目标：2025年年底前，城市运行管理“智能治理、一网统管、一网通办”体制机制基本完善，城市运行效率和风险防控能力明显增强，城市科学化精细化智能化治理水平大幅提升。
一网统管的系统面临的困局
系统重复开发建设
省、市、区平台系统孤立、数据汇聚难，资源利用效率不高，重复建设的难题。
部门协同困难多
部门之间“管理分治、系统分建、数据分散”，疑难案件缺乏协同管理，问题得不到及时解决，基层工作开展困难。
系统孤立决策难
平台重复建设、系统孤立、数据汇聚难，缺乏统一数据分析决策系统，难以形成科学决策依据。
数据分析手段少
数据采集的不完整，不利于管理的深化；数据实时性较差，无法形成定量的分析；缺少数据的汇聚分析，对城市管理和公共服务的判断只能停留在定性层面。
问题发现效率低
采集员队伍是巡查发现问题的主要来源，极大依赖于采集员专业水平，人力成本高；缺少智能化、自动化手段及时发现城市管理问题，效率低下。
一网统管的系统建设目标：
治理智能化
在体制、机制和技术巨大变革的时代背景下，智慧城管建设已成规模，实现了城市部件、事件管理主体、管理对象与管理流程标准化和数字化。需推动智慧城管不断向智慧化建设升级，连接城市管理的一切人、一切物和一切事。
一网统管
新形势下，智慧城管在纵向上正朝着大城管全业务延伸，在横向上朝着网格化＋智慧城市多领域延伸。搭建国家、省、市三级城市综合管理服务平台，构建适应高质量发展要求的城市综合管理服务工作体系，增强城市管理统筹协调能力，一网统管”。
一网通办
践行“人民城市人民建，人民城市人民管，管好城市为人民”理念，让更多的人民群众参与到城市管理中来，需构建全社会共建共治共享的，一网通办新格局，推动实现城市治理体系和治理能力现代化。
