A Plataforma de Gestão e Operação de Veículos Elétricos Compartilhados Beija-flor oferece uma solução completa para quatro grandes segmentos de negócio: operação de veículos elétricos compartilhados, entrega e troca de baterias, supervisão de deslocamentos de duas rodas e inteligência de veículos elétricos. O sistema inclui módulos funcionais como plataforma de gestão para comerciantes, aplicativo de serviços de manutenção e operação e miniprograma do usuário, formando uma plataforma completa de operação inteligente. Pode atender tanto à operação em escala acelerada para implantação de veículos elétricos compartilhados em novas áreas quanto à integração de veículos elétricos compartilhados de diversas marcas já existentes, oferecendo uma solução unificada, completa, de baixo custo e alto desempenho.
A plataforma suporta integração e conexão de veículos de várias marcas, é compatível com diversos tipos de veículos elétricos compartilhados mainstream do mercado, quebra as ilhas de dados dos fabricantes e realiza a gestão centralizada e unificada de veículos de várias marcas; possui forte capacidade de gestão operacional, podendo consolidar dados de negócio, configurar diversos tipos de regras de negócio e garantir a operação estável de operações de veículos em vários locais e em larga escala.
Sem preocupações com a entrada na cidade: domínio de tecnologia exclusiva e competitividade central para aprovação municipal;
Permite lançamento e operação rápidos na cidade-alvo, encurtando o cronograma geral de implantação;
Sem preocupações com a gestão de pessoal: um único sistema operacional organiza todas as questões de agendamento de trabalho.
A arquitetura do sistema utiliza SpringCloud e inclui: cliente, balanceamento de carga, gateway de API, gateway de negócios, centro de registro, cluster de negócios, armazenamento distribuído, logs e outros serviços de gestão.
Adota arquitetura de microsserviços SpringCloud, com módulos funcionais independentes de balanceamento de carga e centro de registro, suportando cenários de alta simultaneidade;
Suporta implantação e armazenamento em nuvem e distribuídos, backup em múltiplas máquinas, e o sistema tem a vantagem de alta disponibilidade;
Adota arquitetura de microsserviços SpringCloud; as fronteiras e interfaces entre módulos de negócio e camadas funcionais são projetadas com baixo acoplamento; a falha de um módulo ou função não torna o sistema inutilizável, e o sistema tem a vantagem de baixo acoplamento.
A divisão funcional adota o modelo de microsserviços, incluindo: serviço de pedidos, serviço de cercas, serviço de gestão, serviço de usuários, serviço de envio de comandos a dispositivos, serviço de manutenção e operação, serviço de atividades, serviço de ativos, serviço de pagamento, serviço de painel de tela grande e centro de download de relatórios relacionados, com detalhamento a seguir:
A Plataforma de Gestão e Operação de Veículos Elétricos Compartilhados Beija-flor é composta por quatro partes: plataforma SaaS, plataforma de gestão operacional, APP de serviços de manutenção e operação e miniprograma do usuário.
A plataforma SaaS pode gerenciar locatários que já ativaram serviços; as funções de gestão incluem visualização de subfunções e ativação/desativação de serviços. A visualização de subfunções inclui nome do locatário, data de ativação do serviço, data de expiração do serviço, número máximo de veículos em operação, número atual de veículos em operação, número de usuários de manutenção e operação, etc. Também pode gerar pacotes de software automaticamente para implantação semiautomatizada, sem necessidade de modificações e configurações no nível do código.
A Plataforma de Gestão Operacional de Veículos Elétricos Compartilhados Beija-flor possui 12 módulos funcionais, conforme a figura abaixo:
Dados em tempo real: é necessário primeiro selecionar a área de serviço para visualizar intuitivamente dados como situação dos veículos e informações dos usuários na área de serviço. Consulta de dados: após selecionar a área de serviço, é possível selecionar a data para consultar dados relacionados aos pedidos.
É necessário primeiro selecionar a área de serviço e, em seguida, selecionar a data para consultar o panorama de receita.
É necessário primeiro selecionar a área de serviço; na área selecionada, é possível visualizar o estado relacionado dos veículos; no mapa operacional, é possível visualizar intuitivamente a área de serviço, a área de estacionamento, a área de estacionamento desativada e a zona de proibição de estacionamento; clique para alternar para o mapa de satélite e mudar para o modo de mapa de satélite.
