O Sistema de Gestão de Emergências Inteligente Ant é uma solução digital focada em todo o processo de gestão de emergências, integrando seis módulos centrais: plantão diário, gestão de recursos, alerta e resposta, gestão de planos, treinamento e simulação, e base de conhecimento especializada, cobrindo todo o cenário de negócio de prevenção prévia - resposta durante o incidente - otimização posterior, criando um sistema de gestão de emergências inteligente aplicável a diversos setores e áreas.

Por meio de exibição centralizada de dados, controle padronizado de processos e acompanhamento visual de tarefas, o sistema realiza alocação eficiente de recursos de emergência, tratamento rápido de incidentes de emergência e melhoria contínua da capacidade de emergência, oferecendo suporte de gestão de emergências em ciclo fechado para departamentos governamentais, empresas e instituições, ajudando a reduzir perdas causadas por incidentes súbitos e a elevar o nível de modernização da gestão de emergências.

O Sistema de Gestão de Emergências Inteligente Ant é um aplicativo básico de gestão de emergências, focado nas necessidades centrais de gestão da área de emergências governamentais e empresariais, oferecendo funcionalidades padronizadas de gestão de emergências que atendem a operações básicas e à gestão de dados em cenários convencionais de emergência. Caso precise adicionar um módulo profissional de comando e despacho sobre a gestão básica, atender cenários de maior escala ou realizar personalização flexível de funcionalidades, recomenda-se o Sistema de Gestão de Comando e Despacho de Emergências Inteligentes Ant.

1. Ciclo fechado em todo o processo, sem interrupções operacionais

Abrange toda a cadeia da gestão de emergências, desde a escala de plantão e a reserva de recursos até a geração de alertas e o tratamento de incidentes, bem como treinamentos, simulações e atualização de planos; todas as etapas se conectam sem descontinuidade. Por exemplo, um alerta pode ser convertido diretamente em um incidente de emergência para atribuição e tratamento; após o tratamento, treinamentos e simulações ajudam a otimizar processos, evitando ilhas de informação.

2. Decisões orientadas por dados, informações visualizadas

• A página inicial exibe de forma centralizada os principais dados, incluindo quantidades de materiais de emergência, membros de equipes e especialistas, além de estatísticas de alertas, permitindo compreender rapidamente a situação geral.
• Os módulos oferecem filtros multidimensionais (como nível do incidente e status do recurso), e as informações-chave são exibidas claramente em listas, apoiando decisões precisas.

3. Controle padronizado, maior eficiência no tratamento

Os processos centrais são padronizados; por exemplo, a saída de recursos exige solicitação - aprovação, e os incidentes de emergência seguem registro - atribuição - tratamento - verificação - encerramento, reduzindo erros humanos e garantindo que o tratamento de emergências siga procedimentos definidos, aumentando a velocidade de resposta e a conformidade.

4. Colaboração entre múltiplos papéis, adaptação flexível

Permite a divisão de permissões por múltiplos papéis: o líder de plantão consulta dados globais, os plantonistas fazem check-in e enviam relatórios, os aprovadores tratam solicitações e os responsáveis pelo tratamento acompanham incidentes; as informações são sincronizadas em tempo real, viabilizando colaboração eficiente entre departamentos e funções.

O Sistema de Gestão de Emergências Inteligente Ant oferece um sistema de gestão de emergências padrão e genérico, cobrindo todo o processo de gestão de operações de emergência.

I. Página inicial

A página inicial exibe informações-chave de forma centralizada, permitindo que o usuário compreenda rapidamente a situação geral da gestão de emergências.

Informações de plantão: mostra a equipe de plantão do dia, incluindo nome, cargo e contato do líder de plantão e dos plantonistas, garantindo comunicação eficiente em emergências.

Visão geral dos dados: apresenta indicadores centrais, incluindo quantidades de planos de emergência, materiais de emergência, membros de equipes de emergência e especialistas em emergências, refletindo diretamente a escala da reserva de emergência.

Estatísticas de alertas: exibe por categoria os alertas de desastres naturais, acidentes e desastres, saúde pública e segurança social, indicando as quantidades dos níveis azul, amarelo, laranja e vermelho, além do ranking de alertas, ajudando o usuário a identificar rapidamente áreas de alto risco.

II. Tarefas pendentes

O módulo de tarefas pendentes concentra-se no gerenciamento de tarefas e as apresenta por tipo de negócio, garantindo que trabalhos críticos não sejam esquecidos e aumentando a eficiência do tratamento.

(1) Itens de aprovação

Permite filtrar tarefas por data, solicitante, status de aprovação e tipo de aprovação, abrangendo solicitações de saída de materiais de emergência, aprovação de planos de emergência, geração de alertas de emergência e outros tipos. Oferece as opções Aprovar, Rejeitar e Ver detalhes.

