A Plataforma de Gestão e Operação de Estacionamento Inteligente Daxiang (Nível Urbano) é uma plataforma de gestão e operação abrangente de parques de estacionamento em nível urbano, adequada à gestão coordenada de estacionamento dentro e fora da via pública em toda a cidade. Integrada ao big data governamental e ao Cérebro Urbano, é uma plataforma de computação em nuvem para gestão de estacionamento construída com tecnologia de Internet das Coisas. Por meio da integração online e offline, consegue interconectar e centralizar dados de estacionamento dispersos em diferentes regiões, pontos de estacionamento e entidades administrativas, realizando a gestão e o atendimento remotos online dos pontos de estacionamento. É uma plataforma de serviços de gestão de estacionamento com caráter inovador. É especialmente adequada para plataformas integradas de gestão de estacionamento urbano construídas por entidades do tipo empresa de investimento urbano. A plataforma integra equipamentos de diferentes fabricantes de forma unificada, sem ficar limitada a um único fornecedor de equipamentos. Consegue tanto atender à operação em escala rápida de novos parques de estacionamento quanto oferecer soluções unificadas, completas, de baixo custo e alto desempenho para a integração dos mais diversos parques de estacionamento existentes.

Nota: esta plataforma é um sistema de gestão de estacionamento de grande porte de natureza abrangente, voltado à gestão de parques de estacionamento em grandes áreas administrativas, podendo atender parques de estacionamento com diversas necessidades. Caso a área do projeto seja menor e seja necessário reduzir funcionalidades, pode-se utilizar a Plataforma de Gestão e Operação de Estacionamento Inteligente Xiaoxiang.

Arquitetura da Plataforma

1. Maior grau de informatização

Quebra os silos de informação, constrói uma plataforma de Internet das Coisas para estacionamento inteligente e implementa funções como orientação de estacionamento, reserva de vagas, pagamento eletrônico autônomo e entrada e saída rápidas.

2. Redução dos custos de gestão

Os serviços sem atendimento humano tornam-se cada vez mais comuns, o grau de automação dos parques de estacionamento aumenta e o número de profissionais de gestão diminui gradualmente.

3. Melhoria da experiência do cliente

Pagamento por celular, pagamento por ETC, orientação de estacionamento, orientação de vagas e sistemas de busca reversa de veículos tornam-se rapidamente populares, proporcionando conveniência, agilidade e economia de tempo.

4. Compartilhamento, abertura e integração de dados

Conexão flexível com outras plataformas e compartilhamento de dados em tempo real, viabilizando a conectividade de serviços de mobilidade inteligente em nível urbano.

Cria um pool de dados em nível urbano sobre parques, vagas e comportamentos de estacionamento, oferecendo serviços de estacionamento de ponta a ponta que cobrem múltiplos cenários, como estacionamento na via pública e fora da via pública.

A plataforma divide-se principalmente nos seguintes módulos: Cockpit de Estacionamento, Gestão de Cobrança de Estacionamento na Via Pública, Gestão de Operação de Parques de Estacionamento, Gestão Integrada de Estacionamento, Gestão de Operação de Postos de Carregamento, Gestão de Orientação de Estacionamento, Gestão Financeira, Gestão de Marketing, Central de Atendimento ao Cliente e Supervisão de Estacionamento.

Cockpit de Estacionamento

O Cockpit de Estacionamento divide-se em três módulos: Integrado, Operacional e Veículos, permitindo que os operadores consultem rapidamente os dados de estacionamento e de receita da plataforma.

(1) Integrado

Exibe uma visão geral dos dados integrados dos parques de estacionamento, permitindo consultar dados como análise de fluxo, entradas e saídas em tempo real, análise de recursos, análise de ocupação e utilização rotativa.

(2) Operacional

Exibe os dados operacionais dos parques de estacionamento, permitindo consultar dados como análise operacional, ranking de receita e informações de pedidos.

(3) Veículos

Exibe os dados de veículos dos parques de estacionamento, permitindo consultar dados como análise de fluxo, entradas e saídas em tempo real, usuários de veículos e veículos com valores em aberto.

