursos da população, recursos de vídeo e recursos de grade, realizando o comando e despacho integrados das atividades municipais.

Alerta inteligente e percepção de situação: explora o valor dos dados, estabelece modelos de governança e realiza análises de decisão com previsão e alerta inteligentes.

Módulos maduros e de fácil operação: a plataforma já foi utilizada por muitos usuários e é muito madura, estável e confiável. A lógica de negócios do back-end do sistema é complexa, mas a operação no front-end é muito simples, sendo especialmente adequada para usuários de base.

Cockpit

Visualização e controle em tempo real da situação da comunidade, incluindo as seguintes funcionalidades:

Percepção neural: percepção de alertas, percepção de incêndio, percepção de passagem, percepção facial e percepção de veículos;

Análise de situação: análise populacional, análise de imóveis, análise de veículos, análise de eventos e análise de dispositivos;

Busca inteligente: busca de passagens por controle de acesso, busca de alarmes de eventos, consulta de dispositivos, busca facial e busca de veículos;

Consulta de vídeo: monitoramento de imagens de vídeo em tempo real e distribuição das telas de reprodução de vídeo.

Gestão de informações de pessoas, veículos, imóveis e etiquetas da comunidade

Coleta contínua e refinada de informações básicas, incluindo as seguintes funcionalidades:

Gestão de moradores: cadastro e aprovação de moradores, registro facial, vinculação entre imóvel e veículo, saída de moradores etc.;

Gestão de veículos: gestão de alterações nas informações de veículos;

Gestão de imóveis: gestão de edifícios, imóveis e lojas comerciais da comunidade;

Gestão de etiquetas: uso de etiquetas para a gestão detalhada dos tipos de pessoas e imóveis.

Governança integrada por grade

Governança comunitária por grade de forma horizontalizada e científica, incluindo as seguintes funcionalidades:

Gestão de tarefas: por meio da atribuição de metas de trabalho aos agentes de grade, acompanha-se o conteúdo das atividades da equipe;

Voluntariado: solicitação e aprovação de voluntários na plataforma, bem como publicação e gestão de atividades voluntárias;

Gestão de vigilância direcionada: uso de equipamentos de monitoramento para vigiar pessoas ou veículos específicos e acompanhar em tempo real a movimentação dos alvos.

Gestão de serviços prediais

Serviços de administração predial integrados e convenientes, incluindo as seguintes funcionalidades:

Gestão predial: gestão de anúncios da plataforma, eventos e informações de votação, fluxo de ordens de serviço de eventos e gestão de aprovações;

Gestão de pagamentos: configuração precisa para diferentes tipos de cobrança, com geração periódica de faturas conforme regras para pagamento pelos moradores;

Gestão de visitantes: visualização e exportação de registros de solicitações de visitantes;

Gestão de estacionamento: gestão de áreas de vagas, vagas e informações de veículos da comunidade.

Gestão de segurança comunitária

Prevenção e controle da segurança comunitária de forma inteligente e precisa, incluindo as seguintes funcionalidades:

Dados de percepção: consulta e processamento de alarmes de dispositivos e de alarmes de pessoas e imóveis;

Gestão de grupos prioritários: visualização de informações de grupos prioritários, gestão de grupos prioritários pendentes de confirmação e registros de encerramento e arquivamento;

Vigilância direcionada de pessoas: controle em tempo real da movimentação de pessoas específicas em integração com equipamentos de monitoramento.

Construção partidária inteligente

Trabalho de base do Partido e das massas de forma eficiente e diversificada, incluindo as seguintes funcionalidades:

Gestão organizacional: manutenção on-line das informações de organizações partidárias e membros do Partido, registrando o processo de desenvolvimento dos membros;

Desenvolvimento do trabalho: organização de aprendizado on-line dos membros do Partido, realização periódica de atividades de bem-estar social e apresentação da excelente imagem dos membros do Partido.

A plataforma de governança comunitária urbana não é um simples projeto de infraestrutura digital; seu objetivo fundamental é concluir a transformação digital do próprio governo, usando o pensamento orientado a dados para reformar os antigos fluxos de trabalho administrativo, construir uma nova forma digital e inteligente de operação governamental e explorar continuamente um novo modelo de governança adaptado ao trabalho real e à economia e à sociedade digitais. No processo de criação de cidades civilizadas, o trabalho de base nas comunidades costuma ser volumoso e complexo; a governança comunitária baseada em plataforma pode organizar eficazmente a lógica e os fluxos de trabalho, promovendo a cogovernança comunitária e o compartilhamento de informações.

Otimizar processos, simplificar a administração e aumentar a eficiência

A plataforma de governança comunitária urbana pode eliminar eficazmente as desvantagens dos fluxos administrativos tradicionais no processo de criação, simplificar os fluxos administrativos (de serviço), coordenar de forma integrada os custos administrativos ou de serviço e alcançar administração eficiente e serviços de qualidade no processo de criação.