(2) Atribuídas a mim

Exibe de forma centralizada os incidentes de emergência atribuídos ao usuário atual, podendo ser filtrados por nível do incidente (vermelho, laranja, amarelo, azul), status (em tratamento, encerrado), local de ocorrência e pessoa que registrou.

As informações do incidente incluem ID, nome, tipo, local de ocorrência, horário de registro, pessoa que registrou e contato, com suporte às operações Ver detalhes, Ir para tratamento e Excluir.

(3) Meu plantão

Registra as informações pessoais de plantão do usuário, podendo ser filtradas por plantonista, status de check-in (com check-in, sem check-in) e horário de check-in.

Exibe data do plantão, cargo, horário de check-in e situação do plantão (como Tudo normal ou Tratamento de falha de equipamento); para quem não fez check-in, indica o motivo de licença ou folga compensatória; oferece as operações Relatar situação do plantão e Fazer check-in.

III. Gestão de recursos de emergência

Este módulo realiza a gestão de todo o ciclo de vida dos recursos de emergência, abrangendo consulta, entrada, saída, alerta e classificação de recursos, garantindo alocação eficiente e precisa.

(1) Recursos de emergência

Permite filtrar por status do recurso (disponível etc.), unidade responsável, nome, número e tipo; exibe número, nome, unidade responsável, quantidade/capacidade disponível, local de armazenamento e contato. Oferece as operações Ver detalhes e Despachar.

(2) Entrada de recursos

Fornece uma entrada para a operação de entrada de recursos, permitindo registrar as informações básicas de novos recursos de emergência (como nome, tipo, unidade responsável, quantidade e local de armazenamento), concluindo o cadastro de novos recursos.

(3) Saída de recursos

Filtra registros de saída por número do recurso, nome, unidade receptora, horário de saída e status de saída; exibe tipo, unidade receptora, quantidade, descrição, horário e contato do recurso retirado.

Oferece as operações Ver detalhes, Aprovar e Rejeitar.

(4) Alerta de recursos

Gera alertas para situações anormais de recursos, como estoque insuficiente e falta de pessoal; exibe número, nome, unidade responsável, categoria, quantidade disponível, horário do alerta e contato do recurso alertado.

Oferece Ver detalhes para ajudar o usuário a identificar rapidamente lacunas de recursos.

(5) Gestão de categorias de recursos

Realiza a manutenção das categorias de recursos, permitindo filtrar por nome, número e tipo do recurso; exibe número, nome, tipo, valor de alerta e data de criação. Oferece as operações Nova categoria, Editar e Excluir.

IV. Gestão de plantão de emergência

Estruturado em torno das atividades de plantão, realiza a gestão digital da escala, do check-in e das estatísticas de plantão, garantindo que o serviço diário de emergência seja organizado e padronizado.

(1) Calendário de plantão

Exibe a escala de plantão por semana, indicando nome, cargo e contato dos plantonistas de cada dia, além de definir os períodos de plantão; oferece a operação Adicionar plantonista para ajustar a escala com flexibilidade.

(2) Gestão de plantão

Filtra registros de plantão por plantonista, status de check-in e horário de check-in; exibe data do plantão, pessoa, cargo, status de check-in, horário de check-in e situação do plantão. Oferece as operações Relatar situação do plantão e Fazer check-in.

(3) Estatísticas de plantão

Calcula o número de plantões por plantonista e mês, gera relatórios estatísticos de plantão e exibe plantonista, cargo, mês e quantidade de plantões; oferece Ver detalhes para consultar registros específicos de plantão.

V. Gestão de alertas de emergência

Concentra-se no tratamento de alertas, realizando a gestão de todo o processo de criação, acompanhamento e cancelamento de alertas, aumentando a velocidade de resposta aos alertas de risco.

Alertas

Filtra registros de alerta por status (não cancelado, cancelado, convertido em incidente de emergência), origem, nome e tipo; exibe ID do alerta, local de ocorrência, contato, status e horário de cancelamento. Oferece as operações Novo alerta, Gerar incidente de emergência, Cancelar alerta e Editar; ao criar um alerta, é necessário preencher nome, local de ocorrência, horário, nível, tipo, descrição e outras informações.

VI. Gestão de resposta a emergências

Realiza o tratamento de incidentes de emergência, implementando a gestão em ciclo fechado de registro, atribuição, tratamento e encerramento de incidentes, aumentando a eficiência do tratamento de emergências.

Incidentes de emergência

Filtra incidentes por status (em tratamento, aguardando atribuição, encerrado, rejeitado), nível, horário de registro, departamento responsável pelo tratamento, nome, local de ocorrência e pessoa que registrou.