Gestão de Cobrança de Estacionamento na Via Pública

Inclui funções como página inicial, visão geral dos recursos, gestão de operações, gestão de inadimplência, gestão de pessoal, gestão de recursos, gestão de equipamentos, gestão de recursos, gestão financeira e gestão de relatórios.

(1) Página Inicial

Consulta a visão geral da receita da plataforma, canais de pagamento, cobrança de estacionamento, receita do dia, índices do dia, variação da taxa de ocupação do dia e outros dados estatísticos e gráficos de tendência.

(2) Visão Geral dos Recursos

Consulta o mapa geral dos parques de estacionamento conectados na via pública, permitindo pesquisar e visualizar o número total de vagas e o número de vagas livres de cada parque.

(3) Gestão de Operações

Consulta veículos estacionados na plataforma, registros de correção de placas, registros de evidências, registros de estacionamento, registros de pagamento, saída manual e regras de cobrança.

(4) Gestão de Inadimplência

Consulta os registros de inadimplência da plataforma, registros de baixa de inadimplência, registros de alteração de inadimplência e estatísticas de veículos com valores em aberto.

(5) Gestão de Pessoal

Consulta a gestão de equipes externas e de pessoal, gestão de turnos, gestão de postos de trabalho, registros de trabalho vinculados, gestão de presença, estatísticas da taxa de evidências e estatísticas de cobrança de inadimplência.

(6) Gestão de Recursos

Divide-se em gestão de trechos de via, gestão de vagas e consulta ao histórico de status das vagas.

(7) Gestão de Equipamentos

Consulta a gestão de sensores magnéticos, gestão de PDA, monitoramento do status dos equipamentos e gestão de alertas de equipamentos.

(8) Gestão Financeira

Consulta a conciliação de dinheiro em espécie e os registros de pagamentos online da plataforma, podendo visualizar extratos de conciliação diários, mensais e anuais.

(9) Gestão de Relatórios

Consulta relatórios de cobrança de estacionamento da plataforma, relatórios de cobrança por cobrador, relatórios de indicadores operacionais e relatórios operacionais por ponto de estacionamento.

Gestão de Operação de Parques de Estacionamento

Inclui funções como página inicial, visão geral dos recursos, gestão de veículos, gestão de estacionamento, gestão financeira e gestão de relatórios.

(1) Página Inicial

Consulta informações estatísticas como número de estacionamentos, faturamento, estatísticas de veículos, visão geral operacional e cobrança de estacionamento.

(2) Visão Geral dos Recursos

Consulta o mapa geral dos parques de estacionamento internos conectados, permitindo pesquisar e visualizar o número total de vagas e o número de vagas livres de cada parque.

(3) Gestão de Parques

Exibe a lista de informações dos parques, incluindo nome do parque, número do parque, quantidade de vagas, endereço do parque, contato, meio de contato e outras informações, com suporte a operações como editar, ativar, desativar e atualizar vagas livres.

(4) Gestão de Estacionamento

Inclui a consulta de dados como registros de passagem de veículos, veículos no parque, abertura anormal de cancela, registros de estacionamento e registros de limpeza de veículos no parque.

(5) Gestão Financeira

Consulta registros de cobrança de estacionamento e registros de prestação de contas em dinheiro, podendo visualizar detalhes da cobrança.

(6) Gestão de Relatórios

Permite consultar relatórios operacionais de estacionamento, relatórios de cobrança de estacionamento e relatórios de meios de pagamento.

Gestão Integrada de Estacionamento

Inclui funções como página inicial, veículos dos usuários, envio de informações, gestão de usuários e gestão do sistema.

(1) Página Inicial

Consulta informações estatísticas como usuários e veículos da plataforma.

(2) Veículos dos Usuários

Consulta informações como veículos vinculados aos usuários, gestão de veículos para pessoas com deficiência, veículos em lista negra e branca e contatos de veículos.

(3) Envio de Informações

Gestão do conteúdo informativo publicado pela plataforma.