O modelo de governança comunitária baseado em plataforma, por meio da introdução de novas tecnologias digitais, rompe o impasse organizacional entre “governo e sociedade” e constrói um novo modelo organizacional moderno. A nova estrutura organizacional horizontalizada amplia os pontos de contato entre os níveis de governo e os diversos setores da sociedade e as áreas do trabalho de criação de cidades civilizadas, aproxima as bases comunitárias e as unidades de todos os níveis da população e encurta os fluxos, as etapas e os ciclos administrativos da criação de cidades civilizadas. Serviços integrados com coordenação multissetorial oferecem à população os serviços necessários para uma vida civilizada, fortalecendo a experiência de serviço dos cidadãos e resolvendo eficazmente a contradição entre a demanda popular por inteligência no processo de criação e a baixa eficiência da capacidade de governança do governo.

Supervisão pluralista, consolidando a base e os resultados

A plataforma de governança comunitária urbana pode supervisionar e consolidar eficazmente os resultados da criação. Em comparação com o sistema tradicional de supervisão, a supervisão diversificada e multidimensional baseada em plataforma digital comunitária consolida com mais eficácia os resultados da criação de cidades civilizadas.

Do ponto de vista da supervisão governamental, promover a governança comunitária em plataforma favorece o posicionamento preciso do trabalho de supervisão; favorece a execução direta do trabalho de supervisão, evitando a dispersão das forças de execução e a complexidade excessiva do sistema de supervisão; e favorece a supervisão em tempo real, a avaliação em tempo real e a implantação de correções no processo de criação pelas unidades supervisoras. Do ponto de vista da supervisão social, por um lado, a aplicação da governança comunitária em plataforma pode aumentar os canais de supervisão com múltiplos atores, romper a dificuldade de “supervisores sem supervisão” e tratar eficazmente fenômenos de omissão, como a inércia administrativa, no trabalho de criação de cidades civilizadas. Por outro lado, a governança comunitária em plataforma favorece a participação da população em todo o processo de criação, impulsiona o avanço da participação popular na criação de cidades civilizadas e melhora a qualidade da criação.

Rede única integrada, cocriação e cogovernança

A plataforma de governança comunitária urbana pode concretizar o modelo de serviço de “rede única totalmente integrada” para cidades civilizadas. No processo de criação de cidades civilizadas, é necessário promover integralmente o serviço ao povo, concretizar a implementação dos serviços e enraizar os serviços civilizados no povo; para isso, deve-se construir um novo modelo de serviço abrangente e preciso de “rede única totalmente integrada”, centrado no sistema de grade, no trabalho preciso e nos serviços socializados, levando o estilo de trabalho comunitário de “extensivo” para “refinado”, o modo de serviço do trabalho comunitário de “orientado por desejos próprios” para “orientado pelas necessidades do povo” e os agentes da criação civilizada e da governança social de “único” para “de cocriação e cogovernança”.

Exemplos do produto

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Q1: Qual é a diferença entre a governança comunitária urbana e a governança rural ou de parques industriais?

R: A governança comunitária urbana administra pessoas, imóveis e veículos em ruas e comunidades, com a participação da administração predial, dos moradores e dos comerciantes; a versão rural é voltada às áreas de vilarejos, e a versão para parques industriais é voltada aos parques industriais, com modelos de dados diferentes. A SEEMSE (Jinzhang Technology) desenvolve soluções separadas por cenário.

Q2: É necessário substituir os controles de acesso e o monitoramento já existentes na comunidade?

R: Não é necessário substituí-los. A plataforma prioriza a integração dos controles de acesso, do monitoramento e das cancelas já existentes, incorporando os dados. Apenas equipamentos realmente antigos e que não suportem protocolos de integração precisam ser substituídos; para as partes que podem ser reaproveitadas, primeiro elaboramos uma lista, evitando a reconstrução completa do zero.

Q3: A empresa de administração predial deve usar a plataforma junto, ou ela é apenas para o subdistrito?

R: A administração predial e os moradores também estão incluídos, apenas com papéis diferentes. O subdistrito e a comunidade usam a plataforma para governança e avaliação; a administração predial a utiliza para gerenciar ordens de serviço, pagamentos, visitantes e vagas; o lado dos moradores serve para registrar ocorrências e comunicados; os dados dos comerciantes são integrados conforme a necessidade.

Q4: A quem pertencem os dados faciais e de veículos, e como usá-los em conformidade?

R: Os dados pertencem ao órgão construtor, e a plataforma apenas realiza coleta e chamada, sem fornecê-los externamente. Informações sensíveis, como dados faciais e de veículos, são autorizadas segundo o princípio da necessidade mínima; quem consultou, a quem consultou e quando consultou ficam registrados em todo o processo, com auditoria a qualquer momento.

Q5: Como são, em linhas gerais, o modo de implantação e o prazo de entrada em operação da plataforma?

R: Há suporte tanto para nuvem governamental quanto para sala de servidores local, dependendo principalmente dos requisitos de gestão de dados de vocês. Em geral, a entrada em operação ocorre por módulos e em fases: primeiro são implantados a base de pessoas, imóveis e veículos e o cockpit; depois, administração predial, segurança e construção partidária são expandidas, com ritmo relativamente controlável.