Exibe ID do incidente, nome, local de ocorrência, tipo, horário de registro, pessoa que registrou e contato, nível, status e departamento responsável pelo tratamento; oferece as operações Novo incidente, Atribuição em lote, Ver detalhes, Tratar, Editar e Excluir.

Na etapa de tratamento de emergência, é possível designar o departamento responsável e o responsável, registrar o conteúdo do tratamento e enviar anexos.

VII. Gestão de planos de emergência

Realiza a elaboração, publicação, aprovação e gestão de planos de emergência, garantindo que os planos sejam padronizados e utilizáveis e fornecendo base para o tratamento de emergências.

Publicação de planos de emergência

Filtra planos por tipo (desastres naturais, acidentes e desastres etc.), nível de aplicação (nacional, provincial etc.), status de aprovação (aguardando envio para aprovação, aguardando aprovação, aprovado, rejeitado), data de publicação, nome, número e unidade elaboradora.

Exibe número, nome, tipo, nível de aplicação, data de elaboração, status de aprovação, unidade elaboradora, elaborador e contato do plano; oferece as operações Novo plano, Ver detalhes, Editar, Enviar para aprovação, Invalidar e Excluir.

VIII. Treinamento de emergência

Realiza a gestão de todo o processo de treinamento de emergência, abrangendo planejamento, preparação, registro e avaliação, para elevar a capacidade de resposta das pessoas.

Filtra registros de treinamento por tipo (prático, de mesa), status (não iniciado, em andamento, concluído), horário, nome e responsável.

Exibe nome do treinamento, plano correspondente, tipo, horário, responsável e contato, status; oferece as operações Novo treinamento, Ver registro de treinamento, Excluir e Ver relatório de avaliação.

Na etapa de preparação do treinamento, é possível selecionar as pessoas a notificar (com suporte a SMS/notificação do sistema), preparar materiais e enviar arquivos;

No registro do treinamento, é possível preencher a descrição do evento e enviar imagens do local;

O relatório de avaliação permite atribuir notas, registrar problemas e designar responsáveis pela correção.

IX. Simulação de emergência

Alinhado ao módulo de treinamento de emergência, realiza a gestão do planejamento, execução e avaliação de simulações de emergência, verificando a viabilidade dos planos e a capacidade prática das equipes.

Filtra registros de simulação por tipo (prático, de mesa), status (não iniciado, em andamento, concluído), horário, nome e responsável.

Exibe nome da simulação, plano correspondente, tipo, horário, responsável e contato, status; oferece as operações Nova simulação, Ver registro de simulação, Excluir e Ver relatório de avaliação.

X. Base profissional de emergências

Cria uma base de conhecimentos e casos de emergência para apoiar decisões e o tratamento de emergências.

(1) Base de conhecimento

Filtra conteúdos de conhecimento por nome, nível (nacional, provincial etc.), tipo (guia de operações de emergência, leis e normas etc.) e pessoa que enviou.

Exibe nome, nível, tipo, pessoa que enviou, data de envio, status (ativo, inativo) e observações do conhecimento; oferece as operações Novo conhecimento, Ver detalhes, Editar, Ativar/Desativar e Excluir.

(2) Base de casos

Armazena casos anteriores de tratamento de emergências e oferece funções de consulta e referência, fornecendo aprendizado para o tratamento de incidentes semelhantes.

1. Plantão diário de departamentos governamentais de gestão de emergências

• Usar a Gestão de plantão de emergência para criar o calendário de plantão, registrar ocorrências e contabilizar o número de plantões, garantindo cobertura de 24 horas sem lacunas.
• A página inicial exibe os contatos da equipe de plantão do dia e as estatísticas de alertas, facilitando a resposta rápida a situações súbitas.

2. Gestão de recursos de emergência em empresas e instituições

• Monitorar o estoque e o status de recursos como geradores de emergência e equipes de resgate, definindo limites de alerta (por exemplo, alertar quando o estoque de geradores for inferior a 5 unidades).
• Em caso de acidente súbito, iniciar rapidamente solicitações de saída de recursos, alocando com eficiência materiais e equipes para apoiar o tratamento.

3. Tratamento de incidentes súbitos

• Em situações súbitas como incêndios e acidentes de trânsito, gerar um alerta e convertê-lo em incidente de emergência, atribuindo-o aos departamentos correspondentes, como bombeiros e trânsito.
• Os responsáveis pelo tratamento atualizam o progresso e enviam anexos, enquanto os gestores acompanham o fluxo, garantindo o encerramento rápido do incidente.