(4) Gestão de Usuários

Consulta usuários registrados, gestão de carteira, pedidos de recarga, gestão de pacotes de recarga, gestão de pontos dos usuários e gestão de regras de pontos.

(5) Gestão do Sistema

Consulta gestão de regiões administrativas, gestão de ruas, gestão de zonas tarifárias, gestão de usuários, gestão de perfis, gestão de menus, configuração de alertas e configuração de tolerância de cobrança.

Gestão de Operação de Postos de Carregamento

Inclui funções como visão geral dos recursos, gestão de operações, gestão de recursos, monitoramento e alertas e gestão de relatórios.

(1) Visão Geral dos Recursos

Consulta o mapa geral dos postos de carregamento, permitindo pesquisar e visualizar a localização de cada posto e a quantidade restante de conectores de carregamento.

(2) Gestão de Operações

Consulta pedidos em carregamento, pedidos históricos e regras de cobrança.

(3) Gestão de Recursos

Inclui gestão de operadoras, gestão de postos de carregamento, gestão de carregadores e gestão de conectores de carregamento.

(4) Monitoramento e Alertas

Exibe registros de monitoramento e alertas dos equipamentos dos postos de carregamento, permitindo consultar os detalhes dos alertas.

(5) Gestão de Relatórios

Consulta o número de pedidos de carregamento dos postos, receita de energia elétrica, receita de taxas de serviço e outras informações.

Gestão de Orientação de Estacionamento

Inclui funções como visão geral dos recursos, configurações básicas, monitoramento e publicação de conteúdo.

(1) Visão Geral dos Recursos

Permite consultar painéis de orientação de três níveis por meio do mapa geral.

(2) Configurações Básicas

Consulta informações dos parques, gestão de painéis de orientação, gestão de unidades de exibição e gestão de condições de tráfego.

(3) Monitoramento

Consulta o conteúdo de monitoramento de logs e o conteúdo de monitoramento de placas controladoras.

(4) Publicação de Conteúdo

Gerencia a publicação de conteúdo nos painéis de orientação.

Gestão Financeira

Inclui funções como conciliação financeira, gestão de faturas, relatórios estatísticos e gestão de pedidos.

(1) Conciliação Financeira

Conciliação operacional dos parques de estacionamento: ao selecionar um parque, é possível consultar os dados conciliados e as informações não conciliadas do parque, bem como verificar se o resultado dos dados está balanceado ou não. É possível registrar as receitas e despesas diárias do parque, incluindo tarifas de estacionamento, tarifas de reserva, tarifas complementares, aluguel do parque, despesas de manutenção do parque, entre outras, e oferecer exportação de relatórios com um clique.

Conciliação da plataforma de pagamento: conforme os critérios, é possível consultar os dados de pagamentos online conciliados e as informações não conciliadas, bem como verificar se o resultado dos dados está balanceado ou não. É possível conciliar a receita real do parque com a receita prevista, garantindo a precisão e a consistência dos dados financeiros, e oferecer exportação de relatórios com um clique.

(2) Gestão de Faturas

Consulta registros de emissão de faturas, pedidos sem fatura, pedidos com fatura, gestão de dispositivos fiscais e configuração de alíquotas.

(3) Relatórios Estatísticos

Consulta relatórios financeiros, relatórios operacionais, estatísticas de inadimplência e relatórios estatísticos de cobrança.

(4) Gestão de Pedidos

Consulta a lista de pedidos, a análise de reembolsos e a lista de reembolsos.

Gestão de Marketing

Inclui funções como gestão de cartões mensais e gestão de cupons.

(1) Gestão de Cartões Mensais

Permite adicionar, alterar, publicar e excluir cartões mensais, além de consultar pedidos de cartões mensais e registros de veículos com mensalidade.

(2) Gestão de Cupons

Cupons emitidos pela plataforma para os usuários:(1) Regras de desconto: criação de tipos básicos de desconto, como cupons de valor fixo e cupons por uso;(2) Campanhas promocionais: incluindo nome da campanha, tipo de campanha, data de início e fim, status da campanha etc.; consulta dos registros de compra de cupons pelos usuários e dos registros de utilização de cupons.

