A Plataforma de Gestão e Operação de Estacionamento Inteligente Xiaoxiang (Nível de Comunidade/Área Comercial) é uma plataforma abrangente de gestão e operação de estacionamentos aplicável a um único local ou a áreas de pequeno e médio porte (como comunidades, shoppings, edifícios comerciais etc.). É uma solução projetada para as necessidades de estacionamento de pequenas e médias áreas. Baseada em dispositivos IoT para estacionamento e terminais de gestão, concentra-se em resolver a manutenção da ordem e a otimização dos serviços de estacionamento em um único local ou em áreas de pequeno e médio porte (como comunidades, shoppings, edifícios comerciais etc.). Ao integrar os dados de vagas, os terminais de pagamento e os equipamentos de entrada e saída de um único local, possibilita funções centrais como monitoramento em tempo real das vagas, pagamento online e registro de veículos temporários, atendendo às necessidades básicas de gestão eficiente e serviços convenientes em cenários de estacionamento de pequeno e médio porte, sendo especialmente adequada para a operação autônoma de administradoras de condomínios, pequenos e médios empreendimentos comerciais ou gestores de parques empresariais. Pode tanto atender à operação rápida e em escala de novos estacionamentos quanto oferecer às mais diversas instalações existentes uma solução unificada, completa, de baixo custo e alto desempenho.

O sistema oferece adaptação flexível aos equipamentos de estacionamento das principais marcas (como cancelas, detectores geomagnéticos e máquinas de pagamento simplificadas), podendo ser implantado sem necessidade de grandes reformas, o que reduz efetivamente os custos de aquisição e manutenção dos equipamentos. Em comparação com grandes plataformas de nível municipal, seus módulos funcionais podem ser ajustados com flexibilidade conforme as necessidades reais, por exemplo, removendo funções não essenciais como interconexão de dados entre regiões e gestão remota multinível, e mantendo módulos centrais como orientação de vagas, liquidação de taxas e consulta de registros de entrada e saída de veículos. Isso evita redundâncias funcionais e também corresponde com precisão às necessidades de operação e gestão de pequenos estacionamentos, proporcionando uma gestão de estacionamento de baixo custo e alta eficiência.

Observação: esta plataforma é um sistema leve de gestão de estacionamento inteligente, voltado à gestão de estacionamento em cenários de pequeno e médio porte, como comunidades, shoppings e edifícios comerciais, e pode se adaptar rapidamente às necessidades de operação diária de um único estacionamento ou de um pequeno número de estacionamentos associados. Caso o projeto abranja uma área ampla e seja necessário coordenar diversos tipos de estacionamentos em uma grande região administrativa, pode-se utilizar a Plataforma de Gestão e Operação de Estacionamento Inteligente Daxiang.

1. Colaboração entre múltiplos terminais e gestão conveniente

Este produto possui quatro partes independentes e interligadas: gestão de backoffice, Guarita em Nuvem, aplicativo do usuário e aplicativo do comerciante. O backoffice é o centro do sistema, capaz de realizar uma gestão completa e detalhada de informações essenciais, como parceiros e usuários. Por exemplo, verificação de qualificações de parceiros, estatísticas de dados de negócios e atribuição e ajuste de permissões de usuários. A Guarita em Nuvem, por sua vez, atua como a plataforma de operação no local do estacionamento, permitindo que a equipe processe em tempo real as entradas e saídas de veículos, garantindo a circulação ordenada. O aplicativo do usuário oferece aos proprietários de veículos uma série de funções convenientes de serviço de estacionamento, como pagamento de estacionamento e consulta de vagas. O aplicativo do comerciante oferece aos comerciantes funções como emissão de cupons de estacionamento e gestão de negócios. Os dados são trocados em tempo real entre os terminais, com processos perfeitamente conectados, o que aumenta enormemente a eficiência da operação e gestão do estacionamento e reduz custos de mão de obra e de comunicação.