4. Aprimoramento da capacidade de emergência e otimização de planos

• Realizar treinamentos e simulações práticos/de mesa para cenários como terremotos e chuvas intensas, registrar o processo e gerar relatórios de avaliação para identificar deficiências nos fluxos.
• Otimizar planos com a Gestão de planos de emergência e usar a Base profissional para fornecer referências teóricas e casos, elevando a capacidade de emergência.

Q1: Para que serve o Sistema de Gestão de Emergências Inteligente Ant?

É um software de gestão de emergências da SEEMSE (Jinzhang Technology), voltado a departamentos governamentais e empresas. Ele gerencia o processo completo de emergência: como organizar plantões no dia a dia, como armazenar materiais e equipes, como emitir alertas de risco, como despachar incidentes quando ocorrem e como revisar e melhorar depois. O sistema é dividido em seis módulos: plantão diário, gestão de recursos, alerta e resposta, gestão de planos, treinamento e simulação, e base de conhecimento especializada. Ele segue uma linha única da prevenção ao tratamento e à otimização, sem exigir alternância entre vários sistemas.

Q2: Quais módulos funcionais este sistema inclui?

A: São seis. O plantão diário gerencia escalas, check-in e estatísticas de plantão; a gestão de recursos gerencia entrada e saída de materiais e equipes, além de alertas de estoque; o alerta e resposta gerencia a criação, o acompanhamento e o cancelamento de alertas; a gestão de planos gerencia a elaboração, o envio para aprovação, a publicação e a invalidação de planos; o treinamento e simulação gerencia planos, registros de processo e relatórios de avaliação; a base de conhecimento especializada divide-se em base de conhecimento e base de casos, armazenando guias operacionais, leis e normas e casos anteriores de tratamento. Além disso, a página inicial oferece uma visão geral em uma única tela, reunindo contatos dos plantonistas do dia, quantidades de planos, materiais e equipes, e estatísticas dos quatro tipos de alerta.

Q3: Quais organizações são adequadas para usar este sistema?

A: Principalmente dois tipos. Um é o departamento governamental de gestão de emergências, para organizar plantões de 24 horas, acompanhar alertas e despachar incidentes; o outro é a empresa ou instituição, como fábricas, parques industriais, shopping centers e escolas, para gerenciar seus próprios geradores de emergência, equipes de resgate e equipamentos de combate a incêndio, além de iniciar rapidamente a saída de materiais em caso de incidente. Como os processos são padronizados, há pouca restrição por setor — basicamente, se houver pessoas de plantão diariamente, um inventário de materiais a manter e planos a colocar em prática, o sistema pode ser aplicado.

Q4: Como funciona no sistema o percurso desde a descoberta de um alerta até o encerramento do incidente?

A: O alerta é criado em Gestão de alertas de emergência, preenchendo nome, local de ocorrência, horário, nível, tipo e descrição; o nível é dividido em azul, amarelo, laranja e vermelho. Se o risco aumentar, basta clicar em Gerar incidente de emergência para converter diretamente, sem redigitar tudo. O incidente segue então registro — atribuição — tratamento — verificação — encerramento: na atribuição, designa-se o departamento responsável e o responsável; quem trata atualiza o progresso e envia anexos; os gestores acompanham a etapa atual do fluxo a qualquer momento. Após a conclusão, é possível usar treinamentos e simulações para corrigir lacunas no processo ou alterar diretamente o plano.

Q5: Como são gerenciados os materiais de emergência e as equipes de resgate? Há lembrete quando o estoque é insuficiente?

A: Em Gestão de recursos de emergência, os recursos podem ser filtrados por status, unidade responsável, tipo e nome; cada registro traz número, local de armazenamento, quantidade disponível e contato. Novos recursos são cadastrados em Entrada de recursos; a retirada é feita em Saída de recursos, que exige solicitação — aprovação, registrando quem solicitou, quem aprovou e quanto foi retirado. Quando o estoque é insuficiente, o sistema gera alerta automático — por exemplo, definindo um valor de alerta de 5 unidades para geradores; abaixo desse número, eles entram na lista Alerta de recursos para lembrar o reabastecimento. A falta de pessoal também é refletida nessa lista.

Q6: É possível gerenciar treinamentos e simulações de emergência no sistema?

A: Sim. Treinamento e simulação são dois módulos independentes, com a mesma lógica. Ao criar, escolhe-se prático ou de mesa e preenchem-se o plano correspondente e o responsável; na preparação, é possível enviar SMS ou notificação do sistema aos participantes, preparar materiais e enviar arquivos; na execução, registra-se o processo e enviam-se fotos do local; ao final, gera-se um relatório de avaliação, com notas, registro de problemas e designação de responsáveis pela correção. Esses registros e relatórios ficam acumulados para verificar se o plano realmente funciona e quais etapas ainda precisam ser alteradas.