Selecione a área de serviço; na lista de usuários, é possível visualizar as informações relacionadas de todos os usuários e pesquisar por condições como nome do usuário, número de celular, status do usuário e qualificação para uso de veículos. Para exportar a tabela, clique no botão Exportar tabela e, em seguida, em Visualizar relatórios históricos, clique no botão Exportar.
É necessário primeiro selecionar a área de serviço; nas estatísticas de troca de bateria, é possível visualizar a situação de troca de bateria dos veículos pelos profissionais de manutenção e operação e informações relacionadas ao desempenho. Consulta por gráfico: é possível visualizar o desempenho de troca de bateria.
Configuração de parâmetros de divisão de contas: é possível configurar parâmetros de divisão de contas (por exemplo: conta 1, proporção da conta 1; conta 2, proporção da conta 2... conta N, proporção da conta N)
Configuração de liquidação: pode ser definida como liquidação automática, com T+N, e N pode ser configurado.
Estatísticas de conciliação: é possível consultar informações de conciliação, realizar análise estatística do total de liquidação diário/mensal/anual dos comerciantes e, nos detalhes do pedido, associar o número do pedido às informações de conciliação.
Inclui principalmente módulos como: Minha carteira, Minhas viagens, Central de atividades, Central de atendimento ao cliente, Central de mensagens, Regras de cálculo e Minhas configurações.
O APP do lado operacional inclui um total de 37 funções de gestão, como: leitura de código QR, mapa GIS, central de tarefas, lista de veículos, troca de bateria, remanejamento de veículos, ordens de serviço de reparo, ordens de serviço de inspeção e denúncias.
Com base na prática de mercado e nas necessidades dos usuários, a plataforma é dividida em Versão Comerciante e Versão Plataforma (Multi-Comerciante):
Destinada a operadores independentes de veículos elétricos compartilhados, com funções enxutas e eficazes, implantação rápida, uso rápido, fornecimento de função de pagamento e rápida capacidade de geração de receita. Leitura de código QR no WeChat, pagamento e fluxo tranquilo, facilitando a operação rápida do operador.
Destinada a operadores compostos de veículos elétricos compartilhados, com funções completas e sistema aperfeiçoado. Implantação rápida, uso rápido, rápida capacidade de geração de receita, ajudando o operador a gerenciar com eficácia e alcançar forte capacidade de gestão operacional. Permite gerenciar vários comerciantes de forma unificada. Adota um mecanismo de separação de tarifas entre plataforma e comerciante: a plataforma cobra apenas taxas de serviço contratuais, e o comerciante possui seu próprio miniprograma independente. Todas as tarifas dos usuários entram na conta do comerciante, com controle autônomo dos fundos e sem risco financeiro. A plataforma cobra taxas dos comerciantes conforme o contrato, facilitando a gestão de comerciantes e a atração de novos comerciantes.