Central de Atendimento ao Cliente

Inclui funções como consultas e feedback e perguntas frequentes.

(1) Consultas e Feedback

Exibe a lista de sugestões e feedback dos usuários; reclamações e sugestões podem ser respondidas ou convertidas em chamados; é possível consultar informações como descrição do chamado, data, status e tempo de atendimento; também é possível consultar estatísticas como número de respostas da central de atendimento aos feedbacks dos usuários, número de chamados criados, número de chamados concluídos e tempo médio de resposta, além das avaliações dos proprietários de veículos sobre os parques de estacionamento.

(2) Perguntas Frequentes

Adicionar, editar, excluir e consultar tipos e conteúdos de perguntas frequentes da plataforma.

Supervisão de Estacionamento

Inclui funções como análise em tempo real, análise de dados, monitoramento da qualidade dos dados e consulta estatística de parques.

(1) Análise em Tempo Real

Consulta o fluxo de veículos em tempo real e as informações de entradas e saídas em tempo real.

(2) Análise de Dados

Exibe dados de análise de parques conectados, análise regional e análise de vagas disponíveis.

(3) Monitoramento da Qualidade dos Dados

Consulta informações de monitoramento de falhas de veículos e de monitoramento da qualidade dos dados.

(4) Consulta Estatística de Parques

Consulta informações de fabricantes integrados e de gestão de parques.

Parques de estacionamento públicos urbanos: otimizar os recursos de estacionamento da cidade e aumentar a taxa de rotatividade.

Áreas comerciais: melhorar a experiência de estacionamento dos clientes e estimular o consumo.

Condomínios residenciais: resolver dificuldades de estacionamento e aumentar a satisfação dos moradores.

Aeroportos/estações ferroviárias: oferecer soluções convenientes de estacionamento de curto e longo prazo.

P1: É possível gerenciar em um único sistema todas as vagas de estacionamento dentro e fora da via pública da cidade?

R: Sim. A plataforma Daxiang da SEEMSE (Jinzhang Technology) gerencia o estacionamento na via pública e fora da via pública em um único sistema. O estacionamento na via pública possui gestão de cobrança independente, enquanto os parques fora da via pública têm seus próprios back-ends operacionais; os dados de ambos os lados são reunidos no cockpit para visualização unificada.

P2: Por que projetos de estacionamento urbano são adequados para serem liderados por empresas de investimento urbano?

R: A gestão do estacionamento urbano envolve recursos públicos como vagas na via pública, parques públicos e painéis de orientação, que originalmente pertencem ao governo ou a empresas de investimento urbano. Esta plataforma da SEEMSE (Jinzhang Technology) foi desenvolvida justamente para que entidades de investimento urbano construam uma plataforma integrada de estacionamento urbano.

P3: Se os equipamentos forem de outros fornecedores, haverá dependência de marca?

R: Não. A plataforma integra de forma unificada equipamentos de diferentes fabricantes, podendo conectar sensores magnéticos, PDA, cancelas e painéis de orientação. A operadora pode trocar equipamentos sem trocar de plataforma e não fica presa a um único fornecedor de equipamentos quanto a preço e prazo.

P4: Como são feitas a cobrança e a recuperação de inadimplência no estacionamento na via pública?

R: O módulo de estacionamento na via pública possui gestão de trechos de via e de vagas, monitoramento do status e alertas de equipamentos como sensores magnéticos e PDA, além de consulta a registros de cobrança, registros de evidências e correções de placas. A inadimplência é contabilizada separadamente, e o progresso da cobrança e a taxa de evidências entram nos relatórios.

P5: Como a plataforma fornece os dados exigidos por órgãos como gestão urbana e transporte?

R: A plataforma possui um módulo de supervisão de estacionamento. Fluxo de veículos em tempo real, informações de entradas e saídas, análise regional e de vagas disponíveis e fabricantes integrados podem ser consultados diretamente, e a qualidade dos dados também é monitorada. Após a integração com o big data governamental e o Cérebro Urbano, basta extrair os dados conforme os critérios definidos.