2. Diversas formas de login

Considerando os hábitos de uso e as necessidades dos diferentes usuários, oferecemos várias opções de login. Na parte de login público, há suporte a login por número de celular: o usuário só precisa informar o número e validar o código de verificação para acessar rapidamente o sistema, de forma simples e ágil. Além disso, a função de login por leitura de QR Code do WeChat também oferece comodidade aos usuários do WeChat: basta uma leitura rápida para concluir o processo de login. Nos aplicativos do usuário e do comerciante, também há suporte adicional a registro e login automáticos por autorização do WeChat ou do Alipay. Essa diversidade de formas de login não apenas reduz a barreira de uso, permitindo que os usuários utilizem nosso produto com mais facilidade, mas também se apoia nos mecanismos de autenticação de segurança de plataformas terceiras para proteger a segurança das contas dos usuários.

3. Funções diversificadas para atender às necessidades de múltiplas partes

Da operação e gestão diária do estacionamento à experiência de estacionamento do usuário, e ainda à expansão dos negócios dos comerciantes, nosso produto conta com funções ricas e diversificadas. Para os gestores de estacionamento, as funções de backoffice abrangem gestão de parceiros, gestão de usuários, gestão de equipamentos e diversos outros aspectos. A gestão de parceiros permite administrar de forma refinada os negócios de diferentes parceiros, assegurando o bom andamento das colaborações. A gestão de usuários garante a segurança das informações e a conformidade operacional dos diversos tipos de usuários do sistema. As funções da Guarita em Nuvem concentram-se no controle de entrada e saída de veículos e no atendimento de emergências no local, como identificação rápida de placas e tratamento de veículos anormais. Para os usuários, o aplicativo do usuário oferece uma série de funções, incluindo consulta de vagas, localização de veículos no estacionamento, pagamento de estacionamento, solicitação de faturas, entre outras, atendendo às diversas necessidades dos usuários durante o processo de estacionamento.

4. Isolamento e segurança de dados

Na era digital atual, a segurança de dados é fundamental. Nosso produto de estacionamento dá grande importância à segurança dos dados e à proteção da privacidade. No backoffice, os dados de cada parceiro são isolados por domínio, garantindo que os dados de diferentes parceiros sejam independentes e não interfiram entre si. Por exemplo, diferentes empresas operadoras de estacionamento, como parceiros, têm seus respectivos dados de usuários e dados financeiros armazenados em espaços de domínio independentes, prevenindo efetivamente riscos de vazamento e acesso cruzado. Ao mesmo tempo, o sistema utiliza tecnologias avançadas de criptografia para tratar informações sensíveis dos usuários, como números de celular, números de identidade e informações de pagamento, garantindo a segurança dessas informações durante a transmissão e o armazenamento. Além disso, o sistema conta com mecanismos completos de controle de acesso: apenas pessoas autorizadas podem acessar dados e funções específicos, reforçando ainda mais a proteção da segurança dos dados.

A plataforma divide-se principalmente nos seguintes módulos: gestão de estacionamento, gestão da Guarita em Nuvem e gestão do aplicativo do usuário.

Gestão de estacionamento

Inclui gestão de estacionamento, gestão de recarga, gestão de comerciantes, gestão de propriedades e gestão de pagamentos, entre outros.

(1) Gestão de estacionamento

Inclui exibição de dados, gestão de dados básicos, gestão de veículos, gestão de estacionamento e gestão de monitoramento, entre outros. A gestão de dados básicos envolve informações do estacionamento, caixa de estacionamento, regras de cobrança e lista de bloqueio; a gestão de veículos inclui a gestão de veículos com aluguel mensal, aluguel de longo prazo e gratuitos; a gestão de estacionamento envolve registros de estacionamento, gestão de pedidos e reserva de vagas; a gestão de monitoramento inclui recebimento de mensagens e monitoramento por vídeo.

(2) Gestão de recarga

Divide-se em recarga para veículos de quatro rodas e recarga para veículos de duas rodas. As funções da recarga para quatro rodas incluem gestão de estações de recarga, gestão de carregadores, gestão de regras de recarga, gestão de pedidos de recarga e análise de dados relacionados, com suporte a equipamentos do protocolo YunKuaiChong. As funções da recarga para duas rodas são semelhantes, incluindo gestão de estações de recarga, gestão de carregadores, gestão de regras de recarga, gestão de pedidos de recarga e análise de dados relacionados, com suporte a carregadores UU.