| Diferenças de versão | Versão Comerciante | Versão Plataforma (Multi-Comerciante) | ||
|---|---|---|---|---|
| Diferenças de versão | Licença comercial | ✓ | ✓ | |
| Prazo de uso | Vitalício | Vitalício | ||
| Quantidade de pontos de recarga conectados | Ilimitado | Ilimitado | ||
| Personalização da marca de direitos autorais | ✓ | ✓ | ||
| Diferenças de funcionalidades | Gestão de comerciantes | Gestão de informações básicas | ✗ | ✓ |
| Configuração de funcionalidades do comerciante | ✗ | ✓ | ||
| Gestão de pacotes de serviço | ✗ | ✓ | ||
| Painel de operação | / | ✓ | ✓ | |
| Painel de receita | / | ✓ | ✓ | |
| Monitoramento de veículos | Mapa operacional | ✓ | ✓ | |
| Consulta de veículos | ✓ | ✓ | ||
| Monitoramento de dispositivos | ✓ | ✓ | ||
| Mapa de veículos | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de usuários | Lista de usuários | ✓ | ✓ | |
| Lista de certificação profissional | ✓ | ✓ | ||
| Lista vermelha e negra | ✓ | ✓ | ||
| Lista negra | ✓ | ✓ | ||
| Lista de troca de vínculo com verificação de identidade real | ✓ | ✓ | ||
| Pedidos de usuários | ✓ | ✓ | ||
| Pedidos de reserva | ✓ | ✓ | ||
| Ordens de serviço de usuários | ✓ | ✓ | ||
| Ordens de faturamento | ✓ | ✓ | ||
| Revisão de empréstimo e devolução de veículos | ✓ | ✓ | ||
| Avaliações de usuários | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de manutenção e operação | Estatísticas de troca de bateria | ✓ | ✓ | |
| Estatísticas de manutenção | ✓ | ✓ | ||
| Estatísticas de inspeção | ✓ | ✓ | ||
| Estatísticas de remanejamento de veículos | ✓ | ✓ | ||
| Estatísticas de posicionamento de veículos | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de zonas | ✓ | ✓ | ||
| Configuração de tarefas de manutenção e operação | ✓ | ✓ | ||
| Estatísticas de veículos | ✓ | ✓ | ||
| Estatísticas de estações | ✓ | ✓ | ||
| Denúncias de manutenção e operação | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de solicitações de estações | ✓ | ✓ | ||
| Tarefas automatizadas de manutenção e operação | ✓ | ✓ | ||
| Etiquetas de veículos | ✓ | ✓ | ||
| Registros de operação | Registro de veículos | ✓ | ✓ | |
| Registro de dispositivos | ✓ | ✓ | ||
| Registro do operador | ✓ | ✓ | ||
| Registro de modificação de pedidos | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de permissões | Agentes | ✗ | ✓ | |
| Tabela de funções | ✓ | ✓ | ||
| Tabela de usuários | ✓ | ✓ | ||
| Atividades de marketing | Configuração de marketing | ✓ | ✓ | |
| Configuração de cobrança | ✓ | ✓ | ||
| Configuração da loja | ✓ | ✓ | ||
| Configuração de ajuda | ✓ | ✓ | ||
| Configuração de membros | ✓ | ✓ | ||
| Atividades de passeio | ✓ | ✓ | ||
| Atividades fixas | ✓ | ✓ | ||
| Cupons de troca | ✓ | ✓ | ||
| Atividades personalizadas | ✓ | ✓ | ||
| Atividades de convite | ✓ | ✓ | ||
| Consulta de recompensas do usuário | ✓ | ✓ | ||
| Configuração de anúncios | ✓ | ✓ | ||
| Lista de posições de recursos | ✓ | ✓ | ||
| Configuração operacional | Configuração de itens de reparo | ✓ | ✓ | |
| Configuração do sistema | ✓ | ✓ | ||
| Cerca da área de serviço | ✓ | ✓ | ||
| Cerca da estação | ✓ | ✓ | ||
| Cerca da zona de proibição de estacionamento | ✓ | ✓ | ||
| Modelo de mensagem | ✓ | ✓ | ||
| Configuração de pontuação de crédito | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de ativos | Estoque de peças | ✓ | ✓ | |
| Registro de entrada e saída de estoque | ✓ | ✓ | ||
| Configuração de peças | ✓ | ✓ | ||
| Estatísticas de relatórios | Conciliação financeira | ✓ | ✓ | |
| Estatísticas diárias | ✓ | ✓ | ||
| Consulta de número de transação | ✓ | ✓ | ||
| Relatório de carteira | ✓ | ✓ | ||
| Relatório de membros | ✓ | ✓ | ||
| Relatório de cartões de passeio | ✓ | ✓ | ||
| Relatório de cartões de desconto | ✓ | ✓ | ||
| Informações de produção | Alteração de código QR | ✓ | ✓ | |
| Importar e exportar | ✓ | ✓ | ||
| Configuração de tensão | ✓ | ✓ | ||
| Lista de veículos | ✓ | ✓ | ||
| Atualização de voz | ✓ | ✓ | ||
| Atualização de dispositivos | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de desempenho | Estatísticas de desempenho | ✓ | ✓ | |
| Configuração de desempenho | ✓ | ✓ | ||
| Configuração da plataforma | Gestão de modelos de tarifas | ✓ | ✓ | |
| Gestão de comunicados | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de painéis de divulgação | ✓ | ✓ | ||
| Guia de uso | ✓ | ✓ | ||
| Configuração de parâmetros de terceiros | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de configuração da plataforma | ✓ | ✓ | ||
| Gestão de mensagens da plataforma | ✓ | ✓ | ||
| Serviços exclusivos | API de interface de protocolo padrão para estações de recarga | ✓ | ✓ | |
| Interface de plataforma de terceiros | ✓ | ✓ | ||
| Integração de novo protocolo de estação de recarga | ✓ | ✓ | ||
| Código-fonte | Pagamento adicional | Pagamento adicional | ||
| Suporte técnico remoto | Grátis por 30 dias | Grátis por 60 dias | ||
| Serviço de orientação de instalação | ✓ | ✓ | ||
| Orientação para desenvolvimento secundário | Suporte pago | Suporte pago | ||
| Canal de comunicação de serviço | Grupo WeChat | Grupo WeChat | ||
| Prazo de validade do serviço | 30 dias | 60 dias | ||
| Preço | A partir de 300 mil yuans | A partir de 500 mil yuans | ||
O sistema é aplicado principalmente em cenários como universidades, áreas turísticas, parques industriais e municípios, proporcionando deslocamentos convenientes, com partida imediata.
Foram implantados 1.500 veículos elétricos em locais como Keqiao, em Shaoxing, cobrindo 750 pontos. Os veículos atendem aos padrões nacionais, possuem diversas configurações e funções de alta tecnologia, podem ser usados por miniprograma ou APP, resolvem o problema de recarga por meio do modelo de troca de bateria, têm cobrança razoável e diversos canais de atendimento ao cliente.
Em 2024, o volume de veículos elétricos compartilhados implantados no distrito ultrapassou 13 mil unidades, e a expectativa é que o total anual chegue a 37 mil unidades, ampliando ainda mais a cobertura. Veículos elétricos compartilhados equipados com posicionamento de alta precisão BeiDou são aplicados no distrito de Shapingba, resolvendo efetivamente problemas como dificuldade para encontrar veículos, estacionar e usar os veículos.
Na primeira etapa, foram implantados 500 veículos elétricos compartilhados, com previsão de total não inferior a 1.500 unidades. Foram realizados estudos de campo, definição racional de estações de serviço e cercas eletrônicas, além de reforço no combate a problemas como estacionamento irregular, elevando a taxa de estacionamento dentro das cercas para mais de 96%. Os veículos também são equipados com capacetes, e alguns permitem parada temporária.
Na primeira etapa, 500 unidades foram implantadas na cidade de Lushan, e a quantidade será ajustada posteriormente conforme a demanda dos cidadãos. No uso, é possível autorizar por leitura de código QR no celular, com desbloqueio em 3 segundos, sem necessidade de cadastro complicado. Os veículos possuem «cerca eletrônica»; ao circular dentro da área de serviço definida, tudo funciona normalmente, e ao ultrapassar o limite, o veículo emite aviso por voz e corta a energia lentamente.
Cliente A | Gerente de Operações de Empresa Estatal de Investimento em Cultura e Turismo
«Os veículos elétricos compartilhados implantados na área turística são de lotes antigos e novos misturados, com hardware de diferentes fornecedores. A plataforma é compatível com a integração de veículos de várias marcas, sem necessidade de substituir os veículos existentes, e permite monitorar em tempo real a localização dos veículos, o estado da bateria e as informações de falhas. O despacho de manutenção e a programação de troca de bateria formam um ciclo fechado on-line, reduzindo bastante o custo de inspeção presencial.»
Cliente B | Responsável de Manutenção e Operação de Veículos Elétricos Compartilhados
«Os maiores problemas são estacionamento irregular, bateria descarregada e falhas nos veículos. A plataforma permite visualizar em tempo real a distribuição dos veículos, definir áreas de estacionamento com cerca eletrônica, gerar automaticamente listas de programação e marcar veículos com falha, enviando ordens de serviço. Os dados de veículos de várias marcas são padronizados de forma unificada, sem necessidade de acessar vários painéis administrativos alternadamente, o que torna o trabalho da equipe de manutenção e operação muito mais claro.»