(3) Gestão de comerciantes

Inclui gestão de comerciantes e gestão de cupons de estacionamento. As funções de gestão de comerciantes incluem lista de comerciantes e gestão de funcionários, utilizadas principalmente para gerenciar comerciantes e contas de funcionários dos comerciantes. As funções de gestão de cupons de estacionamento incluem gestão de produtos de cupons de estacionamento, gestão de cupons de estacionamento, gestão de registros de resgate e gestão de pedidos de venda de cupons, utilizadas principalmente para gerenciar produtos de cupons de estacionamento, cupons de estacionamento, registros de resgate de cupons de estacionamento e pedidos de venda de cupons.

(4) Gestão de propriedades

As principais funções incluem gestão de edifícios (gestão de edifícios, unidades e salas), gestão de condomínios residenciais (gestão de condomínios) e gestão de moradores (gestão de moradores).

(5) Gestão de pagamentos

Inclui estatísticas de canais de pagamento do estacionamento, permitindo gerenciar registros de cobrança, registros de pagamento e registros de reembolso gerados por cada setor, além de gerenciar lista de cartões, registros de troca de cartão, registros de solicitação de cartão, registros de uso de cartão e registros de emissão de faturas, bem como realizar operações de gestão de dados do destinatário da fatura, gestão do emissor, gestão de registros da carteira, gestão de pacotes de recarga e gestão de registros de recarga.

Guarita em Nuvem

Inclui funções como monitoramento em tempo real, gestão de veículos e registros de estacionamento.

(1) Monitoramento em tempo real

Oferece monitoramento em tempo real para acompanhar a dinâmica do estacionamento, permitindo gerenciar informações de veículos e consultar registros de estacionamento, como entrada e saída de veículos. No controle de entrada e saída de veículos, a seção 'Entrada de Veículo' permite autorizar a entrada, enquanto a seção 'Saída de Veículo' permite realizar operações como configurar cenários, liberação excepcional e liberação após pagamento; além disso, a página exibe o número total de vagas e o número de vagas restantes para refletir o uso das vagas, e também inclui informações do operador de plantão, horário do plantão, exibição das taxas a receber e efetivamente recebidas, bem como a opção de encerrar o turno, auxiliando o operador de plantão na realização das tarefas diárias de plantão e gestão do estacionamento.

(2) Gestão de veículos

Permite consultar vagas ativadas (incluindo área do estacionamento, número da vaga etc.), veículos registrados (placa) e veículos presentes no local (placa, número da vaga etc.), além de consultar registros de estacionamento por último dia, últimos 7 dias, últimos 30 dias e número da vaga.

(3) Registros de estacionamento

Permite consultar registros de estacionamento por critérios como número do pedido de recarga, status de estacionamento, tipo de cobrança e status de pagamento, visualizar informações como placa e tipo de veículo, além de realizar a operação de entrada manual.

Aplicativo do usuário

Inclui funções como estacionamento inteligente, recarga para veículos de quatro rodas, recarga para veículos de duas rodas, carteira, pontos, cupons e meus serviços.

(1) Página inicial

Estacionamento inteligente: permite informar a placa para pagamento e redirecionar para a página de pagamento, oferece navegação de estacionamento (em mapa e lista), localização de veículo no estacionamento (busca do veículo pela placa), gestão de registros de estacionamento e gestão de informações do veículo.

Recarga para veículos de quatro rodas: permite visualizar o mapa e a lista de estações de recarga e realizar localização no mapa, iniciar a recarga por leitura de QR Code ou informando o número do equipamento, além de gerenciar pedidos de recarga.

Recarga para veículos de duas rodas: permite visualizar o mapa e a lista de estações de recarga e realizar localização no mapa, iniciar a recarga por leitura de QR Code ou informando o número do equipamento, além de gerenciar pedidos de recarga.

(2) Carteira

Permite realizar recargas na carteira, consultar o histórico de consumo da carteira e o histórico de recargas da carteira.

(3) Pontos

Permite obter pontos por meio de check-in diário e consultar o detalhamento de pontos obtidos e resgatados.

(4) Cupons

Permite resgatar e utilizar cupons de estacionamento.