Cliente C | Departamento de Logística de Universidade
«Os veículos elétricos compartilhados no campus precisam facilitar o deslocamento de professores e alunos e, ao mesmo tempo, controlar a área de circulação e a velocidade. A plataforma integra vários lotes de veículos compartilhados no campus, define de forma unificada cercas eletrônicas e gestão de limite de velocidade, proibindo a saída da área estabelecida; permite configurar pacotes promocionais para professores e alunos e, ao mesmo tempo, contabilizar a intensidade de uso e as falhas dos veículos, garantindo deslocamentos seguros e ordenados no campus.»
Cliente D | Responsável pelo Projeto de Deslocamento Municipal
«A área do condado é grande, os veículos são dispersos e as marcas de equipamentos são variadas. A plataforma permite visualizar em tempo real o status on-line dos veículos e a carga restante da bateria, com alerta automático para troca de bateria em veículos com baixa carga. Os relatórios operacionais são intuitivos e mostram claramente quais zonas têm maior volume de uso, auxiliando nossas decisões de implantação e programação.»
A: Não é necessário substituir o veículo inteiro. Basta que o terminal do veículo suporte um protocolo de comunicação padrão para se conectar diretamente, realizando a gestão unificada na plataforma; alguns terminais antigos têm protocolos incompatíveis, e pode-se avaliar a substituição do terminal inteligente embarcado, mantendo a carroceria e a bateria originais, protegendo o investimento no projeto existente.
A: É compatível com os principais terminais inteligentes de veículos elétricos compartilhados do mercado e suporta protocolos genéricos de Internet das Coisas. A plataforma adota arquitetura de integração modular; para adicionar posteriormente veículos de diferentes marcas, basta concluir a adaptação do protocolo para uma integração rápida, sem necessidade de reconstruir todo o sistema, facilitando a expansão do negócio.
A: A plataforma realiza análise padronizada dos dados reportados por diferentes terminais, unificando os critérios de dados de localização, pedidos, duração do passeio, carga da bateria e receita. Suporta filtragem e estatística por cidade, zona, marca e veículo individual, gerando automaticamente relatórios operacionais e de conciliação, resolvendo o problema de fragmentação de dados entre múltiplos sistemas.
A: Desde que o hardware do terminal suporte, é possível configurar de forma unificada áreas de estacionamento com cerca eletrônica, zonas de proibição de estacionamento, limite de velocidade por área e restrições de devolução. Na fase de integração, serão realizados testes de integração conjunta; para terminais antigos com capacidade de hardware insuficiente, algumas funções ficarão limitadas pelo próprio hardware.
A: Não. Todos os veículos elétricos compartilhados integrados à plataforma compartilham um único miniprograma do WeChat; o usuário pode escanear o código QR para desbloquear e pedalar, com suporte a recarga, pacotes de passeio, consulta de pedidos e solicitação de reparo de falhas, sem precisar alternar entre aplicativos de vários fabricantes.
A: A plataforma coleta em tempo real a localização dos veículos, a carga restante da bateria e o estado de falhas, filtra automaticamente veículos com baixa carga, com falhas e estacionados irregularmente, gera ordens de programação e troca de bateria e as atribui aos profissionais de manutenção e operação; suporta que os profissionais recebam ordens pelo terminal móvel e concluam o ciclo de check-in, realizando todo o fluxo de manutenção e operação on-line.
A: Suporta operação paralela de dois painéis administrativos; os dados dos veículos podem ser sincronizados com o painel original do fabricante, sem afetar a manutenção de hardware do fabricante.
A: É possível reportar dados como localização dos veículos, registros de pedidos, escala de implantação e alertas de falhas, conforme os requisitos locais de supervisão de deslocamentos, atendendo às exigências de supervisão e registro do setor de veículos elétricos compartilhados, sendo adequado para empresas estatais de investimento urbano e projetos de mobilidade pública municipal.
A: Suporta implantação em nuvem pública, nuvem privada e local; projetos de empresas estatais e governamentais podem ter retenção local de dados, atendendo aos requisitos de segurança de dados.
A: Para terminais com protocolo padrão e documentação completa, a integração conjunta e o lançamento podem ser concluídos rapidamente; para terminais com protocolo proprietário, é necessário que o fabricante do equipamento colabore abrindo o protocolo, e o prazo de implementação deve ser avaliado conforme a situação real.