(5) Meus serviços

Inclui funções como meus veículos, gestão de faturas, reclamações e sugestões, ajuda e perguntas frequentes, e atendimento ao cliente.

(I) Estacionamento de complexo comercial

Complexos comerciais têm grande fluxo de pessoas e veículos, e nosso produto de estacionamento consegue atender às suas necessidades complexas de gestão. Os usuários podem, pelo aplicativo do usuário, consultar antecipadamente a disponibilidade de vagas do estacionamento e realizar a reserva de vaga (em desenvolvimento), encontrando rapidamente uma vaga ao chegar. A equipe da Guarita em Nuvem monitora em tempo real a entrada e saída de veículos, garantindo a ordem do estacionamento. Os comerciantes podem emitir cupons de estacionamento pelo aplicativo do comerciante para atrair clientes, aumentando a competitividade do complexo comercial.

(II) Estacionamento de condomínio residencial

Em condomínios residenciais, o backoffice permite gerenciar com precisão as informações dos veículos dos moradores, e a Guarita em Nuvem reconhece automaticamente os veículos dos moradores e libera a passagem rapidamente. Os moradores podem vincular seus veículos pelo aplicativo do usuário, comprar e renovar cartões mensais e consultar registros de estacionamento. Em situações especiais, também podem se comunicar com a equipe por meio do interfone com vídeo da Guarita em Nuvem.

(III) Estacionamento de edifício comercial

Estacionamentos de edifícios comerciais têm grande fluxo de veículos nos horários de pico em dias úteis. Com nosso produto de estacionamento, os funcionários podem reservar vagas antecipadamente (em desenvolvimento), evitando a situação de não encontrar vaga ao chegar ao trabalho. Os gestores de backoffice podem classificar e gerenciar os veículos de diferentes empresas, e a Guarita em Nuvem processa com eficiência a entrada e saída de veículos, garantindo o tráfego fluido ao redor do edifício comercial.

Q1: As cancelas e os detectores geomagnéticos já existentes no local precisam ser todos substituídos?

R: Não é necessário substituir todo o conjunto. A Xiaoxiang consegue adaptar cancelas, detectores geomagnéticos e máquinas de pagamento simplificadas das principais marcas, bastando conectar os equipamentos existentes, sem necessidade de grandes reformas; assim, os custos de aquisição e manutenção dos equipamentos podem ser economizados.

Q2: Se no futuro o estacionamento passar de um para cinco, ainda será possível usar?

R: De um a cinco não há problema. A Xiaoxiang consegue atender à operação diária de um único estacionamento ou de um pequeno número de estacionamentos associados, com os dados unificados em um só backoffice. Se no futuro for necessário coordenar dezenas de estacionamentos em diferentes regiões administrativas, então será o momento de migrar para a plataforma de nível municipal da Daxiang.

Q3: Por que a plataforma de estacionamento também inclui gestão de recarga?

R: Porque os estacionamentos já não servem apenas para estacionar. A gestão de recarga da Xiaoxiang divide-se em dois blocos, quatro rodas e duas rodas, e permite gerenciar estações de recarga, carregadores, regras de recarga e pedidos, com suporte a equipamentos do protocolo YunKuaiChong e carregadores UU. Os proprietários de veículos também podem ler o QR Code diretamente no aplicativo do usuário.

Q4: Estacionamento, recarga e cupons de estacionamento são gerenciados em um único sistema?

R: Sim, em um único sistema, dividido em três módulos. A gestão de estacionamento inclui cinco partes: estacionamento, recarga, comerciantes, propriedades e pagamentos; os cupons de estacionamento são gerenciados na gestão de comerciantes; a Guarita em Nuvem é responsável pela entrada e saída de veículos no local, e o aplicativo do usuário é destinado aos proprietários de veículos. Os dados dos três módulos são interligados em tempo real.

Q5: Uma conta pode gerenciar simultaneamente os estacionamentos de vários parceiros?

R: Sim. O backoffice isola os dados de cada parceiro por domínio, com os respectivos dados de usuários e dados financeiros em espaços independentes, sem acesso mútuo. O sistema também possui gestão de parceiros, permitindo verificação de qualificações e estatísticas de dados de negócios.